第6部分 (第1/4頁)
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序相當於迅速重寫或者更新，報告10或12個小時之前沒有預料到的事件發展情況。 看完信件和電子郵件，我如何知道會需要什麼，要打電話給誰呢？透過經驗和對當事人的瞭解。我大約花了一年多的時間，注意平常的猜想，哪些人每天都會打交道，猜測傑克傾向於依賴誰。而且，通用由20多個不同執行主體組成，每個主體都有強有力的負責管理隊伍，這種結構消除了很多的猜測和不確定性。根據資訊的內容， 我就能有的放矢地拿起電話，打給通用基金、通用飛機發動機的總裁，或者其他人，提醒他們可能要把各自的事情處理好——有時候是首先整理好各自的材料。這麼一來，我實際上起到了預先管理的作用。我先冷不防打電話給這些經理人就省掉了傑克的工夫，並且我還處理了初始事宜，這樣當他們跟傑克討論問題時就更有準備、更有效，節省了時間，提高了效率。 大多數公司也反覆做同樣的事情。特別是在製造業更是如此。雖然可能有創造力迸發和意外的時刻，但是更經常的情況是，大多數時間不過是在抽空另一臺冰箱或者更多的發光產品。即使服務或資訊產業也容易淪為重複。我並不認為這種情況無聊乏味，相反，這對各個層次的經理人來說非常有利。重複和常規工作提供了一個框架、連貫性和可預測性。你能從出現的模式中學習，對過程精益求精。 設定常規並執行如果沒有我清早的常規工作——更不用提上午、中午、午後、下午結束、晚上開始和晚上結束時的常規工作了——我會變瘋的。晉升？我甚至不可能管理我自己。重要的是設計常規並執行的紀律。     txt小說上傳分享
現實主義、完美主義和靈活性
適當程度的現實主義跟建立信心大相徑庭。自我想像致力於高難度地苛求一種美國式的真理和正義，這當然很不錯。我們有些人確實如此。但是大多數人做的只是平凡的舊工作。有些工作可能令人覺得值得滿足，或者有趣，有挑戰性，但是我們做的大多數工�作——�用個陳詞濫調——並不是腦部手術。但是，認識到這個現實不應導致憤世嫉俗和士氣低落；相反，這是一種解放，證實了不管我們從事哪種工作，都能夠應付得綽綽有餘。 當然，有些人投身於複雜的科學技術專業，需要多年的訓練和經驗，但是我所談的是另外一套辦法用來經營任何企業，保持顧客高興，並且贏利。掌握這些技巧並不需要是天才。需要的是常識、計劃和持之以恆。如果你願意定義為天才，那就請便吧。這裡我的意思是普通人就可以把這個工作乾得很成功。 但是，成為一個完美主義者就會有所幫助。做一個訓練有素，實際而靈活的完美主義者。我做的方式是開始時以建立零缺點的環境為目標，我也知道自己會失敗，因為我同時做太多的工作，努力四面出擊。然而，這種做###讓我更加接近完美，倘若我把自己的目標定得低一些就不會這樣。不久，加入一點靈活性彌補不完美和完美之間的差距。大多數情況下，你會發現靈活性的表現形式就是迅速解決問題或者圍繞問題轉。最後，建立信心的最好方法之一就是知道當某人或某事突然搞砸，你能足夠快，足夠聰明地急中生智並且得分。    。 最好的txt下載網
信心小貼士
� 儘可能地透過各種方式獲得經驗。 � 注意需要做的事情。 � 表現主動性，即使對待並非自己的工作。 � 總是，總是，總是堅持到底。 � 放鬆，這不是腦部手術（除非你是個腦部手術醫生）。 � 分開輕重緩急——然後按部就班。 � 發生意外時，要行動起來。 � 任何問題一出現就要解決。    
急躁
這些日子以來，總有一天會發生這件事。你甚至可能在報紙上讀到：警察逮捕了正逃離費爾菲爾德快餐出口的 通用前主席的助理 “她正好撞到我。”受害者說。 急躁是美德前一分鐘我還站在當地波士頓市場的櫃檯前，等待挑選烤雞、奶油菠菜和土豆；下一分鐘，我就會跨過去，站到櫃檯的另一邊，把售貨員推到一邊，抓住大湯匙，自己拌好菜，封上塑膠袋，打包，付款機上打出價錢，付賬，找零錢然後離去。警察巡邏車會沿路跟我兩英里。解釋成暫時神經失常可能沒有用。我想是否能靠暫時急躁的理由脫身呢？我只害怕這是跟著傑克·韋爾奇耳濡目染造成的長期症狀。    
急躁是美德（1）
雖然我已經從一
