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但你表達不出來,沒用。所以要具備“獨特”、相關、可表達性“,三者缺一不可。

比如我的營銷是“零投入、零風險”,看來很簡單,但你想,作為中小企業老闆有多少人不要這個呢?我不需要更多的語言,而且我的競爭對手沒法複製這個東西。你需要打造的是“獨特”,並且用簡單的語言,很形象的語言,把它表達出來,然後加上“零風險承諾”。

第三點,零風險承諾

零風險承諾是一個非常強大的技術,同時它也代表著一種理念,一種哲學。因為有了

零風險承諾,你才能向你的市場,向你的潛在客戶,非常自豪地宣佈:我願意為你的結果承擔全部的責任。我沒有資格要你的錢,除非我確定能給你創造10倍的價值。當你交錢給我的時候,並不代表你對我價值的認可,而是你願意給我一次機會,讓我一步一步的展示給你看,我所說的一切我都能做到。

如果我言行不一,或者你對我有任何的疑問,你都有權要回你付給我的每一分錢。這是非常有威力的,這是你的態度,也是你的哲學。他們深有體會,當你提供零風險承諾的時候,你永遠不能靠吃老本混飯,你必須不斷的創新,必須滿足客戶的慾望,必須把客戶的夢想推薦向一個新的臺階,必須讓客戶的滿意度不斷提高,你再也不能原地踏步了。

因為有了這麼一個巨大的槓桿,雙向的夾擊,所以你的能力會增強,你的進步會加速,你會有一個飛躍:用不了多久,當你站在所有的競爭對手中,你會有一種“鶴立雞群”的感覺。為什麼?

因為你有魄力,有這個能力,因為你創新的速度會超越別人複製的速度,所以最終你把“贏利,為客戶服務,創造價值,自我發展,自我提高,不斷完善”全部用一個零風險承諾徹底地連成一片。所以“零風險承諾是一個巨大的槓桿”,道理就在這裡。

還有一個,零風險承諾對不同的行業是不一樣的,零風險承諾並不代表客戶購買的所有風險你都全部承擔,但至少代表你比任何競爭對手承擔的風險都要多,客戶承擔的風險接近於“零”。競爭對手躲在後面什麼都不敢承擔,而你站出來承擔,就已經可以了,但你不能承擔你無法承擔的風險。比如說很多人參加成功學培訓,他們有一個夢想,就是說我花了一千塊買了這個成功學的影碟回來,放到我的書架上,然後去睡一覺,第二天起來我就成功了。

聽起來不可思議,但是很多人就有這麼一個幻想,,所以你必須要求他採取行動,如果他不採取行動,沒有用。如果你賣的是冰箱,你保證能夠製冷到多少度,可他從來不把電源插上去,一樣的道理。

我的老師曾做了一個非常有教育意義的零風險承諾。美國有一個成功雜誌,在賣一套《如果創業》的產品,一整套,包括創業計劃、營銷計劃,包括如何申請公司、律師、會計,所有一整套的東西。他賣400美金一套,它提供的是什麼呢?

他提供的承諾是;“如果你不成功,三個月內100%退款”。就是說,在你所選擇的商業模式下,你按照我的方法去做,如果你不成功,我100%退你錢,對方沒有任何風險。結果發現退款的有46%,非常高,後來這個雜誌急得不得了吧我的老師請過去。我的老師非常有智慧,他總是逆著別人的方向思考,他說,“你這個東西太簡單了,你應該提供雙倍的零風險的承諾:如果三個月不成功,我退你800塊!”

那個客戶說,“你瘋了,可能嗎?”我老師說,“當然有可能,但是有一個要求。因為我要還你一倍的退款,所以我對你有一個小小的要求,當你退款的時候,請你把你的退款要求用你公司的信紙寫,可以嗎?”

“我承諾的是保你成功,但如果你說你沒成功,那至少你的公司應該是已經開起來了,對吧?所以呢,請你把你的退款要求,用你公司的信紙寫給我,我就退你兩倍的錢,這不過分吧?”

結果退塊率降到了4%,為什麼?因為很多人只是想創業,但是什麼都不做。所以我老師說,“既然我退你兩倍的錢,所以我必須要有一個最基本的要求,否則我是白送錢。我承諾這東西有用,是基於你會採取行動的基礎上,所以當你用你公司的信紙寫退塊要求時,至少這證明你開過公司了嘛。”

但是大部分人從來沒有去註冊過公司,所以他也沒有興致去退。很簡單,當你提供這麼豐富的零風險的時候,你有權要求對方去做最基本的嘗試。雖然不能要求太多,但是最起碼的要求得有,否則你的零風險承諾沒有意義。

比如說,你參

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