專注--解讀中國隱形冠軍企業

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究人員，廣大的分公司、辦事處及經銷商的協同配合也是非常重要的，他們處於市場前沿，把市場推廣過程中收集到的使用者需求反饋到公司，研究人員就可以更加有的放矢地從技術上加以改善。

在開發高頻數字化UPS的過程中，由於涉及到複雜的控制軟體，志成冠軍又從擅長軟體開發的武漢大學引進了相應的人才。“等於說我們透過電源研究所這樣一個平臺，把華科的硬體技術、武大的軟體技術和企業的市場資訊充分結合起來。”歐陽秋桂說。

對於公司內部的研發人員隊伍，志成冠軍同樣提供了相對優厚的福利和獎勵政策。據說從企業建立至今，中層以上的技術人員一個都沒有流失。

小結

2005年中國最暢銷的商業書之一是金昌為、莫博涅的《藍海戰略》。雖然被有的批評家們認為是新瓶裝舊酒的概念炒作，但是個人認為書中所描述的意象用在志成冠軍這個案例上還是比較貼切的：一家原本普普通通的小電子廠靜悄悄地逃離價格戰打得鮮血淋漓的紅海，投奔代表更高客戶價值的藍海，它駕的那一葉扁舟名字就叫“創新”。

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這裡的營銷靜悄悄—營銷策略。（1）

不患人之不己知，患其不能也。……《論語·憲問》

“營銷”和“品牌”也許是過去十年中國企業裡最流行、最讓人血脈沸騰的兩個字眼。每當提起自己的企業剛剛在上海錦江飯店開過的新聞釋出會，或者即將在央視黃金時段亮相的廣告片，人們常常興奮莫名。然而，在我們所接觸過的諸多隱形冠軍企業當中，極少有人談及這樣的排場和做派。因為它們所從事的行業以及它們所採取的戰略的緣故，它們往往無緣成為大眾矚目的熱點，也難以進入所謂主流企業的行列。有意思的是，就因為這樣，就因為沒有按照世俗洪流所推崇和熟悉的方式來做品牌，它們甚至還被某些淺薄的媒體譏為“不思進取”、“夜郎自大”。

雖然“深居簡出”確實是多數隱形冠軍公司共同的特徵，但是我想再一次提醒每一位讀者——這絕不意味著它們拒絕品牌營銷（branding），更不意味著它們在所有人心目中都是籍籍無名。正如西蒙所說的：“所謂的‘隱形’只是對於大眾或者不相干的人而言。每一家隱形冠軍公司對於它們的客戶和對手來講不但是顯形的，而且是最引人矚目的。”事實上，隱形冠軍們不僅懂品牌，而且非常重視品牌；不但做營銷，而且常常做的是富有創意、充滿激情的營銷。在採訪隱形冠軍的過程中，我們多次被那些精彩的營銷故事所吸引。無論是在品牌傳播、渠道建設還是價格設定，隱形冠軍們都有自己獨特的法寶。

大量的中國隱形冠軍企業所從事的行業都屬於工業中間產品或者低值耐用消費品。這使得大眾傳播媒介的廣告宣傳對他們來說要麼太過浪費，要麼高不可攀。於是，他們在品牌傳播方面更多地採用的是有針對性的小眾傳播手段，或者是四兩撥千斤式的事件營銷方式。

小眾傳播

中國本土測繪儀器行業最優秀的企業——南方測繪公司是所謂“文化營銷”的典範。雖然他們的產品是“冷冰冰的儀器和軟體”，但是這家公司才兩歲的時候（1991年），公司創始人之一楊震澎就開始辦起了一份一兩頁紙的宣傳單式的東西，稱為“南方新資訊”。雖然寒酸、土氣，但是使用者“開始覺得南方跟其它代理商有些不同”。後來這份東西逐漸發展成為在內容、形式、出版週期上各有分工的兩份報紙、一份刊物，不但承擔公司的資訊、文化的輸出，同時也傳達客戶的反饋、行業的動向，逐步擴充套件成為公司凝聚客戶、員工和業內專家們的紐帶。這些企業文化載體所具有的真誠、互動、生活化的特徵與今日最新穎的營銷手段之一——“企業部落格”有著重要的相似之處。

事實上，我們所調查和訪問過的中國隱形冠軍企業當中，大約有70％以上的企業是像南方測繪這樣擁有自己定期的企業內刊的。其中令人印象深刻的有汽車漆冠軍維新、石英鐘大王明珠星、燃器具配件大王長青等。除了內刊之外，不少企業還把企業家的創業經歷和管理理念整理成書，贈送給重要的客戶。比如梅山酵母公司的謝擁葵先生、維新制漆的葉鳳英女士以及本章案例當中將要重點介紹的聖雅倫公司的梁伯強先生。這些著作對於客戶深入瞭解企業的文化理念並且形成品牌美譽度有著不可忽視的價值。因為和德國隱形冠軍們一樣，多數中國隱形冠軍也都是所謂“企業家的企業”（詳見第六章）。

隱形冠軍們常用的另外一種小眾