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的良好口碑,口口相傳之下,如新擁有了一批忠實的產品使用者,在市場上站穩了腳跟。
逾越寒冬擁抱新春
1984年如新公司剛成立時,僅僅是美國中西部偏遠州郡中的一個小企業,像如新這樣規模的公司,在美國數不勝數。初創立時,如新像美國的大部分企業一樣默默無聞,無人關心。
然而,當如新的直銷員人數與營業額開始快速成長,越來越多的人因為如新品質優良的產品及優厚的獎勵制度而變成百萬富翁時,“如新”這個名字漸漸受到公眾的注意。
其中的一部分人,盤算著如何利用如新優厚的獎勵制度獲取暴利。這對當時瞭解如新制度的人而言相當容易,但是這種做法卻可能危害其下線組織及其他人的利益,給公司帶來不利影響。
另一部分的人,則虎視眈眈地盯著如新,希望找出它的錯誤,並藉機宣揚一番。其中甚至包括幾個美國知名的新聞媒體。於是有越來越多的新聞記者撰文攻擊如新,甚至懷疑如新公司有違背法律之嫌。這種大肆的惡性炒作,終於引來了州檢察官的調查。
“這是如新公司有史以來最困難的時期。”布萊克?羅尼承認這個事件對如新公司的打擊極大。來自各方的批評,使得如新公司在社會上的聲譽大受影響,造成業績的驟減,直銷商人數也急劇下降。
布萊克?羅尼眼看著事情越演越烈,決定有所行動,不能再沉默以待,他和全體股東決定要盡所有的努力來維護這個他們千辛萬苦創立的企業。
首先,如新公司採取自願配合調查的立場,並且向媒體發出邀請,歡迎他們親臨如新公司採訪,瞭解事情的真相。“我們以坦然無私的心情面對每一個仔細的審查,”布萊克?羅尼說,“只要有人想要來了解真相,不管是善意或惡意,我們會將每一份資料都完全公開。事實上,我們從沒有什麼負面的東西好隱瞞,相反