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再跟你聯絡。”結果你頭髮等白了也沒看到他跟你聯絡。作為推銷員，你當然不能相信對方會主動跟你聯絡的話！但在這種情況下你也不能魯莽從事，先判斷一下對方是不是真在敷衍你。但不管是不是敷衍你，你都可以這麼說：“好，我馬上發過來，也請你們儘快研究。星期五我正好路過你們那裡，就來拜訪一下您，聽聽您的意見。”或者說：“好，我知道您事情也比較多，乾脆這樣，星期五，我再打電話過來。”總之，在這個時候一定要保持一顆平常心，如果對方有意向，約見成功，這當然好，你就可以確定時間地點，進入下一步“面談”。如果對方沒有意向，約見失敗，這很正常，因為推銷有個“大數法則”，不可能人人都有意向，你應該有約見不成功的思想準備。
打約見客戶的電話，一定要簡短，一般不要超過 3 分鐘。你的目標就是獲得一個約會。你不可能在電話裡介紹好一種複雜的產品，你當然也就沒有必要在電話裡討價還價。最重要的是確定與客戶見面的時間。在這個時候，最好不要接其他電話或者接待其他客人，充分利用推銷經驗曲線。正像任何重複性工作一樣，你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。你會發現你的推銷技巧實際上隨著推銷時間的增加而不斷改進。
打電話約見客戶，對推銷員來說是個瓶頸。這就好像打遊戲機一樣，到了這一關就是通不過，一到這關就死掉。絕大部分推銷員業績上不去，就是在這一關倒下去的。為什麼會倒下去？就是前面的準備工作沒有做好，為約見埋下了隱患。你前面付出的是什麼，這一關回報的就是什麼，不管是成功還是失敗，都是這樣的。如果你前面工作準備得好，你就可以減少失敗，順利地進入到“面談”。實際上，客戶所有的拒絕只有三種情況：第一是拒絕推銷員本身；第二是客戶本身有問題；第三就是對你的公司或者是產品沒有信心。拒絕只是客戶的習慣性動作，可以說，只有面對客戶的拒絕，你才能瞭解客戶的真實想法，作為推銷員，應該學會分析客戶拒絕背後的真正原因。
不只是做推銷，做任何工作都有困難；沒有難度就不可能叫“工作”。因此，面對困難，重要的是你自己的心態，如果你積極主動地採取措施，那麼，克服這些“困難”的本身就能給你的工作帶來快樂！
曾經有這樣一位推銷員讓我非常佩服他使用電話的技巧。
推銷員：“您好！你們是某某公司嗎？你們的網站好像反應很慢，誰是網路管理員，請幫我找他接電話。”
我公司的前臺：“我們網站很慢嗎？好像速度還可以呀。”
推銷員：“你們使用的是內部區域網嗎？”
前臺：“是呀！”
推銷員：“所以，肯定會比在外面訪問要快，但是，我們現在等了 3 分鐘了，你們的第一頁還沒有完全顯示出來。你們有網管嗎？”
前臺：“您等一下，我給您轉過去。”
推銷員：“對不起，請您稍等一下。請問，你們的網管怎麼稱呼。”
前臺：“我們有兩個網管，我不知道他們誰在。一個是小張，一個是小李。我給您轉過去吧。”
推銷員：“謝謝！”（等待）
小張：“您好！請問您找誰？”
推銷員：“我是某某伺服器客戶經理，我剛才訪問你們的網站，想了解一下有關汽車奈米空氣清淨機的情況。已經過了七八分鐘了，你們的網頁怎麼還顯示不全呢？您是？”
小張：“我是張明。不會吧？我這裡看還可以呀！”
推銷員：“你們使用的是內部區域網嗎？如果是，你是無法發現這個問題的，如果可以用撥號上網的話，你就可以發現了。”
小張：“您怎麼稱呼？您是要購買我們的空氣清淨機嗎？”
推銷員：“我是某某伺服器客戶經理，我叫吳堅，口天吳，堅強的堅。我平時也在用你們的空氣清淨機，今天想看一下你們網站的一些產品技術指標，結果發現你們的網站網速很慢。是不是有病毒了？”
小張：“不會呀！我們有防毒軟體的。”
吳堅：“那就是頻寬不夠，不然不應該這麼慢的。以前有過同樣的情況發生嗎？”
小張：“好像沒有，不過我是新來的，我們的主要網管是小李，他今天不在。”
吳堅：“沒關係，你們和網站是託管在哪裡的？”
小張：“好像是東城電信局網路中心。”
吳堅：“哦，用的是什麼伺服器？”
