成就你一生的第一反應

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幫助別人更是幫助你自己，我們在幫助別人時，也埋下了和諧的種子，將令我們收穫良好的人際關係。所以，當我們遇到別人請求幫助的時候，第一反應應該是：予人玫瑰、手有餘香。為其提供積極有效的協助，所換回來的絕對不僅僅是一份感激，而是更多的東西。

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絕不要吝嗇你的讚美

如果你在思考跟別人相處的最佳方式，第一反應：絕不要吝嗇給對方的肯定和讚賞

讚美別人，對一些人來講是件非常容易、非常簡單的事兒，他們可以尋找到一切可以讚美的點，去熱情洋溢地、真心地讚美自己的同事或朋友；而對另外一些人來說，讚美別人卻是一件難事兒，我們很難從他們嘴裡聽到讚美、肯定的字眼。

特別是那些已經做到管理崗位、帶領著團隊的人，對於讚美都有自己的擔憂和顧慮，例如：

跟同事搞好關係，難道非要用讚美不可嗎？

自己在讚美同事的時候，心裡總是發虛？

讚美跟拍馬屁之間，總感覺是一樣的？

為什麼要讚美別人，有什麼價值和意義嗎？

……

讚美到底能給我們帶來怎樣的結果呢？我們先來看一個真實的案例。

某足球隊教練將該隊隊員分成3個集訓小組，並在訓練時做一個心理實驗。教練對第一小組的隊員表現大加讚賞，說：“你們表現卓越，配合度非常高，太棒了！你們是一流的球員。”他對第二小組的隊員則說：“你們也不錯，如果你們運球速度再快一點，步伐再穩一點，就更好了。”而對第三小組的隊員他卻說：“你們怎麼搞的，總是抓不住要領，靠你們，我什麼時候才有出頭之日呀！”其實，這3個小組成員的素質、能力都一樣。但是經過這樣一個實驗後，結果第一小組獲得了最好的成績，第二小組次之，第三小組最差。

讚美是不可或缺的陽光，這三支球隊可能在自身條件、獲得養分、生長的土壤等方面沒有什麼不同，但就因為他們獲得陽光完全不同，才有了成績的差異。

讚美更是我們與同事搞好關係的最佳方式。每個人都希望聽到別人的肯定和欣賞，而讚美是不需要花費任何金錢。讚美對於我們而言，只是舉手之勞，但對於別人而言，讚美的重要性是遠遠超出我們的想象的。

讚美可以幫助拉近與同事的距離。讚美其實很容易，用心去觀察對方，在他身上所發現的不同之處和優點，就是值得讚美的。

讚美完全不同於“拍馬屁”：讚美是出於真心的，是對別人的優點、美德的真誠欣賞，而“拍馬屁”的出發點是為了獲得私利。

作為管理者，在帶著自己的團隊跟別人合作的過程中，請不要站在挑剔的立場，用批評和挑剔的心態，來面對我們的同事或下屬。沒有人會希望自己被別人否認和批評，大家都喜歡被肯定和讚賞。

讚賞不是獻媚，更不是拍馬屁，也不代表對自己的價值低估。肯定和讚賞最能拉近彼此的距離；肯定和讚賞能開啟局面；肯定和讚賞是最好的人際關係潤滑劑；肯定和讚賞能改變別人對你的觀點。人們都喜歡與肯定自己的人共事和合作。

肯定你所能肯定的，讚賞你能夠讚賞的。如果我們正在尋找一種跟同事相處的最佳方式，或者，如果我們想讓自己的團隊更有氛圍和鬥志，筆者建議的第一反應是：絕不要吝嗇你的讚美和肯定。

不要懷疑合作伙伴的初衷

在合作中遇到問題或糾紛的時候，第一反應：不要懷疑合作伙伴的初衷

由於各種情況的存在，工作中所發生的誤會或是問題，往往在所難免。當問題或者風險突然降臨的時候，我們應當如何面對？是馬上撇清自己的責任，尋找別人的過錯，還是懷疑別人的初衷或動機，亦或是就事論事、解決問題……

做法不同，結果也就完全不同。任何人在自己的初衷和動機被懷疑的時候，都會忍無可忍甚至暴跳如雷，導致更為嚴重的衝突和危機。類似的情況，在工作過程中屢見不鮮。令人遺憾的是，人們往往在遇到問題的時候，很容易喪失底線而去質疑對方的初衷，例如：

你為什麼要這樣做，這是誰的主意，簡直是不能容忍？

這件事，怎麼能這樣處理，誰給你的權力？

你這種做法，純粹是為了個人私利！

……

這些話脫口而