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了電影《閃閃的紅星》中的那首著名的兒歌:“打倒土豪、打倒土豪,分田地、分田地……”。
如果我們扣除意識形態的成分,單從管理的角度來解讀這句口號的話,我們不得不由衷地欽佩毛偉人的管理才能。“打土豪”,說的是讓人們為你去幹什麼,“分田地”說的是人們幹了你想幹的之後將會得到什麼好處。因此,“打土豪,分田地”是一則非常有效的招聘廣告!於是,“喚起工農千百萬”,“不周山下紅旗亂”,大革命進入瞭如火如荼的土地革命戰爭時期。
對於恩在社會管理活動中的重大意義,小平同志曾非常深刻地指出:讓人們只講奉獻不講索取,少數人可以,大多數人不行,短時期內可以,長期不行。正是基於這一本質的認識和把握,中國的改革開放才繼農村聯產承包責任制以後在全國各個領域轟轟烈烈地展開,在基本滿足了人民日益增長的物質文化生活水平需要的同時,也保證了政治的穩定和社會的和諧,實現了管理者的既定目標。
常換菜譜
有位紳士看到一個小女孩兒坐在馬路牙子上哭泣,便走上前去問其究竟,小女孩兒說,她的一枚硬幣掉進下水道里了。紳士說:“好孩子,不哭了,我給你一枚硬幣,趕快回家吧!”於是紳士給了小女孩兒一枚硬幣。可是,小女孩兒卻坐在那裡哭得更厲害了。紳士問:“你手裡已經有一枚硬幣了,為什麼還要哭呢?”小女孩兒卻說:“如果剛才那枚不掉進下水道里,我就可以有兩枚硬幣了”。
第一章 三大法寶(4)
有句俗話說得好,對於一個極度飢餓的人來說,給他第一碗飯吃是救命,第二碗飯是滿足,第三碗飯則是毒藥,這說的是人們的慾望不斷變化的過程。此外,世間也有“馭夫之術”說:“要想拴住男人的心,首先拴住男人的胃”,說的是女人要善於針對男人的口味合理調劑菜譜,烹調出讓男人喜歡的“家常菜”,這樣男人就不會到外面尋找“野味兒”了。
的確,人們的慾望是永無止境的。中國古代有首民謠,說的是人心不足蛇吞象的道理:
終日奔忙只為飢,才得有食又思衣。
置下綾羅身上穿,抬頭卻嫌房屋低。
蓋了高樓並大廈,床前缺少美貌妻。
嬌妻美妾都娶下,忽慮出門沒馬騎。
買得高頭金鞍馬,馬前馬後少跟隨。
招了家人數十個,有錢沒勢被人欺。
時來運到做知縣,抱怨官小職位卑。
做過尚書升閣老,朝思暮想要登基。
一朝南面做天子,東征西討打蠻夷。
四海萬國都降服,想和神仙下象棋。
洞賓陪他把棋下,吩咐快做上天梯。
上天梯子未做起,閻王發牌鬼來催。
若非此人大限到,升到天上還嫌低。
玉皇大帝讓他做,定嫌天宮不華麗。
如果我們扣除它內容方面的消極成分而只從管理者的角度來看的話,這歌謠為我們揭示了一條不得不研究和重視的規律;那就是:人的需求是在不斷髮生著變化的。
賈平凹有一篇小說叫《漆彩》,說的是一個流浪的姑娘被一個盲人漆匠收留,在衣食無憂之後,就給盲人漆匠弄了頂綠帽子戴的故事。老賈的意思可能是說,姑娘之所以會嫁給瞎子,只不過是為了報恩,他們的婚姻中並沒有什麼真正的愛情,後來姑娘愛上了帥哥,是為了勇敢地追求愛情,應該給予同情——愛情啊,有多少罪惡在假你的名義而行!
其實在這樣的問題上還是外國人來得實在些,他們更喜歡說實話,雖然讓人不太好接受,但總比那些亂七八糟的藉口強。
一個叫馬斯洛的傢伙發現了事情的真相,他總結出了“需求層次論”。老馬說,人的需求有一個由低到高不斷發展的滿足過程,從低到高概括起來有五個方面:一是生理的需要;二是安全的需要;三是情感和歸屬的需要;四是尊重的需要;五是自我實現的需要。
隨著社會的不斷發展,人們的需求正在日益變得多元。在上世紀六七十年代,男人們娶媳婦的聘禮普遍是腳踏車、手錶、縫紉機“三大件兒”,如今你要還是這“三大件兒”,準保會一輩子打光棍兒。因為別人的羽毛都換成洋房和汽車了,因此也就比你更漂亮、對母孔雀也就更有吸引力。所以,在今天的管理活動中,作為管理者,一定要及時、準確地把握被管理者的迫切訴求,以及被管理者隨著環境的變化而發生變化的情況。被管理者的口味變化了,施恩的“菜譜”也要進行必要