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如新的產品無與倫比,如能讓客戶善用如新的產品,體驗“薈萃優質,純然無瑕”的好處,客戶自然會持續購買。而當你的產品擁有大批的忠實客戶時,公司的輝煌就指日可待了。
在如新,有的直銷商對服務的認識,甚至已經昇華到愛的境界。
在直銷行業,產品一般有建議售價與零售價。凡是加入如新的會員,都可以享有零售價的優惠,而一般的消費者則僅能以建議售價的價格,獲得公司的產品。
這兩者之間的差額,是直銷商的應得利潤。作為直銷商,常常會碰到這樣的情況:一個本該以建議售價購買產品的顧客,卻要求以零售價來買,對此,一般的經銷商會做出怎樣的決定?
如新的一名藍鑽經銷商曾經講了這樣一個親身經歷的故事:有一次,她訪問一名下線,在破舊的屋簷下,一家人憨直熱誠地接待她。當她看見男主人一雙黝黑的手為她剝橘子,而他的太太一手揹著小孩,一手為人敷臉,她突然覺得好激動,因為她從來不知道自己所從事的這份事業,竟然有不少人是以此為生。從此,除了更加積極投入、關心她的下線,她也堅決不用建議零售價銷售產品。
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把零售專賣做到最好
1998年中國政府下令禁止傳銷,如新正是在這種大背景下突入中國市場的。面對現狀,如新異常低調地在國內進行渠道研究,然後花了三年時間做了更符合中國國情的嘗試。2001年,如新決定暫時放棄直銷模式,在中國設立兩家工廠,並建立了22家專賣店進行“試驗”,這就是今天的“專賣店+專職銷售人員”模式。2003年初,如新在�