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紅帽子語言不應該對錯誤的觀點過分表達和誇張，完全沒有必要在表達每一種感覺時都使用這種語言，它只用在正式表達或被要求解釋某種情感。如果你再使用紅帽子作宣告，我就把你的紅帽子扔掉。我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎？說完就立刻摘下帽子，你對這件事情怎麼看？我只想找機會用紅帽子語言表達一下感覺，然後我就丟掉它不再用了。
第18 章 紅帽思路——情感的作用思考能改變情感嗎？情感的背景情感的交流。情感、價值和選擇。
情感一旦藉助紅帽子語言得以實現，那麼隨之就可能產生一種探究甚至改變情感的企圖。這些就不再是紅帽子語言中的一個部分了。思考能改變情感。這並不是思維中的邏輯部分在起作用，而是其情感部分本身所導致的結果。如果我們對某件事的看法與以前不同，那麼我們的情感出會隨之改變。不要把它當作一次失敗，而應該把它看成是尋找你的網球比賽中弱點和優勢的最好途徑。如果把你這邊作為一個開端，你能接受嗎？把它作為一條學習經驗而不僅僅是判斷上的失誤牢記在心，學習都是要付出代價的，但我們千萬別重蹈覆轍。
當然，總是能夠提供那種使情感為或者昇華的感覺是不可能的，但是無論如何值得一試。情感表達可以為思考和討論提供一個持久的背景，這種情感背景有一種持久的意識。作決策的制定計劃看起來與這種背景似乎相反，但不時地設想一下不同的情感背景並且看隨之會發生什麼變化總是很有我的。我們都知道，這一系列談判是在彼此雙方極度懷疑的情況下進行的，讓我們沒想一下，如果雙方都相互信任，情況又會怎麼樣呢？我感到我們現在作出的這個決定不會引起什麼大的變動。事情已經結束了。讓我們想象一下，要不是這樣的話，我們的確有能力來控制局面。
我們要注意到現在存在的那種容易使人憤怒的背景，我們不能忽視它。正如我前面指出的那樣，情緒和感覺是地圖中具有色彩的部分。透過紅帽子規則我們可以知道這些被染上強烈感晴色彩的地區。在無法解決爭端時，我們可以迴避這些地區。提出限制你為對方公司工作顯然是一個敏感的問題，我們應當避開一陣子。協會行政官從來就沒打算同意關於取消工資的任何提法。這點以前已經強調過多遍了。情感通常用來建立彼此間的交流。我並不是指生氣、威脅、敲詐或者對憐憫的呼籲。我指的是針對一些具體事物的情感價值。各種人價值的原則是建立在協商基礎上的。某件事在這個場合有一種價值而在另一場合又有不同的價值。這些價值可以透過紅帽思路直接表達。
突破這一大關，對我們的生產非常重要。我們必須秉公辦事。我們並不是說瓊斯很清白，我們只是要嚴格執行規定。通常說來，我們都認為任何思考的最終目的都是使思維者滿意，因此說到頭思維的目的就是滿足情感表達。這裡出現了三方面困難。第一，提出了行動方案當真就能滿足情感的需要嗎？我並不覺得降低價格會增加銷售量。第二點困難是這部分願望的滿足必定會以損害其他部分作為代價。我們應該加班加點地工作或者僱用更多的工人，我們首先要考慮工作，然後才能考慮工作以外的事。第三點困難是短期滿足和長期滿足之間的衝突。基督教的信條對這一點有很精闢的闡述：“如果一個人征服了整個世界但他卻失去了靈魂，他又會得到什麼益處呢？”我們可以抬高廣告收費金額來迅速獲得暴利，但從長遠看來，我們還是應該使用其他手段。
如果我們以低廉的價格從其他航空公司吸引顧客，我們或許可以獲得暫時的利益。但之後他們會以更低的價格和我們競爭，我們又會重新失去顧客。這樣低效益還是沒變。我真的非常喜歡吃這盤法國煎肉，但是它將無助於我的體重問題。我將在這出戏上多花一些錢，因為我喜歡妮瑞達，她在戲中領銜主演，我想能多看看她。無論是在思維方法中，還是在所考慮的事情中都離不開情感，使它們消失或者達到所謂的純粹思考總是徒勞無益的。
第19 章紅帽思路——情感的語言情感不必是邏輯的或始終如一的。情感能夠很好地和語言協調一致。抵制證明情感的誘惑。
關於戴上紅色帽子的最大困難在於抵制一種誘惑，這種誘惑引導人們去證明表達了的情感。這樣的證明或許是正確的，或許是錯誤的，但紅帽
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