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同事幫忙代班，可是我還有其它的個人貸款案子要處理。”
“你這麼忙，對客戶還是很有耐心。我看你另外兩個同事對客戶比較兇，客戶問什麼，他們就用『銀行規定』堵回去，不像你仔細解釋。”
“哎！很多人一輩子就買一次房子、辦一次貸款，他們花了那麼多錢，當然要好好跟他們說明，換作是我，我也想弄清楚我的貸款狀況。”
“江小姐想得很周到，難怪你們侯經理很放心讓你獨當一面。”
“真正獨當一面的是我們經理，我只是一個辦事的夥計。”筱婷抱起一大落的資料袋，神情顯得開朗，“不過說實話，客戶買房子都是高高興興的，我看了也很開心，有時候還可以聽到一些有趣的話題，像剛剛那個檳榔西施，我不知道賣檳榔這麼好賺呢！”
“我幫你拿下去。”郭彬也抱起桌上另外一大疊辦好對保的資料袋，笑道：“那對母女是我們公司最頭痛的客戶，不巧被你碰上了。”
“啊！她們還沒走？”筱婷又頭痛起來，因為她才走出會議室，就看到檳榔母女檔拉著莊麗香講話。
“厚！莊小姐。”檳榔媽媽窮追猛打：“你說要贈送全套歐洲廚具，我去看房子，怎麼都是臺灣做的啦？”
“李太太。”莊麗香一臉無奈，聲嘶力竭解釋著：“我們廣告說的是歐化廚具，意思是像外國人那種漂亮的廚房，不是歐洲做的廚具。”
“你亂講！你們廣告還說要從義大利進口！”
“呃，是從義大利進口的磁磚，不是廚具。”
“啊你們廣告都亂寫，我去告你們廣告不實！”
“李太太，麻煩你回去再把合約書看一遍，一切以契約為主。”
“你們就是用廣告騙人，又拿契約騙我們不懂法律的……”
“媽，別吵了，你好丟臉喔！”檳榔西施扯著母親想離開。
“七百萬的房子，不能開玩笑，一分錢一分貨，我要跟他們爭到底！”
莊麗香被煩得不知如何是好，一見到郭彬，立刻喊道：“經理，李太太有一些問題，麻煩你跟她們說明一下。”
郭彬點點頭，正想跟筱婷說聲抱歉，一轉頭就迎上她瞭然的微笑。
“郭經理，你去忙。”
“我請麗香幫你把東西送下去。”
電梯中，筱婷問著莊麗香：“你把客戶丟給郭經理，他不會生氣？”
莊麗香抱著那疊資料袋，搖頭笑說：“他才不會生氣，他脾氣好得不得了。而且經理出面，頭銜大，客戶比較好說話，所以我應付不來的客戶，全部丟給他處理，他都有辦法安撫他們。”
“的確如此。”筱婷肯定地說。
“他講話滿清楚的，又很有耐性跟客戶解釋，我就是沒那個耐心，碰到客戶不講理，我也想吵架了。”
“沒辦法，我們做服務業的，就是要好好服侍客戶。我好像是進了銀行業以後才變得比較溫柔。”
莊麗香哈哈大笑，“人都是被磨出來的，我老公說我在公司和家裡是兩張臉，在公司的這張臉很虛偽，他還是習慣我兇巴巴的樣子。”
筱婷記得侯正樹經理跟行員說過：當你穿上制服來到銀行上班時，你就必須拋棄“自我”，因為你不再是一個“個人”，而是代表銀行的一分子，一言一行，都是客戶對這家銀行的印象。
不能生氣、不能煩躁、不能變臉、講話要說“請”、處處為客戶設想……雖說這些都是職場守則，但一整天下來，不免有被束縛的窒息感。
如果下班後還要扮笑臉討好男朋友，那她簡直溫柔過頭，完全失去自己的脾氣了。難怪過去和林漢光在一起時，她始終無法真正放鬆。
原來她竟是未曾溫柔對待自己。
莊麗香陪筱婷走出電梯，好奇地看著抿唇傻笑的她。
“筱婷，我看你最近滿開心的，是準備結婚了嗎？”
“沒有，我要和男朋友分手。”
“什麼？！”分手了還這麼高興？
筱婷的笑容燦爛，莊麗香懷疑自己是不是老了，為什麼她總是看不懂年輕人的愛情呢？
晚間六點，郭彬看了表，又埋首於檔案堆中。
三個月前，他半路接下『親親家園』的案子，著實花費不少時間瞭解銷售和完工狀況，這些日子又花了許多工夫和客戶溝通，他有些累了。
“郭彬，你怎麼還坐在這裡？快打起我送你的那條領帶。”香水味飄進他的小房間，陳雲茵清脆的聲音也在
