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聽到陳楚的話,姚冠昌不由愣了一下,從陳楚口中說出的話,讓姚冠昌不能不重視。
陳楚雖然說的雲淡風輕,似乎只是順口一提,可姚冠昌卻不敢當做只是隨口一句,不過姚冠昌這時候,也不由暗中揣測這個孔若玲跟陳楚是什麼關係,竟然能夠讓陳楚專門提到她。
再燕京呼叫中心這邊待了一上午的時候,陳楚對整個燕京呼叫中心基本上已經瞭解,現在的呼叫中心,不過是剛剛起步,還處於摸索狀態。
實際上,整個國內甚至是全球的呼叫中心,都只是一個概念,還只是提供客服、售後等普通服務。
到了後世的時候,呼叫中心就開始包涵多種功能,集客服、售後、推廣、銷售為一體的多功能部門,基本上一個呼叫中心,就可以解決使用者的多種問題,也承擔起了銷售、推廣的功能。
甚至到了後世,包括國內的三大運營通訊商,還有包括電子商務公司、零售公司、旅遊巨頭等,都投入巨資,建立起規模巨大的呼叫中心。
就是呼叫中心已經不僅是一個客服單一功能,而是承擔起更多功能,一個呼叫中心基本上能夠解決一家公司百分之三十,甚至是四十的業務,有多重要可想而知。
不過,燕京呼叫中心剛剛成立不久,現在還處於起步階段,只能能夠將客服這一塊的功能,全部給掌握,那呼叫中心成為國內客服行業的巨無霸,絕不是什麼說笑的事情,盈利更不用說,只要拿下票務、銀行、旅遊、保險、電子商務等任一行業的市場份額,每年的營收起碼都在百億人民幣以上!
今天陳楚對姚冠昌說的這些話,可不是在忽悠他,在今年的網際網路資訊部門出臺的行業發展報告中,專門提到了呼叫中心的產值。
這個在國內五年前還屬於新興產業的行業,到如今年產值已經破六十億,而預計到兩年之後,這個規模將達到三百億人民幣之多。
事實上,呼叫中心的發展,比起外界預測的還要迅速許多,後世不到十年的時間,年產值就突破千億人民幣,以至於國內各地不少城市,紛紛引進了呼叫中心的專案。
因為呼叫中心不僅能夠提供大量的稅收,而且做為新興科技行業,呼叫中心是一個產業密集行業,能夠提供大量的工作崗位,帶動當地的發展。
更重要的是,呼叫中心行業,本身所蘊含的跟合作方的關係,本身就是一種巨大的資源,一個巨大的呼叫中心產業基地,可能吸引幾十家甚至上百家合作公司,落戶在呼叫中心產業基地,這些可都是無形中帶來的巨大收益!
從呼叫中心出來之後,陳楚就坐上了車,向著郊區山莊的方向開了過去,今天是秦長青、魏孟祁等人,一起請陳楚過去,說是有重要事情要談。
雖然電話裡沒有細說,不過陳楚也大概猜出來是什麼事情,能夠讓他們興師動眾,專門請陳楚過去的,十有八九就是燕京新城的事情,恐怕有了眉目。
從去年後半年開始,陳楚提出這個概念之後,原本只是隨口一提,不過秦長青、魏孟祁等幾家,就開始為這件事緊鑼密鼓的開始準備。
在這種事情上,哪怕只是先落子半步,得到的收益,恐怕都是要增加上百倍不止!
要知道,連一座城市的開發方向,如果能夠知道一些內幕,提前做一些準備,比如購買幾塊關鍵區域的土地等,未來都能大賺一筆。
更不提燕京新城,這種可能涉及到未來,甚至可能影響到國內發展方向的東西,早一日做準備,未來的收穫,恐怕將會是幾十倍不止!
陳楚離開之後,姚冠昌沒有去餐廳,讓一旁的助理,給他從餐廳帶一份飯到辦公室,然後讓人調來了孔若玲的資料。
楚科技術的管理層,用餐都在公司進行,這也是從陳楚這裡延續下來的,包括陳楚、吳興道、杜建昭等人,只要在公司的時候,基本上吃飯都是在公司餐廳部,而且跟所有員工吃的都一樣,最多就是肉可能會多幾塊,不過其他的東西,卻都是一視同仁。
這也讓楚科技術旗下,各大產業的伙食,一向都不錯,畢竟創始人、董事、經理、主管等都是天天在公司餐廳吃飯的,如果吃出了問題,後勤那邊基本上可以打鋪蓋走人了。
姚冠昌簽署了幾份合作協議,然後將檔案扔到了一旁,拉過了助理送過來的飯盒,開始啃了起來。
先是喝了幾口烏雞湯,然後姚冠昌又吃了幾塊餐廳部特別給準備的撐腰糕,姚冠昌不由感覺一陣口腹滿足。
楚科技術各大產業部門的伙食都不錯,不過也各有特色