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擊垮這家敢於負責的企業，相反，勞合氏公司卻利用這些機會一次次向世人證明：勞合氏公司勇於負責，值得信賴。
災難並不總是發生，勞合氏公司每年的保險金額2670億美元，贏利高達60億美元。
上面的例子可能太大，你可能會說這離我們的生活太遙遠。那麼下面我們看一個相反的例子。
有著百年輝煌歷史的愛立信，與諾基亞、摩托羅？並肩稱雄於世界行動通訊業。但自1998年開始的3年裡，當世界蜂窩電話業務高速增長時，愛立信的蜂窩電話市場份額卻從18％迅速降至5％。即使在中國市場，其份額也從13％左右迅速滑到了2％，從手機銷售頭把交椅跌落下來，不僅退出了銷售三甲，而且還排在了新軍三星、飛利浦之後。在中國這樣一個快速成長的市場上，國際上很多瀕危的企業一到這個市場就能起死回生、生龍活虎，但愛立信卻在這塊風水寶地上失去了它往日的輝煌。
2001年，在中國，大家去買手機時，都在說愛立信如何不好。當時，它的一款型號〃T28〃的手機存在質量問題，這本來就是一種錯誤，但更大的錯誤是愛立信漠視這一錯誤。〃我的愛立信手機壞了，送到愛立信的維修部門，問題很長時間都沒有解決。最後，他們告訴我是主機板壞了，要花700塊錢換主機板。而我在個體維修部那裡，只花25元就解決了問題。〃這位消費者說出了愛立信存在的問題。那時，所有媒體都注意到了〃T28〃的問題，似乎只有愛立信沒有注意到。愛立信一再地辯解自己的手機沒有問題，而是一些別有用心的人在背後搗鬼。然而，市場不會去探究事情的真相，也不給愛立信以〃申冤〃的機會，就無情地疏遠了它。
虹橋門戶網。
第57節：社會責任：企業的生存之本（5）
1998年，《廣州青年報》從8月21日起連續3次報道了愛立信手機在中國市場上的質量和服務問題，引發了消費者以及知名人士對愛立信的大規模批評，而且，愛立信的768、788C以及當時大做廣告的SH888，居然沒有取得入網證就開始在中國大量銷售。當時，輕易不表態的電信管理部門的宣告證實了此事。至此，愛立信手機存在的問題浮出了水面。但愛立信卻一如既往地採取掩耳盜鈴的方式來解決問題。據當時參加報道的一位記者透露，愛立信試圖拿出幾萬元廣告費來封媒體的嘴。愛立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯：〃我們的手機沒有問題。〃既然選擇拒不認錯，愛立信自然不會去解決問題，更不會切實地去做服務工作。
質量和服務中的缺陷，使愛立信輸掉了它從未想放棄的中國市場。
可見，企業作為社會的一員，必須融入消費者、員工、股東、社會群體之中，與各種組織產生互動。企業在享受利潤的同時，應該承擔相應的責任，一方面可以贏得聲譽和組織認同，同時也可以更好地體現自己的文化取向和價值觀念，為企業發展營造更佳的社會氛圍，使企業得以保持生命力，獲得長期可持續的發展。
閱讀思考
1。據你所知，還有哪些企業在遭遇危機時推卸責任？試列舉幾個。
2。承擔責任真的可以為企業帶來更大的利益嗎？試舉例說明。
讀後思考
2004年2月到3月，川化公司違規技改並試生產，將氨氮含量超標數十倍的廢水直接排入沱？，導致沱？流域遭受嚴重汙染。沱？的生態環境至少需要5年時間才能恢復到事故前的水平。內？、資陽等沿？城市近百萬群眾飲水供應中斷達26天，直接？濟損失約3億元。
事後，川化集團總裁引咎辭職，川化集團被四川省政府罰款1100萬元，用於漁業損失賠償。
對這件事您是如何看待的？請結合本章內容談談您對環境汙染問題的看法。
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第58節：安全責任重於泰山（1）
第十二章
安全責任重於泰山
安全生產關係一切
說大了，安全意識關係到企業的發展，關係到社會的安定團結；說小了，對於個人和家庭來說，關係到生命的延續，關係到家庭的美滿、幸福。
安全，是個老生常談的話題。只要一談到〃安全〃，就有人表現出一副厭煩的樣子，埋怨說：〃天天講安全，回回講安全，講來講去就是安全意識、安全規程，聽都聽煩了，這些？人不知，？人不曉，真是浪費時間。〃
說大了，安全意識關係到企業的發展
