中國需要好銀行:馬蔚華與招商銀行

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我國農村小學普遍缺乏體育鍛煉設施。調研發現，在體育器材方面，農村學校的體育器材達標率僅為％，村教學點僅為34％，學生每天參加1小時體育活動的要求難以落實。對100所希望小學的調查表明，有72所學校體育器材不具備或不健全。

2007年3月，招商銀行開始行動，為貧困地區的小學生能擁有一片操場助一臂之力。迄今為止，“愛心操場，紅動中國”體育慈善基金已為超過1000所希望小學捐建了操場，捐贈了體育器材，招行還組織上千人次的員工志願者前往希望小學進行體育支教。

第九章 品牌效應：能否成為百年老店（3）

拿招商銀行的專項體育慈善基金為例，從2007年3月27日奧運倒計時500天起，招商銀行向公眾承諾每發一張信用卡，就向慈善基金捐1元錢，招行信用卡使用者每成功完成一筆信用卡消費交易，招行就向基金捐1分錢善款。截至2008年6月1日，歷時15個月的活動共募集善款人民幣1866多萬元。

2008年11月1日晚，李連杰的壹基金基金會舉行典範工程揭幕盛典，馬蔚華在會上介紹了全新的公益慈善方式：辦理一張卡捐獻一塊錢，消費一張卡捐一毛錢，這樣就把持卡人和銀行、商戶連線在一個平臺上，使招行的公益事業的平臺延伸得更加廣闊。招行的公益事業把招行對社會每一個人的關愛理念同銀行的業務聯絡在一起，能夠透過業務自然地把關愛傳遞到招行每一個客戶，而且透過每一個客戶傳遞到社會的方方面面，讓每一個人都能夠隨時隨地地、非常方便地體現這種關愛。

2007年9月，招商銀行正式釋出其成立二十年來首份社會責任（CSR）報告，報告的引人注目之處在於這是中國企業社會責任同盟（CFCSR）成立一年以來的首份報告，作為同盟的發起單位之一，招商銀行這份報告的示範作用備受矚目。

中國企業社會責任同盟是由十一傢俱有良好社會責任感的優秀企業共同發起成立的公益組織，旨在凝聚企業力量，推廣企業社會責任理念，推動中國企業社會責任的發展。目前同盟彙集了招商銀行、萬科、平安保險、TCL、均瑤、南方報業、《中國企業家》、人民日報大業傳媒、騰訊、IBM、諾基亞、思科、惠普等大型企業和媒體，並且還在不斷發展壯大。企業在社會責任方面的積極參與，不僅會增加整個社會的福利，而且可以提升企業的可持續發展能力。

社會責任內容相當龐雜，它包含著產品質量、員工福利、公益慈善、環境保護、反*等多個領域的內容，在國外，已經形成了一套詳細而科學的量化體系，每年都有獨立的評估機構對各大企業綜合打分，成為衡量企業領導力和誠信度的重要指標。

現實的情況是，世界上的跨國企業的社會責任早就做得很好了，而中國的企業是剛剛開始做這件事。中國的企業要想進入國際社會，要想和國際企業取得同等的地位，就得補社會責任這一課。馬蔚華作出精闢的判斷：“招行處在的，是一個科學發展、和諧發展、共同發展的時代。企業競爭與社會責任，從來沒有像今天的中國那樣結合得如此緊密。”他進而指出：“雖然企業的社會責任不是靠釋出報告報告出來的，但定時釋出社會責任報告已經成為全球3000多家大企業的慣例，已經成為企業履行社會責任的一種標杆、一面鏡子。”

企業社會責任有很豐富的內涵，招行將“責任”分為股東回報、客戶服務、社會回饋、員工關愛四個部分，闡述了招商銀行的社會責任價值體系，全面梳理了招行在履行社會責任道路上的重要舉措和具體做法。招行希望借企業社會責任報告的釋出，增強與各界交流，共同推動中國的企業社會責任事業。

招行能夠成為最具活力的商業銀行、能成為最注重社會責任的企業，這都和招行的先天條件分不開，招行如今展現出來的良好的社會形象是發自企業內心的形象，不是馬蔚華或者哪一個人能夠改變的，所以將來不管誰執掌這個企業，招行都會按照原有的體系繼續前進。這些制度不會因為人事更迭而退化，馬蔚華相信透過不斷的摸索，招行會做得越來越好。

自1998年以來，招行累計直接向雲南楚雄彝族自治州的武定、永仁兩縣投入扶貧資金1457萬元，員工自發捐款近1000萬元，在兩縣興建招銀希望小學13所，資助貧困大學生69人。2000年4月，招行首批扶貧掛職幹部之一、永仁縣掛職副縣長臧金貴在偏遠山區檢查希望小學援建工程時發作高血壓急性腦出血