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在經歷過盛衰沉浮、進退消長後，他們當初的理想、自信、進取讓我們越來越受到鼓舞。在這些企業成長軌跡中，政府與企業形成了共同的夢想：富裕起來的中國爆發出的消費能力使家電、計算機、汽車等行業的製造公司快速擴張，銷售額每年以30％的速度發展。距離每年銷售額數百億美元的世界五百強企業的目標，中國先鋒企業正在越來越近。 基於客觀的研究素材，我們認為對中國先鋒企業的成長，利益共同體的形成對於企業的戰略發展起著尤其重要的作用，這其中包括兩種利益的共享關係： ■ 價值鏈之外的利益關係：包括與政府利益共享以及來自社會的支援等，也包括與競爭對手結盟或其他利益的共享。 ■ 以企業自身價值鏈為研究基礎的價值鏈上的利益共享：包括企業和內部員工、股東，與價值鏈上游的供應商、下游的客戶等等。 鏈外的利益 我們以一個寓言故事來說利益共享的前提： 一隻鷹停了下來，乞求獅子為了它們彼此的利益與它結成聯盟。獅子回答道：“我不反對，但是請原諒，我必須要求你對此絕對忠誠，因為在合作的過程中如果你可以隨意地飛走，那麼我怎能像信賴朋友一樣信任你呢？” 試探以後才能給予信任。 ——《伊索寓言》中的“獅子和老鷹” 國際微軟在中國 我們首先以多年來微軟在中國的行銷策略作為理解與政府利益共享的引子：微軟中國與中國政府關係在社交方式上經歷了一個由強硬轉向妥協的綏靖策略。如今，微軟中國越來越將搞好政府關係、允諾投資軟體技術作為交換的籌碼來獲得市場的認同。儘管微軟竭力維護與政府的公關形象，但它在打擊盜版上的各種策略在中國社會形成的負面反響仍很大。2 翻開微軟在中國發展的歷史，不得不總結的是微軟在中國的兩大痛楚，一是盜版，一是政府採購的“滑鐵盧”。90年代初，微軟剛剛涉足中國市場，並不瞭解中國市場特有的國情，一味堅持高價格的強硬銷售政策，結果在市場上四處碰壁，業績自然不理想。為取得中國市場的業績，微軟中國曆屆連任總裁在處理與政府的關係上作了眾多努力，也以62億元人民幣的採購大單顯示出欲與中國政府利益共享的誠意。 修復政府關係 從起用杜家濱打理微軟中國業務以來，我們發現，微軟開始注重逐漸修復政府關係，改善微軟一貫的蠻橫形象。之後的吳士宏、高群耀到現在的唐駿，微軟中國總裁的很大一部分任務都在“治療”微軟在中國的“形象”病。形象和外交關係的“修葺”在多年的努力後取得突破：自唐駿出任微軟的執行長後，微軟加強力度試圖改善和政府間的關係，以擺脫政府採購失利的陰影。隨後，微軟的政府採購單就出自上海：微軟在上海市政府的資訊系統工程採購100％中標，上海市政府將3年內向微軟支付7 500萬元人民幣用以購買微軟Windows XP在內的產品。之後，微軟公司和上海聯合投資有限公司共同出資成立的上海微創軟體有限公司宣佈正式開業。這被輿論看成是微軟向上海政府示好的又一大舉措，其象徵意義遠大於實際的投資價值。此時，微軟總裁鮑爾默親自“造訪”中國並攜帶了62億元的“捐贈”大單以顯示誠意，欲與政府形成利益共享的合作關係。 經過一年的考驗，微軟中國的業務的確交出了比任何一位前任都優秀的業績表：在2002／2003上半財年（2002年7月1日至12月31日），微軟中國在亞太區實現了最高的業務增長率和最高的銷售額，是微軟全球惟一一個連續5個月創造歷史最高銷售紀錄的公司，是微軟全球32家大的分公司中增長最快的公司，3個銷售大區全部超額完成任務。 受排斥的社會形象 微軟中國頻頻丟擲政府公關的繡球，試圖以此來帶動包括XP作業系統、辦公套件Office XP的銷售額度。畢竟，在微軟看來，與政府由於有相當數額的政府採購單，利益非常明顯，並需要向更好的利益共享方向努力。而直到今天，微軟在這場浩大的“公關秀”過後，除了在上海等城市小有收穫外，在其他地區仍然打不開局面。對此，位於美國的微軟總部已經等不急了。  ＇返回目錄＇  書 包 網 txt小說上傳分享
第五章 利益共同體（2）
2003年5月中旬，微軟中國面向教育市場的強行登陸行動啟動。學校陸續開始解除安裝Office軟體，甚至於原定的計算機等級考試也不得不因此而擱淺數日，微軟欲在教育市場使用硬政策挖掘出金礦。而由於國力有限，中國的教育經費投入一直偏低。中國千千萬萬的國家機關尚且不可能在一夜之間實現
