經理人的權杖

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演到位，職場才會取得成功，否則隨之而來的將是苦惱和鬱悶。

筆者從大學（企業管理專業）畢業參加工作起，從最初的一名普通員工成長為一名中層管理人員，用了6年的時間，而後又在中層管理崗位磨鍊了4年時光，接著在企業高層領導者崗位上歷練了6個春秋，4年前出來創業，開起了人力資源服務公司，專做高階獵頭服務，算是明白了“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如明師指路”，無論是旁觀居於企業高位的明星經理人，還是回首自己的如煙往事，皆層雲胸中，感慨萬千，越發覺得角色意識在職業的發展過程中，實在太重要了。沒有角色意識，一個人就不好找準自己的位置，就不會有準確的角色定位，定位不準，也就談不上順利成長和成功。本章內容就是本人自身經歷（含經驗和教訓）的抒懷，同時也是體察導致他人成功和失敗的行為的白描。今天，把自身的抒懷和他人的白描，組裝在一起，供經綸世務之人撥冗過目，不求有經典指導之功用，但求不誤導他人。

人生是個大舞臺，每個人都是演員，只是角色不同罷了。自己所扮演的角色是否成功，是否演到位，關係著你個人人生的成功與否。當然，要把自己本身擔任的角色演好，除能力外，角色意識非常重要。觀察你的周邊，會發現往往有人不是沒有能力，也不是不努力，可就是與成功無緣，其重要原因就是缺乏角色意識。

一名經理人在工作中擔任著管理者、領導者、被管理者、被領導者4種角色。經理人要想幹得出色，換句話說要想成功的話，就必須同時把這4種角色扮演好，缺一不可。其實，任何一名中層經營管理人員，都同時扮演著這4種角色。即使是一名普通員工，如果他是管理科室的一位幹事，同樣也扮演著這4種角色。

作為一名經理人，管理著若干個下屬，管理著一攤子工作，他的首要任務就是把員工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序、有條不紊，從而維持日常工作的正常運轉。否則，連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是說他沒有演好管理者的角色。任何一名經營管理人員都一樣，都需要扮演好管理者的角色。某單位曾發生過這樣的一件事，當一位處在比較重要的管理崗位的員工離職時，接管工作的員工不認真履行交接手續，認為交方是與自己在一起工作多年的同事，所以草草簽了交接手續，沒有做認真檢查核對，而且接方還允許已離職的交方滯留在工作崗位上好幾天，不好意思表示異議。幾天後，隨著這位接方逐漸熟悉新接受的工作，發現前任給他的後續工作埋了好多“地雷”，其中還牽涉資料的嚴重丟失問題。離職的那位跑到了另外一家同類的公司上班。其結果可想而知：不僅給接管的這位員工的工作造成了被動混亂，而且給公司的正常運營也造成了很大的負面作用。這種現象在當今技術含量較高的科技型企業尤為普遍。實際工作中，人們往往把握不好管理者角色的這個度，不願管、不敢管，尤其涉及情感方面的事情，就更是如此，不好意思，怕得罪人，做老好人，或認為雞毛蒜皮的小事，不值一管，結果工作混亂無序，甚至導致嚴重後果。這就是沒有扮演好管理者角色的後果。

何謂領導，從一定意義上講，就是“出主意，想辦法”。其實領導和管理是相對而言的，如果說管理是為了組織規範有序的話，那麼領導就是要使組織活躍起來，從規範狀態變為激發和運動狀態。管理工作和領導工作相結合，就是要求員工在規範有序的狀態下，儘可能地發揮出每一名員工的創造性和積極性。如果說管理是為了維持日常工作正常運轉的話，那麼領導就是讓組織不斷地創新、不斷地超越。綜合起來講，管理工作和領導工作相結合，就是在保證組織正常運轉的前提下，透過領導者的領導力改變原有工作程式中不合理的地方，使工作的程式、組織結構、人員組合發生質的改變，從而產生乘法效應；透過領導者的領導力調整每一名員工的精神狀態，讓其在寬鬆愉快的氛圍下工作，從而使員工積極發揮潛能、主動張揚個性和彰顯智慧，不僅提高日常工作效率，而且提高日常工作的品質，優質高效地完成日常工作。如果單純從人的角度來談管理和領導，可以這樣說，管理就是限制人性中對工作不利的因素，領導則是透過藝術的手段使人性中有利於工作的要素張揚出來。

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2。經理人的4大角色（2）

現實工作中，一個經理人往往有這樣的情況：性格四平八穩，管理部門以不出亂子為最高準則，結果是，工作上挑不出什麼毛