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企業文化如果能以人為本,尊重人的感情,就能夠在企業中形成一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛,並能強化團體意識,使企業職工之間形成強大的凝聚力和向心力。而共同的價值觀念,能使每個職工都感到自己存在和行為的價值,必將形成強大的激勵。另外,企業精神和企業形象也對企業職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業文化建設取得成功在社會上產生影響時,企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動來維護企業的榮譽和形象。
甚至在團隊成員出現矛盾時,企業文化也能夠起到調適作用。企業哲學和企業道德規範,使經營者和普通員工能科學地處理矛盾,自覺地約束自己,完美的企業形象就是這樣建立起來的。
【案例】西安楊森,文化是魂
用娃哈哈集團公司總經理宗慶後的話說:企業是樹,文化是根;企業是大廈,文化是地基;企業是軀體,文化是靈魂。
和國內外一切優秀企業一樣,西安楊森也把企業文化當做團隊建設的靈魂。作為目前我國醫藥工業規模最大、品種最多、劑型最全的先進技術型合資企業之一,這家企業起初的管理是比較渙散,不適應嚴格的生產要求。於是,企業高層開始著手進行團隊文化建設。
他們透過調查研究發現,在中國員工尤其是較高層次的員工中,價值取向表現為對高報酬和工作成功的雙重追求。於是,西安楊森開始大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業文化,用他們的話說就是:“鷹是強壯的,鷹是果斷的,鷹是敢於向山巔和天空挑戰的,他們總是敢於伸出自己的頸項獨立作戰。在我們的隊伍中,鼓勵出頭鳥,並且不僅要做出頭鳥,還要做搏擊長空的雄鷹。作為企業,我們要成為全世界優秀公司中的雄鷹。”
與此同時,他們還注意到雄鷹是孤獨的,但企業需要精誠合作的團隊。於是,在1996年年底的銷售會議中,公司管理層號召大家集中學習並討論關於“雁的啟示”:
“當每隻雁展翅高飛時,也為後面的隊友提供了向上之風。由於組成V字隊形,可以增加雁群71%的飛行範圍”。啟示:分享團隊默契的人,能互相幫助,更輕鬆地到達目的地,因為他們在彼此信任的基礎上,攜手前進。
“當某隻雁離隊時它立即感到孤獨飛行的困難和阻力。它會立即飛回隊伍,善用前面同伴提供的向上之風繼續前進”。啟示:我們應該像大雁一樣具有團隊意識,在隊伍中跟著帶隊者,與團隊同奔目的地。我們願意接受他人的幫助,也願意幫助他人。
除此之外,另一條非常重要的團隊文化是“以人為本”。西安楊森的管理充滿了濃厚的人情氣息。每當逢年過節,總裁即使在外出差、休假,也不會忘記郵寄賀卡,捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候,總會得到公司領導的問候,這不是形式上的、統一完成的賀卡,而是充滿領導個人和公司對員工關愛的賀卡。員工生病休息,部門負責人甚至總裁都會親自前去看望,或寫信問候。員工結婚或生小孩,公司都會把這視為自己家庭的喜事而給予熱烈祝賀,公司還曾舉辦過集體婚札。公司的有些活動,還邀請員工家屬參加,一起分享大家庭的快樂。西安楊森辦的內部刊物,名字就叫《我們的家》,以此作為溝通訊息、聯絡感情、相互關懷的橋樑。
如果說上述措施是溫情攻心,那麼下面這些舉措就是真金白銀地為員工利益考慮:職工個人待業、就業、退休保險、人身保險由公司承擔,有部門專門負責;員工的醫療費用可以全部報銷。在住房上,他們借鑑新加坡的做法,並結合中國房改政策,員工每月按工資支出25%,公司相應支出35%,建立職工購房基金。這已超過了一般國有企業的公積金比例。如果基金不夠,在所購房屋被抵押的情況下,公司負責擔保幫助員工貸款。這樣,在這裡工作4~6年的員工,基本上就可以買房了。
案例分析:西安楊森集團肯定了企業文化的重要性,也用自己的行動建立起了良好的團隊文化。經過大力進行企業文化建設,員工的素質得到了不斷的提高,對公司產生了深厚的感情,工作也開展得更為順利。可見,優秀的企業文化確實是企業的靈魂,是企業長盛不衰的根基,建立並貫徹一套清晰的價值理念,是企業基業常青、團隊齊心協力的法寶。
理想的團隊文化,應該既體現公司的文化,又具有自己獨特的個性。但是由於一個團隊包含了各種各樣背景、資歷的人,所以要想建立一種獨特的團隊文化還需要一個過程。如果你要打造屬於自己的企業文化,中外許