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子的群眾到你這家飯店來對你來請是不是做了一次極成功的廣告?事實上如果你付出五千元的廣告費不會有我研究會演講班裡的那麼多人來你這家飯店這對你來說是很有價值的是不是?'

我說這話時把這兩種情形寫在紙上然後把那張紙交給了經理又說:

這兩種情形希望你仔細考慮一下當你作最後決定時給我一個通知。'

第二天我接到那家飯店一封信告訴我租金加百分之五十而不是百分之三百。

請注意我沒有說出有關於我要減少租金的隻字片語…:.我所說的都是對方所要的和他該如何得到它。

如果我照普通一般人的做法闖進這位飯店經理的辦公室跟他理論。我可以這樣說:'我入場券已經印好通知已經公佈你突然增加我三倍的租金那是什麼意思?百分之三百太可笑了……不近情理我不付!'

在這種情形下又會如何呢?爭論、辯論就要開始蒸、沸騰了!結果又如何呢?即使我所指的情形這位飯店經理信自己是錯誤的可是由於他的自尊會使他感到承認他自己的錯誤很困難。

關於人與人之間建立關係的藝術這裡有一個很好的建議。亨利.福特曾這樣說過:'如果有一個成功秘訣的話那就是如何得到對方立場'的能力由他的觀點設想正同由你的觀點一樣。'

是的我把福特的話再重說一遍:'如果有一個成功秘訣的話那就是如何得到對方『立場'的能力;由他的觀點設想正同由你自己的觀點一樣。'那是這樣的簡單這樣的明顯任何人都容易找出其中的原理來。可是世界上百分之九十的人有百分之九十的時候都杷這件事疏忽了。

可以舉出一些例子來說明嗎?看看明天早上你桌上的來信吧!你可以看出有很多的人違反了這種常識的規則。就拿下面這封信來說那是一家全國各地都有分公司極具規模的廣告公司裡的一位無線電部主任寫給全國各無線電臺負責人的倍。(我在這括號中的註明是對每一節文句中的見解、反應。)

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