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顏樂樂怔住後，停下了自己手中的工作，應道：“這時間過得好快啊，感覺自己都才剛來，這新的一批管理培訓生又來了。”
玉姐站了起來從印表機那裡拿過來檔案，然後依照順序一一裝訂好。
“現在你可是大姐大了，到時候他們來了，你就可以將這樣的事情交給他們做了。剛從學校出來的人對任何事情都很感興趣的。“
顏樂樂託著下巴，低頭看著手中的調研問卷，這問卷跟線上都有點不一樣，而且沒有線上的問卷那麼長。
畢竟現場調研活動，可以見到真人，年齡大概都可以直接看出來的。
線上的調查問卷還有是關於顧客的性別，年齡等幾項的調查。
加上聽到新的一屆管理培訓生要來了，顏樂樂不由地感嘆這時間過得真的好快，沉思回憶著。
次日，KEN跟小雨師姐帶著10個管培生下來了這家門店，自己跟何經理站在鄧總的身後，迎接著這一批新的管培生。
當顏樂樂望著這群青春有活力的管培生們，就彷彿看見了初來乍到時候的自己，彷彿這也是一個企業發展的傳承。
雖然那時候的她是後來才來到門店的，今天從新的這批管培生身上，她好像補回來了缺失的那幾天。
後來店長交給她五個管培生，四個男生和一個女生。
對於顏樂樂，店長是這麼介紹的，“這顏經理負責我們店的生鮮部門，跟你們一樣也是從管培生過來的，以後你們表現優異，也是這樣升上來的。“
顏樂樂從大家的眼裡看到了憧憬，心裡想著：可是不久之後，能有幾個人能夠留下來呢？
他們這一批當中，也就只剩下自己和林嘉豪幾個人了。
然後店長再交待一句顏樂樂：“樂樂，你這當師姐的，得帶好這幫師弟師妹啊！“
“好的，店長。“顏樂樂笑道。
她帶著這幾個管培生在生鮮轉了一圈，初來乍到的人總是充滿著好奇，問著：“經理，那個網購揀貨區的意思是不是說線上購買然後顧客要來到這裡拿貨？”
生鮮附近有一個非常顯眼的標識“網購揀貨區“，顏樂樂清了下嗓子解釋一下：“不是。我們華仁到家可以送貨上門的，近的可以半個鍾到家，不出什麼意外，基本上都可以一個小時在家。這華仁配送有兩種模式：一種是華仁超市配送和華仁生活，其實就是大超市和小商店的區別。“
華仁生活商品種類少，撿貨快，另一種就非常慢了，配送時間更是慢。
顏樂樂接著說道：“所以日後華仁的線上服務，必須要在揀貨和送貨的時速上超過其他的競爭敵手，你們到時候可以學習一下如何打包。尤其是對商品的打包是很用心的，每個商品都有標籤，而且都獨立包裝的，水果蔬菜什麼的都用小袋子分開裝著，我們就是要給顧客一種線上下自己選購一樣的情景。”
華仁率先在廣州數家代表門店落地進行探索和運營。
使用者透過華仁到家APP或者小程式下單，有顧客附近的華仁門店履單，為周邊3公里使用者提供品質生鮮、全球好貨，最快30分鐘配送到家，以滿足使用者新鮮、便捷的生活購物需求。
“今天，你們剛來，我想讓你們試著如何跟客戶打交道，我這裡有份問卷，你們在跟客戶訪談過程中務必要用禮貌和規範的語言去闡述問題，進行友好的交流。記住顧客的每一個回答都很重要。做這份調查我們就是為了挖掘活躍使用者的成長關鍵使用者。”
顏樂樂然後還拿出一疊現金券說道：“這是現金券，就是為了感謝參與調研方案的顧客。很多人估計還沒有用到華仁到家的APP，藉此你們就可以推薦顧客下載這款APP了。”
然後顏樂樂讓他們幾個站在一旁，自己親自做示範，見到一位在挑選水果的顧客上前去打招呼：“小姐您好！我們是華仁生活的員工，冒昧地打擾您幾分鐘的時間，請問您有用我們華仁到家的這個平臺購物嗎？”
顧客上下打量一番顏樂樂，看到她胸前繫著的工牌以及工作人員的工作服才放下了戒心，應道：“有啊！”
“那非常感謝您的信任和支援，我想針對您在我們這個線上平臺的購物體驗做個調查回訪，時間不會超過8分鐘，調研完之後，我們可以給您贈送一張20塊錢的現金購物券。請問您現在方便嗎？非常感謝您的配合。”
聽完顏樂樂這麼有禮貌的問話，那女顧客低頭看了下顏樂樂遞過來的現金券，於是點頭說道：“好吧！你問吧！”
