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誰都不願意被人批評，但是被批評一定是有原因的，而其原因，往往是自己不當的行為所造成的結果，所以要將這個結果當作是自己的錯誤，接受他人的指責。
對於批評，無論是被批評或是批評別人的一一方，都不會因此而得到快感。必須認清的一點是，批評對方的人，一定對於對方有著一份內疚。沒有愛就沒有忠告，沒有愛也就沒有批評。
如果不是愛的話，無論你怎麼做，對方都無所謂，也不會批評你。彼此之間不會因為不滿而起衝突，彼此之間的要求與考慮也就很淡薄，如此一來，誰都不可能因此而受益。因為對方希望你能夠早日成熟和獨當一面，所以你一且有不當的行為發生，必定會比他人更嚴厲地批評你。而其最終目的，無非是希望你能回答:“是的，知道了，今後會更加小心。”
被批評的人應該注意，不可因他人的指責而意氣用事。以下的例子，就是最好的借鑑:
有一次，b科長看見A小姐率性地掛了客戶的電話，於是向A小姐問明事情的原因。
“雖然他是客戶，也不能命令我去做這個、做那個。還說如果不高興的話，準備將契約解除。我氣不過，所以跟他說雖然我不該向客戶說出這麼任性的話，但是如果想解約的話就解約，我們不會在乎的。”
件事。”“對方是我們公司的客戶，你隨便將契約解除，是很不妥當的一“他的態度我沒有辦法接受，難道我做錯了嗎?”
“我想說的不是這個。”
“那麼是什麼?”
像A小姐這般激昂的情緒，不論是誰說的話都是聽不進去的。況且她不斷地使用各種藉口來保護自己，只會讓對方放棄繼續談話的意願。
不能誠心接受對方建議的人，往往會被批評為“頑固”或“不通情理“。
至於A小姐的情況，其實也可以等她心情稍為平靜之後，再找機會給予警告，或許效果更佳。
批評，不是要讓對方灰心、失望，相對地應該是要使對方再燃起:“以後更要再加油!”的決心。
以下是批評過後的安撫方法:
1.給對方臺階下
當對方說:“笨蛋!明天起你不用來了!”雖然非常清楚自己犯了什麼樣的錯誤，想要改進，但對方卻說出這樣的話。第二天早晨上班前，難免心存芥蒂:“不是叫我不用去了嗎?”但是，對方也沒明白地說出要我辭職，真傷腦筋。到底該不該去?如果是說:“笨置!還是早點把行李打點一下回家種田吧!這裡不需要像你這樣沒有幹勁的人。如果你不這麼認為的話，明天早上6點就來公司等我。”相信對方會馬上提起精神回答:“知道了!”第二天早晨6點到了公司後，也一-定比往常更加地努力。
經常會聽到有人批評說:“事情到了這種地步，你說該怎麼辦?”對方或許會想，要是知道該怎麼辦的話，也不會到了這種地步。於是賭氣地回答:“為了負責，我辭職好了。”只知一味地批評對方的人，是沒有資格去批評他人的。真正可以使對方發奮圖強的批評，是當對方誠心誠意地道歉時，問他:“到底是怎麼一回事?”“對不起，因為我的疏忽，所以...“如果你真的覺得不對的話，那麼先到客戶那裡道個歉，取得對方的諒解之後，明天再開始加倍地努力工作!”如此，不但不會傷害對方的自尊心，還可有效地提升其鬥志，使之更加努力。
2.批評後不忘誇獎
因批評而使對方感到心灰意冷時，必須找出其優點給子誇獎，以安撫他低落的情緒。
“如果你已經瞭解我說的話，明天起就小心一點行事。另外，前一陣子部長誇獎你簽下的那份契約，說你是個有用的人才，因此，以後不要再做那些無聊的事。’
“真抱歉。”
“加油!全看你的了。”
這樣的說法，可以有效地使對方銘記於心，時時注意及反省自己做過的事。
如果對方說:“既然還會那麼認真地聽，表示還有救!我瞭解你的鬥志比任何人都強，而那也正是你最好的財產，好好地珍惜!”聽者不得不繼續加油吧?
3.批評前先找出對方的優點
被批評時心灰意冷，被誇獎時則興高采烈。有效地利用人類這種單純的心理，可達到最有效果的批評。首先，設法將對方拉進正在討論的話題中，並設法改變其對事情的看法。
“喂，A先生，大家都說你的工作既快速又精準，但是怎麼連這麼簡單的工作都會犯錯?是不是情緒低迷?最近老是覺得哪
