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“好的，謝謝您，那我問，您回答就好。您通常會在什麼情況下選擇在電商平臺上購買生鮮食品或者是生活日用品的？A，工作日的時候，沒有時間去逛超市B天氣不好比如下大雨後者是刮颱風惡劣的天氣，C幫家裡的老人下單D雙休日的時候E沒什麼固定的時間，看到有促銷或者有優惠券的時候”
女顧客思考幾秒便回答：“最後一項，選E吧！”
“好的，謝謝您！您線上上平臺沒有買到您想要的那類商品原因是什麼？A是因為當時的商品庫存沒有您想要購買的商品B，商品的規格不是您想要購買的C該商品的品牌不是您心目中所想要的D商品的價格不符合您預期的價格E電商平臺根本沒有您所想要的這類商品。”
顧客回答了一個字：“B”
顏樂樂看到顧客一邊挑選水果一邊回答問卷調研，怕顧客沒有了先前的耐心，於是加快了自己的語速。
終於一份有效的問卷調研圓滿結束了，顏樂樂深呼一口氣感謝顧客：“我們的調研問卷到此就結束了，非常感謝您的耐心和支援，為了將我們的華仁到家更好地符合顧客的需求，我們會更加努力的。這是送給您的現金券，請在有效日期之前使用，謝謝您，祝您購物愉快。”
