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品生產商、製造商、進口商透過媒體（郵寄DM、電視購物頻道、因特網）將產品或者諮詢傳遞給消費者。直復營銷中的“直”，是指不透過分銷商直接銷售給消費者，“復”字是指企業與顧客之間的互動，顧客對企業營銷努力有一個明確的回覆（買與不買），企業透過可統計到的明確的回覆資料，由此對以往的營銷效果作出評價。
對此，有業內人士指出，特百惠收購莎拉李，意在為重返中國直銷市場作準備。因為在直銷開放的初期，直銷企業的經營範圍僅限於化妝品、個人護理用品、保健品，而特百惠本身的產品範圍是家居用品。
特百惠（中國）公司曾在1998年被中國定為“10家轉型企業”之一。儘管獲得了直銷轉型的牌照，特百惠在中國卻放棄了直銷業務。特百惠（中國）總經理梁學斌表示，“特百惠經過幾年的探索，認為零售模式更適合中國國情”。1998年以後，特百惠以特許加盟、發展會員的方式，在中國250個城市開設了1500家加盟店。
在這個經濟學家們一直談論美國經濟正步向衰退的時期，直銷產業或許是個不錯的避風港，至少從休養生息的角度上來看，確是如此。隨著低迷的勞動力市場中就業率的下降，人們開始尋找各種方式來補償、彌補經濟上的損失。而很多直銷企業可以透過在更為強健的國外市場積極開展活動，來彌補美國市場的低迷。
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第37節：第九章 世界工廠是否需要重新選址？（5）
儘管美國市場由於次貨危機帶來的影響而導致經濟狀況猛跌，但是雅芳公司卻是為數不多的、股票仍在上漲的直銷企業。2008年1月，雅芳公司宣佈，透過他們的重組措施，公司的節省淨額將會比原本預期的高出37％。同時，2007年第四季度，雅芳在西歐和拉美地區投入的貨品登出費用，以及一些製造和銷售運作的重新調整花去了近1？2億美元。
自2007年9月以來，雅芳的股價已經上漲了近6個百分點。2007年10月，瓦喬維亞證券將雅芳納入正式研究物件，並給予了高度的評價，而它並不是惟一一家看好雅芳的股票分析公司。“我認為他們在過去的12個月中幹得非常漂亮，我們能從他們股價的表現上，看到這一點。”位於波士頓加拿大金融服務集團的（Canaccord Adams）宏觀研究部總裁Scott Van Winkle說到。
同樣，特百惠公司的股價也達到了52周以來的最高點，這比之前所預期的第四季度的結果還要好。他們的利潤提高了38％，收益則上漲了12％。
在特百惠收益的報告中，他們的主席兼CEO Rick Goings專門針對此次的經濟衰退發表了演說。“很多的分析師和投資者都在關注美元和美國經濟的疲軟，” Rick Goings曾說道，“而我們超過84％的銷售以及甚至更多的利潤都來自國外市場。這也就是說，在美元疲軟的時候我們的利潤還能增長。同時，我們也看到，美國低迷的居民消費導致的一些影響。這個影響對於很多與我們公司規模相當的其他公司來說，也許更小。至今，我們並沒有在特百惠公司和我們的BeautiControl品牌領域看到受居民消費環境影響的相關問題。”
真的如此前媒體採訪時所說的，特百惠的經營狀況很好嗎？受到危機衝擊的程度不大嗎？各國的消費品市場又是什麼個狀況？我們在達沃斯經濟論壇上採訪了特百惠主席兼CEO Rick Goings先生，話題是從特百惠是否受到金融危機衝擊開始的。
增加銷售團隊，降低失業率
芮成鋼：特百惠之所以吸引人們的目光，是因為它是日用品中的奢侈品。在經濟衰退時候，有人說日用品受到的衝擊更大，有人則說奢侈品受到的衝擊更大，特百惠的實際情況證明了哪種觀點？
Rick Goings：當人們可支配收入縮水的時候，人們傾向於選擇食品、衣服和保護場所這些基本用品，這對我們來說是非常好的訊息。在大都市，人們會減少外出就餐而是自己做飯，節省食物變得非常重要了。於是人們選擇在特百惠產品上投資，因為我們的產品會跟隨他們三十年。雖然我們是日用品中的奢侈品，但是人們買了就不會輕易丟掉。
芮成鋼：此時此刻，我們從特百惠這幾個月變化的經歷中可以得出美國實體經濟的哪些結論？
Rick Goings：我們沒有擔憂，雖然我們的總部在美國，我們還是一個全球化
