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如果給客戶返點，就會損失自己的消耗毛利，而ka考核的就是消耗毛利；不給返點，客戶流失；給返點，沒業績。
這情況在陳夕看來，怎麼都是死局。
但“返點”在林奕然看來，只是促成雙方合作的一部分原因。如果客戶只要利益，根本不會給陳夕簽約的機會，不會與瀾海持續合作一年。
這題並非無解。
林奕然問：“甲方要多少返點？”
“20”
瀾海作為廣告公司，能拿到的平臺返點最高為18。甲方要20，如果與瀾海合作，甲方每投放10000廣告費，瀾海就會損失200，得不償失。
“渠道公司給20？”
“嗯。”
線上廣告投放平臺給渠道或者給瀾海都是18個點，不會再多。渠道公司之所以能給高返點，就是因為他們要完成平臺的任務，完成平臺的渠道考核。
例如：達不成平臺考核要罰渠道公司1000w，而單體客戶投放50w，賠錢1w就可以完成業績，何樂而不為？
平臺對渠道公司有考核，但是對廣告公司沒有考核。瀾海是以盈利為目的的廣告公司，陳夕的考核方向也是毛利。所以，無論從公司還是銷售層面，都沒理由給客戶返點。
這些年很多消費高的客戶被渠道公司用返點撬走，林奕然見怪不怪，但這事兒對陳夕來講是頭一遭。
“誰跟你說的？甲方負責人還是老闆？”林奕然繼續追問。
“負責人，他家老闆只拿錢要結果，不管網路推廣。”
“客戶現在已經與渠道公司合作了？”林奕然深邃的眼略顯鋒利，問話步步緊逼。
“嗯。”
“他們與幾個渠道公司合作了？分別日均廣告消費多少？推廣的專案是之前的還是有新專案了？”
陳夕早已習慣林奕然這種刨根問底的談話方式，來ka這一年，他與林奕然除了工作幾乎不聊其它，在談論客戶時，向來有話直說。
“這……負責人沒說。”甲方負責人只說不合作，簡單交代兩句就掛電話了，陳夕當時沒想到要問這麼多。
林奕然雙手交抱於胸前，看了眼腕錶，距離開會還有5分鐘。
這小廢物，被甲方繞進去了。
“你這客戶消費經常波動，渠道公司很可能不止一次介入。”林奕然將acbook朝向陳夕。
客戶是陳夕的，停推廣告損失的是他的直接利益，陳夕著急，顧不得保持距離，在林奕然對面的椅子上入座兒，盯著螢幕看消費資料。合作一年統共3次資料波動，每次都在季度末，最近一次是上月末。
林奕然問：“上月末客戶消費波動時，你有關注麼？”
陳夕搖頭，季度末他在談其它客戶衝毛利業績。
看來是我不夠關注，給了渠道公司可乘之機。
“如果……我那時能及時發現，與客戶溝通就好了。”陳夕眉頭緊鎖很是懊惱，小臉兒皺成一團。
林奕然下意識地想摸摸他的頭，手臂剛抬起，又放下。
如果在理智與情感中做選擇題，林奕然會毫不猶豫地選擇“理智”，陳夕也會選“理智”但實際執行的是“情感”。
現在的確錯過了客戶的最佳挽回時機，但並不是完全沒有解決方案。
“上月末我也沒看消費資料，忘記提醒你，這事兒怪我。”林奕然輕描淡寫地將責任攬到自己身上。陳夕確實沒有對消費戶進行良好的監控，但他既然已經認識到錯誤，再糾結之前發生的事情並沒有意義，莫不如去想挽回客戶的解決方案。
就像“他們睡了”是已經發生的，糾結也沒用，林奕然想的是“留住陳夕”的解決方案。
如果甲方真的不想再與瀾海合作，大可不必告知陳夕，直接去渠道公司投放就完了。所以甲方不是不想合作，而是有要返點或者其它需求。“不合作”只是甲方用來謀取利益的藉口，我要讓陳夕真正讀懂甲方的需求。
林奕然對陳夕稍作提示：“如果渠道公司達不成考核，平臺會有相應的罰款或者取消他們平臺的代理許可權。每到季度末，渠道公司都會賠錢衝平臺考核。所以，即便我們那時發現了，也很難以高返點穩住客戶。”
陳夕稍稍琢磨過來味兒：“林哥的意思是，我那戶上季度末確實拿了20返點，但是本季度初渠道公司不會再給他那麼多，所以他與我要20返點，是在誆我能給的返點上限？”
“對。”
