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女郎和年輕太太的搶手貨,一時轟動了巴黎。由於皮爾·卡丹設計刻意追求標新立異,因此,法國的時裝界“卡丹革命”的旋風勁吹。

在銷售方面,皮爾·卡丹講究全方位、多層次。上至高聳入雲的摩天大樓,下至微不足道的領帶夾,都使用他的名字做商標。如皮爾·卡丹時裝、打火機、香水、手錶、地毯、框子、汽車、飛機。。幾乎一切有形的美化生活的東西都在他以皮爾·卡丹為商標的經營範圍之內。這樣,全方位、多層次的推銷戰略,使卡丹的各項經營走上了一條互為補充、流動式發展的道路,收到了事半功倍的功效。

對於皮爾·卡丹的發跡歷程,拿破崙·希爾概括的特別好:經營需要創新。

經營離不開創新,管理也需要創新。

在美國的麥考密克公司的發展史上,曾出現過幾乎倒閉的危機。公司創始人W·麥考密克是個個性豪放、江湖氣十足的經營者,其管理方式逐漸落後於時代,公司越來越不景氣,以至陷入裁員減薪的困境。正在此時,他得病暴死,公司經理一職由他的外甥C·麥考密克繼位。新經理一上任,即向全體職工宣佈截然相反的措施:“自本日起,薪水增加10%,工作時間適當縮短。”職工們頓時聽呆了,幾乎不相信自己的耳朵。後來,面面相覷的職工,轉而對C·麥考密克的新舉措表示由衷感謝。因此,士氣大振,全公司上下一致、同心協力,一年內就使公司扭虧為盈。

在麥考密克公司危難之際。兩位經理採取了截然不同的措施:減薪——加大了職工的危機感和不滿情緒;加薪——振奮了職工的精神和感激之情。

其利弊得失,不言而喻。可見,好的創意不僅可以使企業起死回生,還會使企業興旺發達。要使自己創造力旺盛,就得多方面尋求啟示,越是從意想不到的地方去發掘,就越有可能突破框口,產生嶄新的創意。

有個毛紡廠出產一種呢子,沒想到質量不過關,呢子面上有許多白色斑點,結果產品積壓沒有銷路。這時廠裡的設計人員忽發奇想,既然有白色斑點的毛病不易克服,能否將這些斑點由瑕疵變成裝飾呢?於是他們在生產中刻意追求那種效果,將斑點加大,最後生產出一種別具一格的產品,名叫“雪花飄”,“雪花飄”上市便成了搶手貨。廠裡的人們稱這種經營方式為“歪打正著”。

日本有個大的體育用品公司,也曾採取過違反常規的方案。他們獨出心裁,起用外行搞新產品設計,原因是外行頭腦中沒有條條框框,反而更有可能想出個性強的新點子。果然一位足球教練——不折不扣的外行,經過認真的設計和研究,為這個公司推出了一種前所未有的運動鞋——散步鞋。這種鞋一投放市場就大受歡迎,甚至颳起了一股強勁的散步風潮。

上述兩個例子,可以說都是利用逆向思維而取得成功的。一個是將缺點變優點,一個是拿外行當內行。逆向思維的好處在於,不受常識或常規的束縛,見人所不見之處,異想天開,從而產生新的創意。逆向思維的巧妙運用,常會給我們帶來意想不到的收穫。

五、創新必勝,保守必敗

J·C·彭尼公司的經歷證明了創新必勝,保守必敗這個深刻而淺顯的道理。與世界橄欖球聯盟的魯莽計劃形成對比的,是他們那種極端的保守主義,不管是否已經過時,仍然死抱住那老一套的企業成功經驗。J·C·彭尼公司的所作所為,在近20 年裡一直是這種保守思想的一個典型例證。那時,消費大眾已日益要求獲得消費者信貸,並希望最好能在一家商店買齊所需商品,而不必跑了這家又那家,同時人口的遷移也在趨向大城市及其近郊。但是,在這種新形勢下,由於某些原因,彭尼公司並沒有跳出那基本上是在鄉村小鎮裡實行的付現買賣的老框框,使得自身無法繼續擴充套件,只得在順應潮流的競爭對手的合圍中苦苦掙扎。最後,是一位主管職員的一份批評性的備忘錄——他因越級上報而冒著砸飯碗的風險——才使得公司終於如夢方醒,認識到迫切需要對40 年來一貫堅持的經營路線和方針進行深刻反省。

1902 年春天的一個黎明,一位名叫吉姆·彭尼的年輕人在凱默勒、一個坐落在懷俄明州西南角的邊境城鎮上,開設了一家雜貨店。他給這店取名叫“黃金準則”,以牢記他父親根據聖經戒律向他提出的處理人際關係的告誡:

“你怎麼對待別人,別人就會怎麼對待你。”他向全鎮送發了大量傳單,以告知商店開業的日子。開業那天,彭尼商店中一直到子夜時分才打烊,當日銷售額為446。59 美元。打那以後,每星

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