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第二天，於水淼對來超市上班的張忠誠說：“這個市區你熟悉嗎？”
張忠誠回答：“我只熟悉路段，但具體的住址心裡沒數，過去我大都是給工廠裡送貨。”
於水淼說：“那你就先熟悉一下住宅區分佈，這兩天你就跑這些地方，熟悉後，再給顧客送貨。”
張忠誠嗯了一聲，轉身就朝外走。
於水淼也跟了出去，她說要看看他的板車是什麼樣子。
幾聲沉悶的雷聲之後，天空下起瓢潑大雨，雨幕像密密的珠簾一樣，靜靜地懸掛在超市的櫥窗上。兩人走到門口時，街上闃然無聲，店鋪的雨搭子下面，擠滿了躲雨的人們。
板車停在了超市餐廳的房簷下，沒有被雨水淋著。
於水淼蹲下身子，發現車胎，輪轂及至輻條都被擦得鋥亮，顯然是費了一番心事。
“這個能駝多重的東西？”於水淼拍著兩根像象牙一樣蹺起來的車頭問。
“幾噸沒問題，這都是雜木做的，承重很好的。”
“是挺威風的。”於水淼讚歎道。
見於經理離開車子，順著臺階向超市裡走，張忠誠便拖過板車，一頭扎進了雨幕裡。
“你幹什麼去？”於水淼站在臺階上，用手掌遮住溼漉漉的霧氣喊。
“我去熟悉住宅區呀。”
“那也不用拖著板車啊。”
“噢。”張忠誠響亮地笑著，將車送回原處。
於水淼望望他，又望望天空：“今天就算了，下雨呢，你搭個車回家吧。”
張忠誠望望她，又望望遠處的樓群：“我一個拉車的，怕什麼雨呀！”說完，衝進雨幕裡。
於水淼打了個寒噤，一股溼氣漫上來。
劉梅對於水淼說：“你這一招挺高的麼，既節約了成本，又細化了服務。機動車變成了板車，表面上是一種退步，其實，這是人性化的表現，是對每一位具體顧客的制度化考慮，還有點懷舊色彩呢！”
於水淼說：“我哪裡想那麼多，我只是覺得他太可憐了給他弄口飯吃罷了。”
劉梅說：“這可不好，水淼，你太善良了，這可是經商呢，商人的靈魂要是進了天堂，那他在人間肯定是生活在地獄。”
劉梅在超市裡轉了一大圈，不知道該做些什麼，因為下雨，顧客很少。營業員都在悄悄地聊天。到了副食品櫃檯，見蘇寶蓮一個人傻呆呆地站著，便走過去問：“你是新來的吧？”
蘇寶蓮點點頭。
“你叫什麼名字？”
“蘇寶蓮。”
“你什麼文化。”
“初中。”蘇寶蓮低下頭。
“什麼？初中？”劉梅大驚失色：
“我們最差都得高中，大專以上才有資格聽我講課——誰介紹你來的？”
“葛老闆 。”
“這兩口子有意思，現在什麼事都不跟我打招呼了，什麼事都搞暗箱操作，真把超市當成夫妻店啦？”劉梅嘟嚷著，又問蘇寶蓮，“你知道我是誰嗎？”
蘇寶蓮搖搖頭。
劉梅的火騰地躥起來：“你從哪裡來的？”
蘇寶蓮回答：“湖南汨羅。”
劉梅說：“我是問你是城裡來的，還是農村來的？”
蘇寶蓮回答：“農村。”
劉梅的火氣更大了：“農村你不好好種地，跑城裡來做什麼？”
蘇寶蓮說：“地被政府徵用了，沒地可種啦。”
劉梅一時語塞，又覺得跟蘇寶蓮說不清楚，再次找到於水淼。
於水淼正倚著窗沿看雨景，被她重重的摜門聲嚇了一跳。
“你這是怎麼啦？”於水淼問。
“我覺得我們普通員工也該培訓，素質太差。”
於水淼笑起來：“怎麼啦，誰又得罪你了？普通員工流動性這麼大，往他們身上投資，不是替人做嫁衣嗎？”
“你們怎麼總是擺脫不了小財主的習性？今天丟粒種子下去，明天就要發芽，後天就要收穫——培訓員工可是一種長期的無形的投入，缺乏這種投入，企業就永遠做不大。”
於水淼笑出了聲：“你就跟我說，誰又把我們老闆的助理得罪了？”
劉梅：“誰得罪我個人無所謂，是我自己看到的，員工素質實在太差了，像那個蘇寶蓮，連話都不會說，怎麼跟顧客溝通啊？”
一聽是蘇寶蓮，於水淼沉默下來，說：“農村來的嘛，沒見過什麼世
