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源按人頭分開,包括她在內所有人都單兵作戰,大家從此都在同一個起跑線上,是黑馬還是白馬,到時候自然見分曉。英國UP公司對銷售人員考核的主要依據是個人銷售業績,朱麗葉雖然不太服氣葉小荼的升遷,但是她不會和自己的薪資過不去,她如果不努力,虧的就是她自己。
對於朱麗葉這次所出的“黑招”,葉小荼決定隱忍不說,既不找朱麗葉挑明警告,也不讓田櫻櫻知道其中的細節。以朱麗葉的高智商,在田櫻櫻順利完成任務之後,她自己一定有辦法自圓其說,讓田櫻櫻相信她是無心之失,從內心來講她根本沒有半點兒惡意,她又是多麼真誠地希望田櫻櫻成功。
葉小荼從江尚的“獨孤九劍”中無師自通地悟到了最重要的一條。
——作為一箇中層管理者,心胸一定要開闊,一定要“大事化小、小事化了”,既然朱麗葉的問題還沒有發展到特別嚴重的地步,也就沒有必要窮追猛打,以後遇事多長一個心眼,多防著她點兒就夠了。
葉小荼正這麼想著的時候,突然發現會議室的門開了,前臺Nancy飛快地跑進去,麥克道爾卻走了出來,他摸了摸自己的紅色格紋領帶,在辦公大廳內左右散步巡視了一圈,他看到葉小荼的時候,出乎意料地帶著一絲笑容。
葉小荼趕緊對著老闆恭敬地微笑:“上午好,麥克。”
麥克道爾點了點頭,問她:“最近工作怎麼樣,Yolanda?”
葉小荼心裡明白,這不過是一句普通的搭訕,並不是真正地問她團隊的銷售進展情況,也就很隨意地回答說:“還不錯,我們都在努力。”
麥克道爾假裝滿意地“OH”了一聲,果然很快就將視線轉移開了,繼續和別的主管“搭訕”。
葉小荼本來以為沒自己什麼事情了,沒想到過了一會兒,麥克道爾又踱步過來,和藹地表示要和她單獨談話。
在外企,上司與下屬之間這種“一對一”談話並沒有什麼太大的象徵意義,但是,麥克道爾和葉小荼之間的層級差別還是比較大的,兩人之間並沒有什麼特別的交流;而且,麥克道爾並不是一個喜歡單獨談話的頭兒,即使需要溝通,也會透過行政人事部沈若琳來實行。
葉小荼心裡七上八下地琢磨了一會兒,麥克道爾為什麼獨找她談話呢?這讓她感到有點兒蹊蹺了,難道是因為田櫻櫻事件,柯志成在麥克道爾面前說了什麼,告了她的黑狀不成?她懷著忐忑不安的心情,再一次走進了荷蘭老闆的超級豪華辦公室。
麥克道爾看到她進來,照例以一種很具有親和力的姿態熱情地打招呼,然後他以一種很輕鬆的語氣詢問:“Yolanda,關於Oscar之前提出的那一個新計劃,你覺得一旦在華東區試行會有什麼問題嗎?”
絕妙對答(3)
葉小荼沒想到老闆找她談話,既不談員工心態,也不問銷售進展,竟然是這樣一個非常敏感的話題。這個話題當然並不新鮮,說的依然是柯志成提出的計劃,英國UP公司營銷系統整改方案。
老闆的問題雖然很簡單,在葉小荼這裡,在回答之前要考慮的問題就相當複雜了。
第一,麥克道爾問話出於什麼目的?這是一個基本點,只有弄清這個基本點,才能決定作什麼樣的回答。如今的老外越來越懂中國文化,尤其是麥克道爾這種“中國通”,決不能拿他當性情直爽單純的Friend,在老闆面前說錯話,還不如不說話,前者絕對會比後者更讓他覺得下屬是一個笨蛋。葉小荼在英國UP公司不過是一名小小的辦事處副經理,麥克道爾根本沒有必要拿這種問題來與她商量,他這樣問,或許只是為了印證他自己心裡的一些猜疑。
第二,他希望得到什麼樣的回答?柯志成是他親自挑選的人,目前可謂“當紅”,假如麥克道爾反對這個計劃,柯志成不可能還是這麼一副信心滿滿的模樣,從種種跡象來看,老闆是支援這個計劃的。他想要得到的回答,應該不是反對,而是希望更好地促成這件事。說實話,作為營銷系統的一份子,她並不想反對這個整改計劃,她只是有些擔心,柯志成確實是一個很有想法的人,有改革就會有冒險,而冒險的後果常常是利潤的流失。
第三,哪些問題可以說,哪些不可以說?對於葉小荼而言,如果實話實說,目前要實行柯志成的計劃,除了上次Helen陳在場的那次會議上她所敘述的那些之外,還有一點,就是行政人事部的配合問題。Helen陳是麥克道爾的助理,那些記錄她一定早就如實轉給了他,將這些話再說一遍,應該是絕對安全