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出好廣告的。
拒絕了勞斯萊斯的業務以後，我毛遂自薦拜訪了福特汽車公司，以求“認識認識”。他們的廣告經理拒絕見我，使我終身感激不盡。他說：“底特律是一個小城市。如果你來拜訪我，就會有人知道。我們現在的廣告代理就會有所聞而產生惶恐。我不想讓他們擔驚受怕。”
若我是客戶的話，我定會竭盡全力使我的廣告公司從恐懼中解脫出來，甚至為此簽定長期合同也在所不惜。
我的朋友克拉倫斯·埃爾德里奇（Clarence Eldridge）在廣告圈子裡的兩方都幹過。在擔任揚羅必凱公司的策劃委員會主席期間做出好成績成名之後，他去當了通用食品公司負責營銷的副總裁，接著又去甘浦罐頭湯公司當上了首席副總裁。這位在客戶和廣告公司關係方面有發言權的行家認為：“有一個詞可以概括客戶和廣告公司的理想關係，就是穩定性（permanency）……要想求得穩定，雙方從一開始頭腦裡就要裝著這個概念。要想方設法有意識地把它植入相互關係中。”
亞瑟·佩奇（Arthur Page）聘艾耶父子公司（N。W。Ayer）為美國電報電話公司（American Telephone＆Telegraph，AT&T）的廣告代理。他常常對艾耶公司的服務不滿，但是，他沒有像許多客戶會做的那樣辭掉這家公司，而是把艾耶公司的頭頭找來，要求他把工作理順。結果，美國電報電話公司的廣告宣傳從未受到那種更換廣告公司司能帶來的各種麻煩事幹擾。艾耶公司的一位能人，喬治·賽西爾（George Cecil）為美國電報電話公司撰寫廣告文案30年，成功地在一個不喜歡壟斷的國家裡為這家壟斷公司塑造了一個很受歡迎的形象。亞瑟·佩奇是一位很明智的客戶。
廣告公司很容易就被搞成替罪羊。比起向股東們承認產品有問題或是經營不善來，辭退自己的廣告公司更為輕
