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說:“我想對詹姆斯?李?維特長官在德克薩斯州發生的火災和洪水面前的迅速反應表示讚賞。當發生火災的時候,我陪同詹姆斯?李?維特到了德克薩斯。聯邦應急管理局曾是我們在政府徹底改造中所做的一個主要的旗艦專案。我同意,這個組織現在運轉得非常好。”然而,戈爾在1996年實際上並沒有陪同維特前往德克薩斯,而是在1998年接二連三地發生小火災時與維特一同前往德克薩斯的。
雖然威妮弗蕾德?斯金納的故事沒有被證實不真實,但是放在一起很不協調的那些細節——一位79歲高齡的婦女每天花數小時時間去撿易拉罐,駕駛著溫尼巴哥房車驅車1 300英里來聽辯論,養著一條小狗等,讓人感覺故事不真實,同樣也加深了人們對他不可信的印象。
作為政治上常見的嘰哩咕嚕式的唇槍舌劍,圍繞資料的爭論很快就被淡忘了。但是戈爾所講的故事實際存在的或者表現出來的誇大成分讓人無法忘記,深深地留在了人們的腦海之中。這些都給人們留下難以抹去的印象,那就是戈爾這位候選人不講真話。
事實上,戈爾本人是一個堅持原則、受人尊敬的公務員,他十分關注做正確的事情。但是那天晚上,他溝通時用的語言就另當別論了。後來,他的競選過程在一定程度上不能傳達給人一個資訊,即他不當的表述對國家影響甚微。土丘正在變成大山。戈爾甚至錯誤地為自己辯解說凱麗?埃利斯的故事算是基本屬實。
在競選最後幾天,戈爾最終還是採取了行動去解釋事實。於是他上了一個叫做“週六晚間直播”的特別節目,拿自己喜歡說教式的傾向開玩笑,他說:“我是最先因‘週六晚間直播’節目內容而生氣的人之一。”在大衛?萊特曼(D*id Letterman)主持的晚間節目中,戈爾針對自己誇大的傾向自嘲地說:“請記得,美國!我說我給了你網際網路,我也可以把它收回來。”一如所有有效的自嘲,戈爾的意思是說:“我自己能拿這些問題開玩笑,你們也就沒必要擔心。”但是收效甚微,也為時已晚。到了那時,觀看10月3日辯論的9 000萬觀眾當中的大多數人已經得出結論,戈爾不講真話。
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錯誤五:誤導注意力
競選中的大多內容人們都不聽。舉國安寧,經濟繁榮,國家沒有特別緊迫的事情。候選人似乎都在講同樣的事情。當9 000萬觀眾同時觀看的時候,首場總統辯論才引起選民的真正關注。
剛開始,戈爾以一個政府官員的身份提到他要實施的所有政府計劃,目的大概是要展示自己的實力。但是從他背誦那些讓人頭暈的計劃概要開始,他可能就失去了很多觀眾的注意。
然而,戈爾意識到了講故事具有引起觀眾注意的威力,他準備了幾個故事的目的也正在於此。除了15歲的凱麗?埃利斯站著上科學課、79歲的威妮弗蕾德?斯金納為了能夠享受到處方藥品的福利去撿易拉罐等故事,他還講述了密爾沃基市(Milwaukee)身患高血壓70歲的病人喬治?麥肯尼的故事。戈爾說麥肯尼和妻子為了買到便宜的處方藥,遠赴加拿大。從該故事可以看出醫療服務的確存在問題,但是這讓人們的注意力集中到了另一個對戈爾不利的問題上。為何戈爾在擔任副總統的7年時間都沒有解決這些問題?這些故事將人們的注意力轉移到他任職期間失職的問題上,而並非戈爾所做出的積極成績或者未來的計劃上。
更有甚者,當戈爾講述凱麗?埃利斯的故事來爭取聯邦教育基金時,取得的效果恰好相反。因為那是一所極好的學校,根本不需要聯邦基金的資助。所以這個故事增強了對手觀點的力度,即戈爾太急於將政府的金錢投入到這些問題上,從而造成大量的浪費。
所以,戈爾的故事的確引起了人們的關注,但是是以破壞其用意的方式。正如一位評論員所說,這些故事“讓失望看上去充滿陽光”。戈爾彷彿是在表達以下三層意思。
◎ 過去7年我擔任了副總統。
◎ 美國人自己發現了這段時間發生的一些特別惡劣的情況。
◎ 所以你們得選我當總統。
錯誤八:缺乏調動他人變革願望的能力
不管對與錯,戈爾將自己表現為一個追求變革的候選人。後來評論員曾說過,戈爾如果能將自己展示為在任的副總統,詳細描述克林頓…戈爾政府所取得的諸多成功,在邊緣補充增量變革,並像老布什在1988年所做的,強調對手缺乏經驗可以參加在職培訓,而他們卻沒有時間參加,這樣戈爾可