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(3)集中化戰略。

這類戰略是主攻某個特殊的細分市場或某種特殊的產品。這一戰略依據的前提是:企業業務的集中化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略物件服務,從而在某一方面或某一點上超過那些有較寬業務範圍的競爭對手。波特指出,企業應根據自己的情況,主要採取某一種戰略,並全力以赴,而不應徘徊其間,喪失特色。

3.職能層戰略

職能層戰略則是對組織各個主要的職能活動領域所作的規劃和部署,如生產製造戰略、研發戰略、人力資源管理戰略、財務戰略等。

戰略實施

戰略實施的首要問題是組織保證。組織是實現戰略和目標的手段。戰略決定結構,不同的戰略要求不同的組織結構與之相適應。

例如,總成本領先戰略一般要求一種集權化的按職能劃分部門的專業化分工的體制;而差別化戰略要求一種適於激發創新精神的專案管理,或者分權化的按產品或市場劃分部門的組織體制。將不同的戰略混同在一種組織體制下實施,往往會造成上述徘徊

其間的結果。

不同的戰略不僅要求不同的組織結構,還要求企業的文化與之相適應。例如,差別化戰略所要求的往往是一種鼓勵革新、發揮個人積極性和敢於冒風險的精神,而總成本領先戰略則要求一種勤儉節約、遵紀守法和注重細節的作風。

組織還需要建立一套監測進展情況的關鍵測量指標(績效指標)體系,以確保行動走在正確的軌道上。如果有偏差,就需要及時進行調整。

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六 決策(1)

決策,就是為了解決問題或實現目標而從若干備選的行動方案中進行抉擇的過程。決策是最重要的管理活動之一,決策的質量常常決定著事業的成敗、組織的興衰。對於管理者而言,決策也是最具魅力、最具挑戰性的活動,它是對管理者的經驗、學識、判斷等各方面綜合素質的考驗。

決策的步驟

管理者的決策必須以事實和邏輯為依據,不能憑想當然辦事。在決策時應遵循以下步驟。

1.辨識和確定問題

一切決策都是從問題開始的。決策者要在全面調查研究、系統收集環境資訊的基礎上,發現差距,確認問題,並抓住問題的關鍵要害。發現問題是解決問題的前提。決策者必須明確究竟面臨什麼問題,其原因如何,它與其他各種因素之間存在怎樣的關係。

2.確定決策目標

決策目標是管理者希望透過決策活動所要取得的成果或所要達到的預期狀態。發現問題之後,是否採取行動及採取何種行動,取決於決策目標的確定。決策目標既是評價和選擇決策方案的依據,又是衡量決策行動是否取得預期結果的尺度。

3.擬定解決問題的備選方案

為了解決問題,需要設計出多個可行的方案供決策者選擇。決策者必須努力發掘各種可能的方案,以避免遺漏實現目標的最佳途徑。如果只有一個可能方案,這個方案可能就是一個錯誤的方案。

4.對方案進行評估

對方案的評估可以從方案的可行性、滿意性和綜合影響等方面進行。方案的可行性就是要考察方案實現的可能性和現實性。例如,對於一個資金緊張的小企業而言,一個需要鉅額投資的方案顯然是不現實的。對於透過可行性評估的方案,還要考察其實現目標的程度,也就是方案的滿意性。即使是一個可行性和滿意性兼備的方案,還必須對其可能產生的各種後果進行綜合的分析考察。這一方案對組織的其他部門會產生什麼影響?這些影響又具有多大的代價?這些都是必須考慮的問題。

5.選擇最好的方案

經過上述評估過程,許多不符合要求的方案已經被淘汰。此時決策者必須從所剩的若干方案中,選擇一個最好或者說最滿意的方案。方案的選擇一般有三種方法,即根據經驗、實驗或研究和分析進行選擇。

6.實施方案並追蹤、評價其效果

有些方案的實施非常簡單,有些則要困難得多。因此,對於選定的方案還必須以適當的輔助計劃加以支援。為了保證決策方案的順利實施,管理者還必須對由於方案的實施而引起的人們的抗拒有所準備。這些抗拒可能來自人們對變革的不安、變革所引

起的不便或利益的損害以及其他一些未知原因。

在方案投入實施後,要對決策的效果進行追蹤和評估,保證所選方案

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