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廣告公司很容易就被搞成替罪羊。比起向股東們承認產品有問題或是經營不善來，辭退自己的廣告公司更為輕而易舉。然而，在辭掉自己的廣告公司之前，你不妨自問以下的這幾個問題：
（1）寶潔公司和通用食品公司從他們的廣告公司那裡得到優質的服務，從不曾更換過廣告公司。為什麼？
（2）聘用新的廣告公司是不是就能解決你的問題，還是隻不過是把垃圾掃到地毯下面而已？問題的根子到底在哪裡？
（3）是不是你的競爭對手使你的產品落後過時？
（4）你是不是曾經指示過要按你的主意創作廣告，而現在又把責任推給廣告公司？
（5）你是不是嚇唬你的廣告公司，使得他們不知所措？
（6）你的廣告經理是不是一個會否定廣告公司的最好建議的庸才？
（7）你的廣告公司在為你服務中獲得的你的秘密被你的競爭對手利用，你的感受如何？
（8）你是否意識到更換廣告公司會攪亂你的營銷活動12個月甚至更久一些？
（9）對你的廣告公司的頭頭你是不是坦誠相見？如果你對他講清你的不滿，他或許會倍加努力，使你得到的服務比從新的廣告公司那裡能得到的更好。
（10）你是否考慮過這樣的實際情況：你辭退一家廣告公司，你會使那些曾為你服務過的男男女女失業。就沒有別的辦法能避免這種人間悲劇嗎？
有好幾次，我勸那些想聘我們公司做廣告代理的廠家不要更換廣告公司。比如，霍爾瑪克卡片公司（Hallmark Cards）的頭頭派人來遊說我，我告訴他們：“你們的廣告代理為你們掙來了巨大的財富，做過很大的貢獻，聘用另外的廣告公司是粗暴的忘恩負義的行為。你們要向他們說清，到底對他們的哪些服務不滿意，我相信他們會改進的，還是繼續聘用他們吧。”霍爾瑪克公司接受了我的勸告。
一家罐頭公司邀我們去競爭他們的廣告業務，我說：“儘管環境極端困難惡劣，但你們的廣告代理對你的服務一直是第一流的。而且我知道，他們在賠本為你們做廣告，你們不僅不能辭掉他們，還應該獎勵他們才是。”這家公司的一位年輕經理氣憤地說：“奧格威先生，這可是我聽過的最無理的話。”可是他的同事們認定我是正確的。
玻璃器皿製造商學會要我參加競爭他們的廣告業務的時候，我鼓勵他們繼續聘用一直為他們提供優質服務的肯尼恩暨埃克哈特廣告公司（Kenyon＆Eckhardt）。他們沒有理睬我的建議。
2。首先要選準廣告公司
若是你花股東的大筆錢財用於廣告，而你的盈利又有賴於廣告的有效性，你就有責任花一番心思來選擇最好的廣告公司。
不在行的人會利用招標辦法來吸引一些廣告公司提供免費的投標廣告方案。在這種競爭中獲勝的是那些把公司最有才幹的人員投在競爭新廣告業務上的廣告公司，他們把已經攬到手的客戶交給二流人員照管。如果我是廣告客戶，我就要找一家不設新客戶開發部門的廣告公司。最好的廣告公司不需要這種部門，他們不做投標性的廣告活動，而是按照自己的業務能力發展廣告業務。
選擇廣告公司的最合情理的辦法是聘用一位瞭解廣告界現狀、能夠做出判斷的廣告經理，責成他找來他認為最能配合你的業務的三四家廣告公司製作的有代表性的印刷廣告和電視廣告。
之後，可以透過電話向這些廣告公司的客戶打聽一番。和寶潔公司、利弗兄弟公司、高露潔公司、通用食品公司和布里斯托－邁爾（Bristol Myers）公司這樣一些聘用若干家廣告公司的廣告主談談，他們的資訊是特別能夠說明問題的，能給你提供有關大部分一流廣告公司的不同層面的情況。
然後，邀請競爭你的業務的各個廣告公司的最高主管各帶上兩位他的骨幹人物分別去你家晚餐。讓他們放鬆敞開地談話，看看他們對他們已有的客戶的秘密是否能夠守口如瓶，看他們在你說了些蠢話時是不是有勇氣表示異議。觀察他們之間的關係，是忠誠合作的同事呢還是各懷鬼胎的耍手腕的人？他們是不是對你做出明顯是誇大了的承諾？他們是死氣沉沉還是幹勁十足？他們是不是善於傾聽別人的意見？他們是不是真誠？
特別是，看看你是不是喜歡他們。客戶和廣告公司之間的關係必須是親密的，如果雙方的人際關係不協調，那就無法進行合作。
不要錯誤地認為在大廣告公司裡你的業務就
