最成功的八家直銷公司的發展之道:直銷八巨頭

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您希望這事該如何處理？”員工會如此問。

“我告訴你，我無法說清楚該怎麼辦，反正你看著辦好了，我很忙，可沒時間跟你嗦。”這位經理如此頂回去。很顯然，一個模糊不清的命令，會帶來極大的壓力，也會影響生產力。

——一名管理人員要升遷，必須有一個能取代他職位的人。管理人員必須瞭解到，他能否獲得升遷取決於他是否訓練他人來取代自己的職務。

富有生命力的制勝原則

毫無疑問，玫琳凱已經創造了一段企業史上令人矚目的傳奇。與眾不同的是，玫琳凱的傳奇，並非僅僅擁有一位偉大、謙遜和堅定意志的企業領袖這麼簡單。有研究人士指出：支撐玫琳凱傳奇的力量，是一套強大而富有生命力的“玫琳凱原則”。事實上，玫琳凱是一家依照一套強大的原則而成長、至今仍然以這些原則為根基的卓越公司。從這個角度而言，玫琳凱的風靡，完全可以說是“原則制勝”。

在已經被揭示出的“玫琳凱原則”中，你可以發現到一切屬於玫琳凱、也屬於一個卓越型組織的全部奧秘。它既是玫琳凱在市場上佔據競爭優勢的關鍵，也是激勵員工的重要力量。這些原則涵蓋以下內容：

——黃金法則：你希望別人怎樣待你，你也要怎樣待別人。玫琳凱的每項管理決策，都根據這項黃金法則來制定。

在《新約？馬太福音》第七章中寫道：“你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷；你們用什麼量器量別人，也必用什麼量器量你。”濃縮之後；即是玫琳凱的黃金管理法則：“你希望別人怎麼待你，你就怎麼待人。”與玫琳凱人接觸，三句不離本行，他們總是會提及這個法則。

——恪守生活優先秩序：信念第一、家庭第二、事業第三。作為一個玫琳凱人，應當明白奉行這一信條對於取得持續成功是尤為重要的。如果樹立了這樣的觀念，那麼每個人都將樂意在團隊中工作、貢獻，把個人事業與公司發展結為整體，哪怕是對於那些超出本職的任務，也樂於承擔。

絕大多數公司都希望他們的僱員能把工作放在首位，把事業擺在神聖的第一位。我們也很清楚地明白，一個人一旦忽略了家庭，全身心地投入工作，他工作的成績是顯而易見的了。但當人們在其家庭真正需要時，又有誰會希望把工作放在家庭之前呢？

玫琳凱？艾施女士曾說過：“無論你在事業上如何成功，如果你在獲得成功的過程中失去了你的家庭，你仍是個失敗者。犧牲家庭去換取財富是不值得的，事業本身只是一種達到目的的途徑。透過這種途徑，你能為你的家庭提供舒適的生活和安全感。你在事業中所獲取的成就本身並不是目的。”

在家庭與事業中尋找平衡點，是眾多女性尋覓已久的。在玫琳凱公司，人們一反常態地把事業擱置在了家庭之後。在玫琳凱享受的是一種生活方式，它的企業文化能夠讓更多熱愛生活的人、對家庭負責任的人、有愛心的人在這裡充分享受生活，享受對家人的一種關愛。

一個公司推崇家庭高於事業的信條是非同尋常的，但從一開始，玫琳凱就這麼做了。而事實已經證明，這個非同尋常的信條對其成功起到了決定性的作用。

——樂施精神：牢記自己的社會責任感，在任何時候都要富有樂施精神，對一切社會公益事業，都應該投入力所能及的資金以及最大的熱情。

玫琳凱曾說：“P和L不只是‘利潤’（Profit）和‘虧損’（Loss），更是指‘人’（Pepole）和‘愛’（Love）。”“許多人開創新事業是為了賺錢，但這絕不是我的主要動機，並不是我相當富裕而可以不在乎錢，我只是認為這個事業必須成功，否則我將沒有第二次機會開創自己的事業了。”

玫琳凱公司關注人的培養，更關注於幫助別人改變人生。

——尊敬、關愛、客觀評價每個人：這包括在員工業績評估和制定發展計劃時，給予坦率和建設性的反饋；體現積極向上的職業狀態，專業的外表、積極的態度、對事業和他人充滿熱情和激情；對於所有與公司業務和員工相關的事物，設立高標準並努力實現；永遠做正確的事，為客戶服務盡善盡美。

在加利福尼亞州舉行的會議上，有許多人要和玫琳凱交談，她也知道很多人想和她交談，和她合影，要進行面對面的交流，但是時間已經很晚了，大概晚上八九點鐘才結束，而她還要跟大家一個個地合影，傾聽大家的交流，但是她知道這些都是玫琳凱的銷售隊伍，所以她沒有離開，跟大