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能更有機會獲勝。相反，戈爾選擇了將自己展示成一個挑戰者，希望以不同的方式做事，代表小人物來對抗那些富有的保險公司、大型石油公司和其他特殊行業，以爭取變革。
事實上，和大多數變革型領導一樣，戈爾的困難在於社會現實對他所計劃的變革沒有明顯的需求。選民們對於目前的經濟政策感到滿意，他們既富裕又幸福，未來一片光明。他們心滿意足，為何還要變革呢？
那麼反問一下，要以一個變革者的形象勝出，戈爾都有哪些選擇？
其一是描繪在經濟方面不如意者的問題。戈爾這樣做了，但是單靠陳述問題無法引起人們變革的願望，這是訴諸頭腦。要引起變革的願望，他需要訴諸心靈。戈爾抽象的論據未能引發人們的熱情。
其次是講述他計劃要做的，以及他將如何改善這些不好的局面，即未來的故事。但是未來的故事總是朦朦朧朧，難以鼓舞人心。再有，戈爾沒有說清楚他要如何著手去做，只是說採用政府計劃或者抗爭的方式，這無法引起選民對未來的期望。
戈爾的確使用了剛剛發生的幾個引人注意的故事，如喬治？麥肯尼和他的妻子、凱麗？埃利斯、威妮弗蕾德？斯金納等。但是可信度值得懷疑，而且都是負面的故事，對於刺激人們的變革願望來說都是錯誤的故事。負面的故事只能以戰鬥或逃跑的反應來刺激聽眾的爬行腦。這些故事不能激發人們對改變未來採取行動的熱情。
戈爾需要的東西，也是他自己沒做到的，就是講述最有力的、激勵人的故事，即關於過去7年成功的業績真實的、正面的故事。如果講述得好，這樣的故事就能讓聽眾頭腦中產生正面的關於未來的故事，從而激起人們對其他變革的熱情。戈爾沒有詳細講述這些故事，而是選擇了關於問題的負面故事。一個充滿了問題的未來和與問題抗爭不是選民所期望的。
錯誤九：理由適得其反
戈爾越是給出更多的理由說服選民為何要選他，以及如果他當選後將會做些什麼，他所講述的就越枯燥，聽他講話的人就越少。這是為什麼？
弗蘭克？倫茲（Frank Luntz）的工作給了我們一個提示。這位傳奇式的共和黨民意測驗專家於1992年在底特律組織了一個焦點小組焦點小組是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是透過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者，從而獲取對一些相關問題的深入瞭解。這種方法的價值在於從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。——譯者注，測試總統候選人羅斯？佩羅（Ross Perot）的電視廣告。該廣告共有三條，分別是個人介紹、佩羅的演講和他人的推薦書。在這些測試中，他開始發現一些一致的地方，然後看能否破壞這些一致性。首先，他發現無法破壞人們對佩羅的支援，他的支援率很高。
但是在底特律的那場，由於一時失誤，他將廣告的播放順序弄顛倒了。首先是推薦書，然後是演講，最後才是個人介紹。人們反映若按照這種順序，他們根本就不喜歡佩羅。他的觀點如果不是建立在感人的赤貧和鉅富的人生故事基礎上，聽起來就顯得很糟糕。倫茲這才突然意識到，為他人提供資訊的順序也能影響人們如何思考。如果他們已經積極地與主題聯絡起來，他們對你所說內容的反應就會與沒有這一聯絡時的反應產生很大的不同。此前，倫茲已經偶然間發現，在最開始建立情感聯絡至關重要。
沒有將戈爾和他的變革方案在情感上聯絡起來，他的理由就缺乏吸引力。戈爾越是給出更多的理由，他越是與觀眾進行爭論，就越不可能贏得他們的支援。
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錯誤六：談話逐漸止息
領導力溝通始於個人獨白。獨白成功的話，就會成為對話，然後成為談話。能進展為談話是因為人們對變革的持續熱情得到了鼓舞。談話調動了聽眾的神經，他們對於尋找實現變革的解決辦法和鼓舞他人這樣去做做出了貢獻。
戈爾在總統競選辯論上的演講未能做到這樣，因為他的演講未能激起觀眾變革的願望。相反，戈爾似乎在告訴人們他將利用總統的權力來強行推動變革。他會將社會保障和醫療“鎖進鐵箱子”。為了實現變革而“抗爭”，他將使用總統辦公室的權力，在對抗性的鬥爭中代表小人物，與富有的大型保險公司、大型石油公司以及特殊行業來抗衡。他不是盡力鼓舞人和組織願意去改變，而是透過抗爭來要求他們改
