管理的常識:讓管理發揮績效的7個基本概念

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定離開。老人的目的達到了。

這就是激勵，激勵就是讓人們自己做出選擇並願意付出。本來到這塊草地來玩是這些小孩的娛樂，其實是他們自己的事情。但是老人成功地把小孩子的娛樂變成工作，因為他付費給孩子們，付費讓娛樂變成工作。一旦變成工作了就會講報酬，報酬就要講合理性，當報酬越來越低的時候，人們會覺得不公平，就做出選擇。

把工作看成是遊戲，這個時候人們就會投入和願意付出，因為這是他喜歡的東西。

這個故事裡大家還要注意一個問題，當每一次我拿這個故事的問題來問詢大家的時候，幾乎所有答案都是把樹移走、搬家、養大狗。這就提醒我們，當我們給出這樣答案的時候，說明我們還是站在自己的角度，沒有站在孩子們的角度，從孩子們的角度看，這三個方案都不是有利於他們的。這也是大家沒有找到答案的原因，就是因為從自己的角度去尋找答案。這個故事提醒大家，激勵一定站在對方角度去做，不能從自己角度去做。你站在對方角度去做，你就要問：怎麼使這些小孩子願意離開？只要這麼想的時候，激勵的方法就是對的。

這就是激勵的兩個角度。第一個角度是激勵一定要想辦法讓工作變成遊戲；第二個角度是激勵要永遠站在對方的角度來做，不要站在自己的方向。這兩個問題也是激勵的核心。

人為什麼工作

人為什麼要工作？有關這個問題的回答是激勵的關鍵。其實人要工作的理由非常多，有人為了餬口，有人為了實現理想，有人為了獲得成就。如果我們不受時間的限制，不受人數的限制，你會得到無數個答案，結果發現人要工作的理由是非常豐富多樣的，這也表明，激勵是一個很複雜而且困難的工作。

如果我們把人們需要工作的理由歸類整理，大致分為五大類。

第一，賺錢。人工作是為了賺錢，這是一個非常明確的工作原因，也是最直接的一個原因。很多人忽略了對於這個根本性問題的認識，總是覺得並不是所有人都是為了錢去工作的。現實當中的確也存在這樣的現象，一些人並不是為了錢工作，但是從普遍的意義上看，賺錢的確是大多數人工作的原因，所以會有人僅僅是因為很少部分錢的調整，就出現職業的變化和波動。

第二，消耗能量。人需要消耗能量，這是人的生理需求，工作正是消耗能量最好的方式。在這一點上，很多人也忽略了，沒有關心工作量的設計，忽略了人們可以承受的體力，忽略了人們需要消耗的能量。有些地方工作量不足，人們的能量無法消耗，也因為能量無法消耗又必須消耗，結果導致內耗和不團結；有些地方工作量太大，超出了人們可以承受的限度，人們雖然很喜歡這份工作，但是高額的工作量讓他們無法持續付出，結果導致人才流失。

第三，社會交往。工作可以幫助人們生活在社會中，不再孤獨，可以透過職業，與他人進行交流。人在本質上是群居動物，天性中就需要交流和溝通，如果僅僅是血緣的關係，我們可以交往的範圍有限，但是對於普羅大眾而言，似乎彼此之間又太疏遠，所以職業所形成的人際交往應該是人際關係中最為普遍和有效的交往關係。人們透過職業，接觸社會，擁有資訊。小企業在人力成本中的支付要高一些，就是因為小企業的人際關係窄，而大企業因為有著廣泛的社會交往平臺，從而對於人力資源更具吸引力。

第四，成就感。只有工作才會真正獲得成就感，幫助一個人，實現一個目標，完成一個作品等，這些都可以給人以成就感。工作和成就感之間是互為主體的，因為工作會獲得成就，因為成就會讓工作具有價值。成就感無法在自己的行為中獲得，一定是在工作成果中體現。

第五，社會地位。人的社會地位是在工作中獲得的，只有被社會認可的人，才會獲得社會地位。在建國初期，為了能夠投身到建設社會主義當中，不管什麼行業，不管什麼領域，只要是為社會主義建設添磚加瓦的，青年人都會去選擇。毛澤東主席親自接見環衛工人，把這些普通崗位的工人提升到全國人民尊重的地位，提升到全國人民學習的榜樣的地位上，結果，很多年輕人都爭相去當環衛工人、普通工人，中國傳統中“萬般皆下品，唯有讀書高”，以及“學而優則仕”的習俗徹底被打碎。

這五大類的理由就是人要工作的理由，雖然激勵的理論很多，也有很多方法，但是所有的激勵都是解決這五大類問題的，只有深刻了解人們工作的原因，激勵才會有效。

漲工資並不會帶來滿足感

很多人認