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這是一種感情上的娛樂。
“我再舉一個最簡單的例子,就好象電影院,現在的科技那麼發達了,全世界盜版那麼嚴重,ht下載氾濫成災,每一個人只要懂得用電腦或者是看電視,坐在家裡就能看了,為什麼還是有那麼多人去電影院看電影呢？”
彼得·凱尼恩的話剛說完後,營銷部立即有一個應該是電影迷的僱員開口,“對於一部有票房號召力的大片來說,dr上市一般要推遲半年左右,ht下載雖然也有,但一般都是模糊的,看起來不過癮,而且在電影院裡看跟坐在家裡看,那種感覺不一樣。”
“說得對,我把你說的那種感覺,叫做體驗,而且不要忘記了,足球比賽比電影還不如的地方在於,我們有現場直播,所以我們沒有電影的那種時間差可以打,我們唯一能夠做到的,吸引更多球迷走進球場的,就只有兩種元素,現場體驗以及比賽參與感,我把它總結為賽場體驗,它才是趨勢球迷走進球場的核心賣點”
他這麼一說,在場所有人都明白了。
比賽的勝負和過程,甚至比賽的漂亮與否,你都控制不了,但賽場體驗卻是可以努力去營造的,讓所有來到現場的球迷不管是贏球還是輸球,不管比賽過程好不好看,他們都會對現場的服務和氣氛感到讚不絕口,認為自己沒有白費一張票價。
彼得·凱尼恩的這一番話讓在場所有人都咀嚼了一陣之後,現場響起了一陣掌聲,這個營銷大師真的是一點都不簡單,一來就讓所有人都感受到了他的能耐。
“努力為顧客營造最好的賽場體驗,這需要從一大堆的細節入手,例如座位舒適程度,是否破損,看臺廁所是否清潔是否發臭等等,這些都是很細微的東西,甚至我在考慮,我們吸引球迷的不應該僅僅只是那就九十分鐘。”
“那是一場娛樂,很多球迷都不習慣提前進入球場,但我們應該努力吸引更多的球迷早早進入球場,因為他們進入球場不可能是坐著,他們會想要喝東西,吃東西,那我們的酒水和食物的銷售也也會跟著大大的提升。”
“想要吸引球迷早早進入球場也不是沒有辦法,例如我們可以在球隊熱身前後以及賽後都安排一些現場表演,例如搖滾樂團表演,或者是一些樂隊演唱會之類,同時我們可以在球場內打造球迷餐廳,提供美味可口的球迷套餐以及其他一些零食和點心。”
“總而言之一句話,球迷需要什麼,我們就給他們什麼”
彼得·凱尼恩的這一番話再度得到了在場不少人的掌聲,從他提出兩個問題,到他自己給出答案,所有人都不得不佩服,最起碼在球場的比賽日營銷上,他確實是大師級的人物,但隨著彼得·凱尼恩的這一番更加深入的分析,他所想要表達的不僅僅只是這些。
“我敢發誓,所有的英超球隊,甚至是所有的歐洲和全世界的足球俱樂部,他們的營銷都主要是集中在針對男球迷,因為足球一直都是一項男人的運動,而且男球迷一般來說忠誠度比較高,而女性球迷通常對運動不是很感冒,但是,我想說,這些都過去了”
頓了一頓之後,彼得·凱尼恩再度開口,“我之前說過,現在的足球比賽娛樂成分很重,男球迷一直都是營銷的重點,但女球迷卻是一片真空,可我覺得,女球迷將是我們接下來要挖掘的一座重要的寶庫。”
這話確實是有點驚人了,因為不管是從走進球場的球迷,還是從繳納會費的球迷,都明顯是男性佔據絕大多數,可彼得·凱尼恩卻說,女性的潛在市場非常大,這確實是沒有想到。
“女性球迷也需要娛樂,關鍵就在於我們如何把我們的賽場體驗或者是成為球隊的重要粉絲,轉變成她們能夠接受的一種娛樂方式,因為我們不要忘記了,女性在社會上的地位越來越高,她們不僅僅影響她們的孩子,也同樣在影響著她們的丈夫和男朋友,以及周圍的人。”
彼得·凱尼恩的這一番話是正確的,在場很多人都心照不宣的笑著,女人的枕頭風確實是有相當大的威力。
“其實我們要吸引女性球迷很簡單,提供一系列貼心服務,例如我們專門針對女性客戶設計一些絲巾、手環之類的精緻小商品,它們價格都很低廉,但卻很受女性喜歡,而每當女性球迷來到現場,我們就贈送禮物,每當女性會員生日,我們也贈送鮮花和禮物,你們想想,久而久之,在她們眼裡,我們會是什麼形象？”
“紳士”有人脫口而出的笑道。
在場所有人都一陣鬨堂大笑,但卻是是如此,在歐美,甚至在全世界,如此貼心的對待女性,就代表著紳士,
