實話實說談保險

第7部分 (第1/4頁)

客戶受害卻往往出於貪意和僥倖之心，或者原於自以為是的傲曼。他們不一定值得老孫去救助。即使有代理人願意出來幫他們收拾殘局或“討個公道”　，　也往往吃力不討好。老孫雖然打個跟斗就一萬八千里，拔條毫毛就可以招來大群小猴幫忙，但天下需要“老孫”　幫忙的人太多，應幫其它更值得幫忙的人。

也有孫悟空式的保險產品和豬八戒式的產品。孫式的壽險，如果處理得恰當的話，投保人活得很長命都有效，這種保險奉陪到底，好像孫悟空那樣，陪伴護駕師傅到西天。另一種保險好像豬八戒那樣，保了一段時期以後就不太願意或不能保下去了。那時，老豬說：“師父，我已陪伴你好些日子了，現在我要回家娶媳婦。師父，珍重，骨拜，耍家去也！”當然，如果投保客戶並不真正打算保到底的話，找豬式的保險陪伴一段時期也無償不可，有老豬陪伴也可壯一陣子膽。

前面我提到，如果處理恰當的話，孫式保險可以保到底。換句話來說，如果處理不當的話有可能保不到底。什麼叫處理不當呢？比如有些保險交的保費太少，保單內累積的錢太少，不能應付投保人長命時的實際的保險賠償分擔的開銷（保險公司所賠出的錢不是印出來的，是由參加的客戶湊合起來的，年紀越大要分擔越多）。當然也可能根本上保險公司收的保費太少，時間久後可能會出現嚴重的儲備金不足，以應付賠償責任所需的危機。另一個例子是，很多人買了投資性的壽險，但付的保險費太少或投資風險管理不善，投資結果不如推銷者所吹噓那樣的天花亂墜，到年老時因為無能力調動資金去彌補短缺，保險單子垮掉（不是保險公司垮掉）。

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孫悟空和豬八戒（2）

在投保豬式壽險的時候，要小心保期長而保費低的保險計劃，因為有可能保險公司低估風險和高估投資回報率，在接近投保期尾聲時保險公司沒有能力維持下去。也可能保險公司根本上也知道這種便宜保險在將來可能會出問題，但為了應付目前的生意業績，飲鴆止渴。反正十多年後，當今主政者已功成身退，領長俸，享清福，留下爛攤子讓將來的接班人去收拾。何況，很多“便宜”的保險甚至還不是老豬出力保的，是老豬出面，但實際上由豬小侄出力保的。不信，看清楚，你以為向大公司買保險，原來是大集團屬下的子公司承保的。如果子公司問題太大了，大集團可以將之砍掉不管。所以，儘管豬八戒說會賠著你走二十年三十年，你可要小心，會不會走了一段路後，他自己走不動要躺下來，那時是他駕護你，還是你扶著他，不要他倒下去？

如果你不是買保險的，你是另一方，你想好像豬八戒那樣混飯吃地賣保險？還是像孫悟空那樣做事認真，負責到底，受人尊敬地將保險做好，做一番事業？

蝴蝶仙女的囑咐（1）

最近讀到一個童話，一個小女孩看見一個蝴蝶被荊棘刺傷了，她小心替它將刺拔掉，讓它飛回花叢。後來蝴蝶化為一個仙女，叫小女孩許個願，牠會盡力幫助她實現。小女孩說她希望快樂，於是仙女對她再說了幾句話就飄向遠方。小女孩後來真的很快樂地度過了一生。到她年老時，有人問她為什麼一直會那麼快樂，她說只照仙女的吩咐去做。仙女告訴她，周圍每一個人都需要她的關懷。

這個童話，說的應該也是快樂的保險代理人。快樂保險代理人首先要具有小女孩那樣的仁慈之心，像幫助蝴蝶那樣樂於幫助別人，好心有好報，自會有仙女來指點和幫助實現願望。一個人若是不樂於幫助人，別人也不會樂於幫助他。尤其是從事人壽保險，只想自己賺錢，不願對別人、對客戶有貢獻，不會有長久的快樂；保險從業人員關懷周圍的人後將會快樂。人壽保險是一份很艱辛的工作，不但充滿掙扎、拒絕、挫折、失敗、沮喪、憤怒、無奈和失敗，而且因為工作大多是單人匹馬獨行，很容易在不如意之際感到孤獨寂寞無助，何來快樂？！很明顯，如果將保險當成一份職業，這是一份最苦的差事。要賺錢吃飯，有其它很多工作可以賺更多的錢，和不需要做得那麼辛苦。但是，如果將保險當成事業來看待，作為體現自己人生哲學的途經來思考，做保險卻是很快樂的事情，可以苦中取樂。

不管我們做什麼工作，周圍的人都需要我們的關懷。有些工作，因為工作性質，更需要我們去關懷周圍的人，例如醫療、教育、公關、保安、社工、神職等等與人打交道的份量很重。而人壽保險，卻是百分之百與人打交道的工作，而且是人家不一定願意與你打交道的工作。很多人一聽到保險，不是逃之夭夭