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工時，他既感動又吃驚，不由對寶馬公司的服務大加讚歎。
或許很多人會想，又不是自己賣出去的車子，幹嘛要多此一舉？再說了，就算是自己賣出去的，公司也沒有規定要義務幫別人擦車啊。
的確，如果不是出於對產品的熱愛、對公司形象的關心，這位員工完全沒有必要去做這些事情，但正因為有了這份關心，就會多了一份責任。既然是寶馬的一員，那麼走到哪裡，都要體現出寶馬員工最高的素質。
關心還是不關心，所體現的結果是完全不同的。
在《白求恩傳》裡，記錄了這樣一段往事：
著名的白求恩醫生在抗日戰爭爆發時，來到了中國擔任救治工作。
1938年11月，白求恩領著醫療隊到達淶源北面的轉嶺口，也就是三五九旅旅長王震將軍的司令部的所在地。因為戰爭激烈，傷亡慘重，一連幾天，傷員絡繹不絕地從前線被送往這裡救治。
白求恩早早把手術室準備好了，但當第一批30多名傷員被抬進來的時候，他剛一檢查，馬上氣得臉都白了。
他立即讓把所有擔架員都叫了進來，然後怒氣沖天地衝他們說道：“這些傷員從火線到這兒路上已經走了三天。自從團部的軍醫給他們上過藥以後，他們中間沒有一個人得到任何的照顧。為什麼？為什麼連一條繃帶也沒有換過？難道你們以為你們的任務就只是把這些傷員抬了來，好像他們是行李似的嗎？你們是醫務工作人員，不是騾子！”
看到白求恩發這麼大的脾氣，大家都嚇壞了，其中有一個人小聲解釋說，路上沒有休息站，也沒有救護隊……
白求恩立即說：
“這不成為理由！沒有休息站，就應該臨地湊幾個出來。沒有繃帶，就應該用你們身上的襯衫。”
白求恩隨後就安排了通訊員把王震旅長找來，談到了傷員一連三天無人照料的情況。指出那些本來可以避免的感染，那些沒有及時治療的輕傷，以及兩名由於用止血器後欠照料而生了壞疽的傷員。
經過商討之後，決定在前線與後方之間的村子裡將設立一系列的救護站。站上有衛生工作人員和器械給向後方運送的傷員進行初步治療。 txt小說上傳分享
第四章 用手做只能保證“做了”，用心做才能保證“做好”（2）
這樣一來，就大大減少了死亡率。
為什麼一連三天，擔架員都沒有想到過要照顧一下傷員，只是像運送行李一樣把傷員送到救護站？而沒想過傷員會不會疼痛？要不要包紮？會不會感染？
因為他們沒有真正把自己的心和傷員連起來，做到感同身受，自然就沒有那份責任感，甚至還會找理由給自己開脫。
而白求恩醫生則恰恰相反，他把所有的心思都撲在了病人身上，一切的都從怎麼樣對病人的救治有利出發，自然就會有強烈的責任感。
有了這種責任感，那麼就會想一切的辦法，就像他說的那樣，沒有休息站，就臨時湊幾個出來，沒有繃帶，可以用自己身上的襯衫。並且透過自己的努力，將前後方之間的救護站建立了起來。
如果我們在工作中，也能像寶馬的哪位員工以及白求恩一樣，那麼沒有什麼執行是做不好的。
2。多一份熱心 多一份機會
用心還表現在對工作的熱心上，往往多一份熱心，就會多一份機會。
我們為中央電視臺10大廣告代理商之一的某家企業進行培訓，在談到如何成為單位最受歡迎的人時，該公司的總裁講述了這樣一個故事：
小張和小林同來公司上班，在3個月的試用期間，兩人表現不一樣。小張不僅提前過了試用期，還得到了領導的重視。而同學小林卻因為一直表現平平，最終被公司放棄。
同樣的工作，為什麼小張卻偏偏得到了領導的賞識呢？
剛進公司時，因為對業務不熟悉，領導就安排他們倆看以前的策劃方案以及相關書籍。
這樣一來，時間往往有空餘。沒什麼事情可做，小林覺得這跟自己進公司的設想差得太遠，不禁有些消極，整天無精打采，頗有點懷才不遇的感覺。
小張則恰恰相反，看到好的方案，他都會做記錄，寫感想，並且向前輩們虛心請教。同時做到眼中有事，一看領導或者同事忙不過來，就主動替他們打打雜。
有一天下班後，小張和幾個同事出去吃飯，吃完之後快到宿舍門口了，卻突然下起了大雨。
這時候，小張突然想起了什麼，
