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一些小事中總結出一些有助於管理新東方的道理。2005年,單板滑雪大為流行,成為時尚和前衛的代名詞,越來越多的人迷上了這項運動,俞敏洪也是其中之一。不過,他最初學習單板可不是為了趕時髦,而是因為寶貝女兒要學習單板,他不放心,所以決定自己先嚐試去學,也好為女兒提供經驗教訓。
俞敏洪剛開始學滑雪時並沒有請教練。“不就是從山頂滑到山下嘛!”他以為滑雪挺容易。可是,等他穿上滑雪板,哧溜一下往下滑時才知道,根本不是那麼簡單。從山頂到山下,他實際上是一路滾下去的,跟斗摔了無數,怎麼停止、怎麼保持平衡,完全不得要領。
不過,俞敏洪畢竟是俞敏洪,他停止盲目摔跟斗,站在一旁反覆觀察別人的動作,然後再一點點地學,反覆地練習。一個星期之後,俞敏洪終於能在雪地上像模像樣地停止、滑行、再停止了。
現在,俞敏洪的單板滑雪已經能做到收放自如,能和女兒在皚皚的白雪上快意馳騁了。不僅如此,俞敏洪還從中演化出一套管理哲學。
我最初學滑雪體會到的最大的一個樂趣,就是怎麼停下來。做企業,一個是你要追求速度的時候,你必須要儘可能地向前發展,但是企業什麼時候要停下來,你必須能停下來。其實這跟做人也是差不多的,如果你一開始就知道你在名利面前剎不住車的話,那最好就別做壞事,因為你一旦陷進去就出不來了,企業也是這樣的。
長期以來一直存在著一個企業經營的悖論,認為企業的成功就是要以最快速度把規模做大,由此很多經營者們陷入一種思想誤區:企業如果不能一直向前進,那就不能算成功。這也可以用來解釋中國企業界乃至國際企業界近年來不斷風起雲湧的併購潮、投資潮。
但是,企業不斷擴張、擴大規模就是企業獲得常青基業的正確途徑嗎?
如果能夠保持客觀的態度回顧企業發展史,我們就會驚訝地發現,那些早期一心只想著如何在一兩年內就做到行業第一、貿然擴張的企業,規模會在某一個時期驟然擴大,但是會很快因某一個導火線事件而轟然倒下。愛多VCD與巨人集團的倒閉就是其中比較典型的例子。也許胡志標和史玉柱對其經營的失敗會有許多具體的反省,但是,企業擴張過快,超過了系統自身的承受能力,卻是一個不爭的事實。
企業規模還小的時候,沒有人注意到你,規模做起來了,目標也就大了,競爭對手自然就會盯上你,所以此時不進則退,所以企業確實存在不斷向前發展的內在需求。有人曾將這種需求比做一隻老虎,你停下,就可能被老虎吃掉,但是一直不斷地趕路,則可能會因力竭而倒下。因此,企業領導人必須要均衡好這兩者之間的快慢關係,既要防止太快而摔倒,又要防止太慢而被緊追其後的“老虎”吃掉。而有一點是肯定的,要把握好這個“度”,企業領導人必須要保持冷靜而思維敏銳的頭腦,這就迫使俞敏洪不斷對自己提出更高的要求。
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確保資金鍊的健康、有效
任何一個組織機構的生存和發展都需要一條健康、有效的資金鍊。近幾年來在民辦教育領域,由於資金鍊斷裂而倒閉的例子比比皆是。尤其是對於英語這一短期培訓業務,更是面臨著這樣的矛盾:
一方面,在我國,人們對英語培訓的需求巨大,我國英語培訓市場在未來一段時間內仍將保持高速增長,據預測,到2010年我國英語培訓的市場總值可望達到300億元。市場前景如此之大,英語培訓產業也因此被譽為“中國最大的無煙工業之一”。
另一方面,英語培訓也是淘汰率非常高的一個行業,以北京市場為例,每年都會淘汰200~300家英語培訓機構。究其原因,一是由於英語培訓市場進入門檻很低,誰都可以進入,市場整體良莠不齊,所以大浪淘沙,必然會淘汰掉一批不合格的機構;二是隨著行業競爭的日益激烈,大多數英語培訓機構為了維持知名度,每年都會投入大量的廣告費用;有的還棲身於高檔寫字樓,租金相當高。另外,人力成本也是一筆大的開銷,一個普通諮詢接待員每月工資加提成可達四五千元。而由於培訓機構眾多,為了爭奪有限的生源,以往一年每人1萬~2萬元的培訓費,現在通常都能打5折,甚至更低。這些因素都導致英語培訓機構利潤不斷減少,資金鍊越發脆弱。所以,2006年新東方到美國紐約證券交易所上市,人們紛紛猜測,新東方是不是遇到了資金瓶頸問題。
針對這種猜測,俞敏洪給予了肯定、堅決的回答:
新東方上市,