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操，劉備肯定能奪得天下；如果沒有劉備，曹操肯定也能奪得天下。因為有了劉備，才有三分天下。曹操手下有一大幫偉大的人物，他本身就很偉大；劉備手下也有一大幫偉大的人物，劉備也很偉大。為什麼曹操對關公那麼好，他還要過五關斬六將，非到劉備那兒去？曹操手下的人，不管劉備怎麼拉攏，也不到劉備手下去？這就形成了中國歷史上最著名的人才爭奪戰。就是搶人才，人才就是一切。
俞敏洪打了個比方：如果當時要有個“新西方”，人才機制和新東方一樣（人情＋利益），就不會有今天新東方在外語培訓市場獨霸天下的局面了。所以，俞敏洪研究曹操和劉備為什麼能稱霸一方，他發現，他們得天下，是因為劉備偏重人情，用人情來聚集人才。他會說：“大家結拜，你們都是我兄弟，打下的天下就是大夥兒的。”曹操沒跟任何人結拜過兄弟，曹操用來聚集人才的手段也是既有人情又有利益，但不同於劉備，他偏重於利益。相比較之下，俞敏洪更偏向於劉備的做法。
2000年，俞敏洪用“人情＋利益”來維護新東方團隊的做法遇到了困難。隨著新業務的不斷開拓，新東方贏利範圍的擴大，大家自願將自己負責的業務整合到“新東方公司”名下，新東方學校註冊成立了新公司，俞敏洪身兼董事長和總裁職務。這本是一件好事，但是同時也帶來了新的問題，即眾人利益分配的問題，於是這幫“大碗喝酒、大塊吃肉”的哥們兒陷入了尖銳的利益糾紛當中，使新東方遭遇到成立以來最嚴重的考驗。當時外界紛紛傳聞，俞敏洪獨攬大權的舉動遭到另外兩個創始人王強和徐小平的不滿，甚至傳言他們相繼離開了新東方。
俞敏洪後來檢討他在當時當地的做法，分析了導致新東方那段艱難改革之路的原因所在：
當時，我的“人情”比較低階，就是請老師吃飯，喝酒，出去玩兒。我們是哥們兒，我們是兄弟。我當時就是在這種淺層次上，用利益和人情調整關係的，還沒有走到調整王強、徐小平這類人物關係深層次的路子上去。
俞敏洪當時認為，大家都是志同道合的人，思想境界是差不多的，對未來的追求也是差不多的，雖然會有利益衝突，但應該可以在思想的層面談利益。但是他錯了。這次他遇到的並不是思想境界差異的問題，而是撕開一切斯文外衣之後，赤裸裸的利益之爭。那一段在利益與友情之間選擇的痛苦與困惑，充滿靈魂撕扯的內部較量，最終是俞敏洪勝出，新東方的發展也以這個時刻為新起點，走上了它向一個現代企業邁進的歷程。
所以，這一時期，俞敏洪要“揉”新東方這支團隊，加入的仍然是利益與人情，只不過，“利益”的分量開始大於“人情”。
我做新東方，老是在利益和人情之間找平衡點，到今天為止，我還在找這個平衡點。當然，現在找這個平衡點，是在現代化的體制下找了。我發現，利益放在第一位，假如我給你的利益超過了別的地方給你的利益，那麼，你留下來乾的可能性就比較大。因為，我當時意識到，只要我手下有老師就什麼都行。在給你利益的情況下，我再給你人情，你就會很舒服，你就不會到別的地方去了。
新東方的人才隊伍後來由於各種原因，有一些人離開了，如胡敏、杜子華等人，而最終留下來的，恰恰是當年在那場改制風波中意見最不統一，爭執最為激烈的諸如王強、徐小平等人。
2007年，俞敏洪接受媒體採訪時，有人問道：“新東方的三架馬車依然如故，還是已然散架？”俞敏洪回答道：
現在非常好，不光沒有散架，而且團結得更加密切，合作的層次更加高了，這三架馬車都在為新東方的戰略做出決策，而且每個人在自己擅長的領域都有比較大的貢獻。比如說徐小平老師，這兩年來寫了四五本有關中國留學生的書，王強老師在自己的口語方面出了幾本口語著作，成了口語的暢銷書。我們一起關注新東方的未來、命運和前途，從理念文化到行為我們都非常一致。
“渡盡劫波兄弟在”，今日的他們已經是新東方最堅固的團隊，正如俞敏洪所言，這支團隊也越來越有韌勁，不會像未經揉搓的乾麵粉一樣，容易散開了，這是新東方之福，也是中國千萬學子之福。
新東方的團隊，凝聚到今天有一個最大的原因，就是我們這些人互相之間特別瞭解。在一起談事情的時候，大家都是非常坦誠的，對每個人的個性、道德品格、缺點，也非常瞭解，因此我們總在一起進行批評和自我批評，而且是毫不留情的。當你知道了對方的缺點，也同時知道對方優點的時候，做一件事
