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1）見面前，必須讓上級感到與你有見面的價值。
（2）必須高度重視溝通上的技巧，若我們在覆命言辭上有缺陷，過於冗長、艱澀，或容易產生誤會，就很難引起上級對我們的興趣，甚至引起反感。
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第51節：有效落實責任的5個方法（3）
（3）選擇彙報一個比較重要的成果，並提前做一些準備。
（4）為上級提供建設性、啟發性的談話，讓他感到大有收穫，並根據你的覆命彙報及時調整戰略構想。
（5）坦率直言的態度更能贏得領導的信任，因為他身邊有許多溜鬚拍馬之徒。
（6）瞭解領導最喜歡的溝通方式，如交談、舉證、引？據典等。
5。覆命一定要有檢查系統
（1）要實現高效覆命，一定要有檢查系統。明確檢查人，檢查人也是責任人。檢查人對他檢查的覆命專案必須有連帶責任，這樣才能夠提高責任心，否則，檢查就會流於形式。
（2）把覆命內容寫下來。凡是涉及覆命的內容，一定要有書面的東西，尤其是覆命要求的結果、時間、地點、責任人、檢查人等一定要寫清楚，可以對賬，不能抵賴，不能推脫。這樣，人人往前，不敢落後，實現高效覆命。
檢查後要及時發出催促，並且記錄在案，更要讓覆命者知道檢查結果已？記錄在案。這樣，如果催促無效，檢查者要及時上報，絕不能聽之任之，一旦公司的計劃、目標往後推延，要採取果斷的措施。
閱讀思考
1。文中的幾個關鍵點，你都能把握嗎？
2。你認為如何才能有效覆命？
把一年中的一個月設為〃無藉口月〃
把一年中的一個月設為〃無藉口月〃，可以有效地幫助組織管理者和員工徹底摒棄藉口，培養勇於負責的職業精神，讓責任得到有效落實。
一個被下屬的〃藉口〃搞得不勝其煩的？理在辦公室裡貼上了這樣的標語：〃這裡是〃無藉口區〃。〃
他宣佈，９月是〃無藉口月〃，並告訴所有人：〃在本月，任何人在工作時只解決問題，堅決不找藉口。〃
這時，一個顧客打來電話抱怨該送的貨遲到了，物流？理說：〃的確如此，貨遲了。下次再也不會發生了。〃
隨後他安撫顧客，並承諾補償。結束通話電話後，他說自己本來準備向顧客解釋遲到的？因，但想到９月是〃無藉口月〃，也就沒有找理由。
後來這位顧客向公司總裁寫了一封信，評價了在解決問題時他得到的出色服務。信中說，沒有聽到千篇一律的託詞令他感到意外和新鮮，他讚賞公司的〃無藉口〃運動是一個偉大的運動。
找藉口的習慣塑造了一批平庸的人。如果讓他們承擔責任，那麼就只限於那些容易的事情，比如接受命令、填充表格或者按照書本操作，被動負責而不是主動負責，這樣又怎麼能把自己的責任落實到位呢？
藉口、悲觀主義和無助感總是相伴而行。找藉口也許是一種症狀，悲觀和無助則是潛在的習慣和感覺。無論它們之間的關係如何，這些要素總是會一起出現，它們是個人責任感的敵人，也是落實責任的敵人。
把一年中的一個月設為〃無藉口月〃，可以有效地幫助組織管理者和員工徹底摒棄藉口，培養勇於負責的職業精神，讓責任得到有效落實。
閱讀思考
1。設立〃無藉口月〃有何好處？
2。你有找藉口的習慣嗎？
堅決執行〃四小時覆命制〃
四小時覆命制的核心是有命必復，只要一件事佈置下去，就必須覆命。它是一種很好的管理方法，不僅僅適用於企業，也適用於各級政府管理部門。
四小時覆命制，是劉光起先生在《A管理模式》中提出的一項重要理念：對任何命令，不管完成與否，受令人都要在規定的時間內向下令人覆命。如果受令人在執行任務時發現有不可克服的困難或阻力，無法按時、按標準完成規定的任務，也要立即向下令者覆命，並講明不能完成任務的困難或？因。下令人根據情況撤銷？命令或更改命令的內容而形成新的命令，覆命的時間一般不超過四小時，故稱為〃四小時覆命制〃。
四小時覆命制的核心是有命必復，只要這件事佈置下去，就必須覆命。怎麼復呢？有個時間限制，四小時覆命，也就是在規定的時間內覆命，也叫及時覆命。四小時覆命制符合了古語〃今日事、今日
