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的話,有人就著急了,拿胳膊去撞,拿腳丫子踹,還在那兒高喊:快來,電梯開了。電梯裡面那個鈕叫開關鈕,按著那個開,它就不會關。頂多到了設定程式之後,它會鳴笛催促客人,替你叫喚了,省事兒。先進去是為了按著這個鈕,後出來也是為了按著這個鈕,所以,有共性有個性,這一點要注意。

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第38節:公關禮儀(38)

第二,會客時的位次。就座,最常見的就是會客。會客的話,一般都是比較重要的場合,那時最好面對面就坐,這是談正事兒,拉開距離。如果是非正式會客,非實質性交往就並排坐了。面對面就坐的話,面門為上,背門為下。通常讓客人坐在面對著房間正門的位置,主人坐在背對著房間的位置。為什麼呀?面對房門的人視野好。非實質性的,禮節性見面要並排坐,平起平坐,縮短距離,表示關係友善。並排就座時,一般講究內側高於外側,右側高於左側。具體而言,面對房門時右高,如果不可能面對房門,坐房門兩側時,內側比外側高,這你要注意。有時候,賓主同坐一個長沙發的話,客人坐中間,咱們陪的人坐兩邊倒也行。

第三,談判的位次。一般標準的談判廳,談判桌是橫放的。談判桌橫放時,面對門的是客方,背門的是主方。雙方人員,一般當中這是主談,就是第一談手。主談右側的人,一般是第二把手。其左側是第三把手。但是如果是涉外談判或者民族間談判,主談右手一般是翻譯。如果那個談判桌是豎放的,進了門之後,桌子豎放著,這就比較特殊了。以面對房門進門時候的右側為上。因為人是走動的,門一推開,把右側讓給客人,自己去左側。其他人員的具體位次與前者相似,同樣是:中央高於兩側,右側高於左側。

第四,簽字儀式的位次。簽字儀式的話,簽字桌在簽字廳裡橫放,雙方主籤者面對房間正門就坐,慣例為右高左低。面對房門的右側坐的是客方,面對房門左側的是主方,依舊以客為先。雙方舉行助籤人,就是幫助人家翻文章的、吸墨的、拿筆的那個人,站在各自主籤者的外側。其他參加儀式的人有兩個具體的排列辦法,第一個辦法,坐在各自簽字者的對面。比如我是主方簽字人,我的隨從或者有關人員,坐在我的對面,你是客方,那麼你的人坐在你的對面,這是一個辦法。第二個辦法,站在雙方簽字人的後側。具體方式是內側高於外側,由高而低向兩側分列。比如我是主籤人,我的正後面最中間站的人,是我方最高人士,然後依次向外側排開。你的後面,站的是你們的地位最高的人,然後向外側按照地位的高低依次排列。

第五,宴會的位次。有時候,宴會放了很多桌。很多桌的話,中央高於外側,右側高於左側,內側高於外側,按照這個規則去操辦就可以了。每張桌上怎麼辦呢?中國人一般用圓桌,圓桌的話,面對房間正門的位置是主位。主賓坐在什麼位置呢?主賓一般時坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式,就是客人都坐在主人的右側,按照職位高低,離主人越遠職位越低。而主方人員都坐在主人的左側,同樣依次以距主人遠近為序,自高而低地依次排列。這是最省事兒的。其中最重要的是要把主人和主賓的位置搞對。說實話,雙方一把手沒意見,每個人都會高興,皆大歡喜。

第六,國旗懸掛的位次。在國際交往中包括企業交往中,還有一個問題就是旗幟的懸掛,即懸掛國旗,懸掛企業旗的問題,它十分嚴肅。能不掛就不掛,不掛不出錯。掛錯了那是很麻煩的事情,會影響國家形象,破壞對外關係。不懂的話,要向外事部門諮詢。外事無小事,事事是大事,事事要重視,事事要請示。比如,按照我國外交部有關規定:和我們國家沒有建交的國家的國旗,通常不宜不要懸掛。所謂〃中華民國〃國旗,絕對不能懸掛。這是大是大非的問題。我主方進行接待,或準備商務談判、簽字儀式,需要懸掛國旗的話,一般的國際慣例是以右為上。舉個例子,我在我的中國企業裡面,接待外國客人,佈置簽字儀式,如果允許懸掛國旗的話,我國國旗應面對房間正門居左,外國國旗應面對房間正門居右。國旗的左和右是指旗幟面向的左和右。再者,外國企業,一般按照國際慣例和我國的要求,是可以懸掛其本國國旗的。但是外國企業懸掛他的本國國旗,在我們國內的話,必須同時懸掛我國國旗,而且必須把我國國旗掛在所謂的上位,因為這是中華人民共和國的國土。那麼什麼是上位?以右為上。那麼右又是怎麼決定的呢?出門的面向。就是你從你那個主建築出門之後的右側這個旗杆上掛中國旗,出門的

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