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向您表示歡？，同時也希望對您有所瞭解。〃這個弗雷德中等身材，蓄著一撮小鬍子，相貌很普通，但他的真誠和熱情卻始終溢於言表。
他的這種真誠和熱情讓桑布恩先生既驚訝又溫暖，因為桑布恩從來沒有遇到過這樣的郵差。
他告訴弗雷德，自己是一位職業演說家。
〃既然是職業演說家，那您一定？常出差旅行了？〃
〃是的，我一年大概有160～200天出門在外。這也是工作需要。〃
弗雷德點點頭說：〃既然如此，那您出差不在家的時候，我會把您的信件和報紙刊物代為保管，打包放好，等您在家的時候，我再送過來。〃
弗雷德的周到細緻讓桑布恩很吃驚，不過他對弗雷德說：〃沒有必要那麼麻煩，把信放進郵箱裡就可以了。〃
蟲工木橋◇。◇歡◇迎訪◇問◇
第68節：盡職盡責，讓責任成為習慣（3）
弗雷德卻耐心地解釋：〃桑布恩先生，竊賊會？常窺視住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那您可能就要身受其害了。我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信件和報刊放到裡面，別人就不會看出您不在家。塞不進郵箱的郵件，我就擱在您房門和屏柵門之間，從外面看不見，如果那裡也放滿了，我就把其他的留著，等您回來。〃
弗雷德的這種敬業精神實在讓桑布恩先生感動，他沒有理由不同意弗雷德完美的建議。
兩個星期後，桑布恩先生出差回來，剛剛把鑰匙插進房門的鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。難道小偷連擦鞋墊都偷？這不可能。就在他懷疑這些的時候，轉頭一看，鞋墊跑到門廊的角落裡了，下面還遮著什麼東西。
？來事情是這樣的：在桑布恩先生出差的時候，聯邦快運公司誤投了他的一個包裹，給放到了沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是郵差弗雷德發現他的包裹送錯了地方，並把它撿起來，放到桑布恩的住處藏好，還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心？來擦鞋墊把它遮住，以掩人耳目。
弗雷德的工作是那樣的平凡，可是，他的這種敬業精神又是那樣高尚。在接下來的10年裡，桑布恩一直受惠於弗雷德的傑出服務。一旦信箱裡的郵件被塞得亂糟糟的，那準是弗雷德沒有上班。只要是弗雷德在他服務的郵區裡上班，桑布恩信箱裡的郵刊一定是整齊的。
弗雷德這種近乎完美的敬業精神源自他對客戶深深的責任感，正是這種責任感保證了他熱情、周到、細緻的服務，使他成為敬業精神的象徵，成為廣大員工學習的楷模。
敬業是一種責任精神的體現，一個對工作有敬業精神的人，才會真正為企業的發展做出貢獻，自己才能從工作中獲得樂趣。這樣的員工是真正有責任感的員工。敬業是對責任的一種昇華。責任的確在某種程度上還有一種強制性，因為有自己的工作範圍就有責任，這一點不容置疑。但是敬業是員工的一種主動精神，不僅要完成自己的工作，而且要以一種高度負責的精神來完成自己的工作。
如果一個人只是為了薪水而工作，那麼他的生活將因此陷入平庸之中，而人生真正的成就感就會在他日益平凡的工作中離他遠去。工作的目的不單是為了獲得報酬，工作給你帶來的遠比信封中的工資要多得多。
閱讀思考
1。郵差弗雷德的故事帶給你什麼啟示？
2。你是一名敬業的員工嗎？
測一測：你的敬業程度有多高
計算一下你的敬業程度。以下每題有三個選項，A：不贊成；B：基本贊成／有點不贊成；C：贊成，請認真思考後回答。
1。不拿公司的任何物品。（）
2。在規定的休息時間結束之後，及時返回工作場所。（）
3。看到別人有違反公司規定的舉動，及時糾正。（）
4。對公司的商業秘密守口如瓶。（）
5。不擅自離開工作崗位。（）
6。不做有損公司名譽的任何事情。（）
7。不管能否得到相應的獎勵都能積極提出有利於公司的意見。（）
8。關心自己和同事的身心健康。（）
9。樂於承擔更大的責任，接受更繁重的任務。（）
10。只為本公司工作。（）
11。對外界人士積極宣揚公司。（）
12。把公司的目標放在個人目標之上。（）
