實話實說談保險

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電視節目也談到，如果原料、處理和儲存不當的話，新酒老酒都會質量很差，不香不醇，有異味，甚至變為醋。終生壽險也一樣，如果保險公司或代理人作風有問題，客戶得的終生壽險的價值也可能就會給打個折扣。但客戶如果不懂得珍惜和好好維持儲存所買到的終生壽險，再好的保單也會變味。相對來說，到頭來很多人會發覺，好好處理，還是終生壽險最可靠，香、醇、濃。

前面提到，有些人將人壽保險誤認為商品來買。這話怎麼講呢？打個比方，喜宴請客吃飯，沒錯，大家來吃飯吃東西和喝酒，但更重要的是分享喜悅，祈福祝願，也見見平時少有機會碰到的親戚朋友，並結交新的朋友，開拓新的視野和機會。所以選擇喜宴的地點、時間、形式、佈置、內容、節目、選單和選酒等等都要花點心思和功夫，並不是“東西好吃不好吃”或“便宜還是貴”那麼簡單。喜宴主家最重要的目的是大家都滿意開心。綜合起來說，這個喜宴是一項計劃的設計和執行，需要精心安排和各方面的配合。其中的食物和酒只是計劃的一部份。酒為喜宴服務；喜宴不是為酒而舉行。人壽保險當然可以“以買東西吃”那種心態去買，客戶得到了“東西”，但不一定是合適的、實際的、可靠的或有效的“東西”，未必可達到預期的目的。但如果將人壽保險作為一種計劃去辦，而且要辦得好的話，卻要費周章，客戶要與有水準的代理人詳細探討，細緻安排，然後好好地執行。這樣客戶不但買到保險，還得到代理人的知識、服務、經驗和心血。這個代理人，就是替你辦好這個“喜宴”的好幫手。

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兩個礦工的故事（1）

據報導；不久前西維珍尼亞州煤礦發生事故；好幾個礦工被困在倒塌的礦坑中；待援救人員打出了通道找到他們時已經太晚了。人們從一位遇難礦工中的褲袋裡找到一份未填寫的人壽保險申請表；表上潦草寫著：　這裡還好；我祇想睡覺；告訴大家；我們將在另一邊見。我愛你們。

他的家屬稍覺寬慰的是；他在平靜中死去；而且他很愛他們。

但難以令他們寬慰的是；他走了；全家人的生活怎麼辦？　怎樣熬過他走後帶來的經濟拮据？

令大家迷惑不解的是；他褲袋中為甚麼會有空白未填的人壽保險申請表？　是某一保險代理人與他談過保險後他拿回來的表格？　還是他自己跑去銀行取回表格？或者他打個800免費電話叫某某公司寄份表格給他？　他拿到了表格為甚麼沒有填好交回去辦理？　因為他太忙；來不及填表辦手續而又要下礦坑了？　因為他不肯定他需不需要保險？因為他要　〃想一想〃？　因為他要　〃比較一下〃？因為他覺得買那保險〃不合算〃？　因為別人告訴他〃不需要〃﹑〃不合算〃？　因為代理人解釋不清楚﹑講得不明白或沒道理？因為代理人給的方案不實際﹑不適合或作用不大不能解決問題？　因為他對那保險公司或代理不放心？　因為……。。？

無論甚麼原因；那份保險對他來說；不；對他的家人來說；已經太晚了。

類似他的情況並不稀少。十多年前；我叫小高買份保險；他一直說他還年輕”；不急。有天快半夜了；我接到他的電話；問我明天可不可以見他。我聽出來；他心中有點焦慮；於是追問他為甚麼急著見我。原來那天下午醫生說他肝硬化了。我告訴他；到這地步；我有心無力；保險公司不會接受他的投保。幾個月以後；我聽人說他回去了臺灣；沒多久就去世了。多可惜；一個樂觀﹑有禮貌的年輕”人；就這樣走了。

有一次；我又碰到一個曾有數面之緣的人；他答應找個時間與我坐下來談談保險；並給了我他的手機號碼。我打了幾次電話與他約見面時間；他幾次都是因為這個或那個原因不能訂下一個時間。有一次他終於答應了一個時間。在見面前不久；他來電說有事不能來；要推遲一個禮拜才能見面。一週後我依約在辦公室等他；始終不見他來。打電話找他；他的手機沒有開。他忘記了？　他臨時有事不能來？　他實在不想來就索性將手機關掉？……？不知道；不清楚。

一個星期後閱報；得知他竟然在那次失約四天後在