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當然,除了〃四小時覆命制〃,還有〃八小時覆命制〃、〃二十四小時覆命制〃等管理制度。在許多優秀的企業裡,優秀的員工根據任務的特質,按照限定的時間進行高效的覆命。〃四小時覆命制〃、〃八小時覆命制〃等制度的有效執行,是優秀企業文化的集中體現,同時也是員工對覆命精神不懈堅持的結果。
閱讀思考
1。什麼是〃四小時覆命制〃?
2。你所在的企業推行〃四小時覆命制〃了嗎?你認為它對責任的落實有幫助嗎?
讀後隨筆
讀完本章內容後,請回憶一下,自己在工作中應用了上述方法中的幾種?你還有什麼更好的建議嗎?把你思考的結果寫在下面:
接下來,和自己的同事交流一個自己的讀書心得,覺得自己又有什麼收穫嗎?有沒有新的改變?這裡,給你一個表達的平臺:
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第53節:社會責任:企業的生存之本(1)
第三篇
企業和政府人員的責任重於泰山
Liability
superiortoabilityII
第十一章
社會責任:企業的生存之本
企業因〃責任〃而存在
社會是企業利益的最終來源,如果企業能夠主動、勇敢地承擔社會責任,就能贏得良好的社會聲譽,得到全社會的支援與認可。
一個最?始的問題是:企業〃憑什麼〃存在於社會中?或者說,企業存在於社會中的前提和理由是什麼?我們對於企業性質的認識,可能從源頭開始就發生了錯誤。
一個最流行的錯誤是:企業因利潤而存在。這是一個謊言!事實上,擁有〃美好的利潤〃而倒閉的企業比比皆是,如果利潤連企業最基本的存在都保證不了,那它還怎麼可能成為企業存在的前提和理由?
對於企業本質的認識,我們一直是習慣性地基於這樣一個基本的邏?:企業是一個贏利性的組織,它從屬於資本,並因資本的贏利而存在。由此直接推論出來的結論是:企業是因資本的權利而驅動,企業是因獲取利潤而存在。這是一個天大的誤解和錯誤!企業雖然是因資本而誕生,但企業一旦誕生後,就成為一個獨立的生命體。企業的利潤,並不是企業存在於社會的前提和理由,而是企業承擔了自己必要的責任使命後所出現的必然的結果。
〃冠生園〃是中國的老字號品牌,它一向以質量上乘、誠信?營而享譽大眾。但就是頂著這樣響噹噹的老字號桂冠的一家企業……南京冠生園食品公司,卻在新聞媒體的一次〃陳餡事件〃的曝光中破產倒閉。把過期的食品用料·炒後,再製成月餅出售,這種行為在南京冠生園?理看來,並不是很嚴重的,但他沒有想到企業會因這樣的〃小事〃而倒閉。在〃陳餡事件〃被煤體曝光後,?理的第一個反應就是〃媒體害了企業〃。即使在企業破產倒閉後,?理依舊對媒體耿耿於懷:〃好端端一個企業要不是媒體曝光,怎麼會倒?〃
一直到企業破產倒閉,冠生園公司的?理仍然將企業破產的?因歸咎於媒體曝光,絲毫沒有意識到社會責任的缺失才是導致企業倒閉的最根本的?因。責任是企業的生存之本,如果企業缺失了對於社會公眾和消費者基本的責任,社會公眾和消費者就會毫不留情地拋棄企業。面對企業所遭遇的誠信危機,南京冠生園陷於為自己行為的辯解中,而沒有表現出一絲糾正行為過失所應有的誠信。該企業先是稱這種做法在行業內〃非常普遍〃,隨後又匆忙發出了一份公開信繼續狡辯,在所有的補救措施中,唯獨沒有向消費者做出任何的道歉。正是這種沒有任何懺悔之意的行為,令消費者更加寒心,也進一步使企業自身信譽喪失殆盡。
社會是企業利益的最終來源,如果企業能夠主動、勇敢地承擔社會責任,就能贏得良好的社會聲譽,得到全社會的支援與認可,從而為企業健康、平穩、可持續發展創造良好的平臺。負責就需要付出代價,付出了代價就會有良性回報。
2003年〃非典〃時期是中國大多數企業發展最困難的時期,許多企業都表現出了極高的戰略眼光。有資料表明,僅民營