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客戶資訊花費的錢。客戶資源成本也稱為“線索成本”即“線本”。
假設甲方每20個客戶資源可以轉化一個成交,線本為250,那麼成交的轉化成本就是5000;如果線本是200,轉化成本就是4000。所以線本越低,甲方轉化客戶的成本就越低,獲得的利潤就越大。
甲方能穩定合作一年,說明瀾海運營的成交成本沒有問題。其次,瀾海推廣賬戶這一年,不斷調整最佳化,絕對會比其它渠道公司剛開的戶線本穩定。
解決方案在腦中具象化成點,貫穿成線,連結形成通路,指向最優解決方案。
我要做的就是告訴甲方:你在渠道公司投放1w,可以獲得400個客戶資源,線本250元;你在瀾海投放1w,可以獲得500個客戶資源,線本200元。渠道公司給你20返點,最終摺合的線本會在200元以上,而我們運營的線本是200元以內。
我要將談判重心轉移到“線本”而不是去與渠道公司拼“返點”損失毛利。以這個角度來談判,即能凸顯瀾海的優勢保障甲方轉化效果,又不折損我的業績。
我要將瀾海運營的客戶資源名單詳細匯出,分析資料,與甲方講明利害關係,這樣才有挽回客戶的可能。
陳夕喝光杯中水,後知後覺地放下水杯,摸摸自己的嘴唇,狠狠拍拍頭,將林奕然拍出自己的腦袋,起身走出辦公室。
科創中心位於俞城北部,距離麗華大廈半小時車程,地鐵直達。
陳夕上次來這兒是一年前,彼時沒有停車場,輛轎車雜亂無章地停放。現在這裡修建了停車場,百輛汽車有序停放,停車場旁邊的衚衕有很多推小吃車的商販,白領們排隊購買早餐。
曾經荒無人煙的寫字樓,如今變成白領的聚集地,今非昔比。
「晨曦:孫總,我到樓下了,麻煩叫一下電梯。」
「事事順利888:好。」
陳夕乘坐電梯來到8樓,一名身著正裝的年輕小姑娘在門口迎接。
“您好,是陳經理嗎?孫總在開會,他讓我到電梯口接您。”前臺接待對陳夕笑笑,“您先在接待室等等,他忙完就來找您。”
陳夕點頭,跟隨她進入甲方辦公區。
長約5米的展牆,從地面砌至棚頂,前臺射燈照著幾個大字“閃耀餐飲管理公司”。
圍繞前臺陳列著不同的小吃品鑑區,陳列著奶茶果汁、炸雞漢堡、米線米粉、中式快餐等10餘種品類,整個接待大廳看上去像條小吃街。
招商考察的客戶很多從外地來訪,大多是下午到。現在是上午10:00,考察區就有很多銷售帶著加盟商品嚐小吃,下午的生意顯然會更火爆。
接待引領陳夕穿過“小吃街”來到接待區,這裡的顧問正在與加盟商講解加盟流程。再向裡面走是封閉的電銷區,線上廣告投放來的客戶都由電銷負責邀約。接待將陳夕帶到電銷區旁邊的接待室,讓他在這裡等孫總。
接待離開後,陳夕推門出接待室,拐進電銷區。
晾著我還讓我安靜待著,做夢呢?
陳夕推開電銷區的門,仿若進了10年前通風極差的網咖,一股機房獨有的味道撲面而來。
逼仄的房間,空調帶不動壓抑的空氣,員工摩肩接踵,每個工位面積差不多是陳夕工位的1/2。屋子裡的電銷大約40人,嘁嘁喳喳地打電話,銷售主管不停地巡場,像監控奴隸似的催著員工打電話。這才是真正的“傳銷組織”,所有銷售都被當成打電話機器。
如果說瀾海商務是洗腦式銷售,這裡的電銷就是轟炸式銷售。只計算利益的甲方,會將銷售人工成本算在整體投產比中,不停地壓榨員工。相較於閃耀,瀾海的管理模式雖然嚴苛,但不至於如此緊張,陳夕第一次體會到瀾海的人性化。
看著密密麻麻的工位,陳夕腦子轉得飛快:如果每名銷售每天分20個廣告客戶資源,這裡的40人每天就需要800條客資;如果線本是200元,那麼每天的廣告投入就是16000元,季度投放144萬元。按照毛利20來算,保守估計會有28萬毛利,而不4萬毛利。
不用28萬毛利,如果能拿到一半,14萬毛利就足夠我混過這季度!
倘若讓閃耀恢復廣告投放並且向瀾海傾斜廣告預算,我這季度就可以躺平了!
這算是陳夕這月遇到的第一件好事兒,壓抑了半個月的低迷情緒霎時一掃而光。閃耀對陳夕而言就像海面上的燈塔,照亮死氣沉沉的心海