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，只要他不重複同樣的錯誤就夠了。越是強調他的失敗，他就越容易逃避承擔風險大的、富有挑戰性的工作。”
盯著失敗不放的上司一定要從根本上轉變自己的視角。當下屬遭遇失敗，與其對之厲聲呵斥，不如換一種方式，讓他們從失敗中學習，鼓勵他們再接再厲。前不久，負責谷歌廣告系統的副董事長謝樂爾·桑德伯格就犯了一個錯誤，導致谷歌損失數百萬美元。當她向董事長拉里·佩奇辭職時，沒想到佩奇卻高度評價她的挑戰精神，並對她說道：“我很高興你犯了這樣的錯誤，我希望我們的公司是一個不斷創新的公司，哪怕失敗了也要不斷地挑戰新事物。假如要求你們永遠不犯錯誤，谷歌就會淪為一個保守的公司。”
獨裁上司造就盲從下屬
領袖氣質被認為是引領組織的領導者必須具備的素質。其來源於希臘語“khari*a”，本義為恩寵、恩惠或禮物，在早期的基督用語中，它指上帝賦予人類的特殊能力，尤指救助人類的異稟或預言能力。Chari*a一詞因此也被援引到企業組織領域，意指“駕馭下屬的無形力量”。在擁有領袖氣質的領導者的帶領下，組織的全體成員都會壯志滿懷、熱情洋溢地投入工作，為達成目標一絲不苟地努力。或許正是因為此，但凡組織的領導者都渴望擁有這種素質。然而，要在現實中找到真正擁有這種領袖氣質的人卻十分困難，因此人們才認為電影裡那些魄力十足的組織頭目“很酷”，不由自主地心生嚮往。
誰都希望擁有領袖氣質，組織中的上司也一樣。儘管某些上司會因其獨特的外貌或個性彰顯出強烈的領袖氣質，但實際上領袖氣質並不是那麼容易獲得。有的上司會透過忽而拉高嗓門，忽而耷拉下眼皮“用鼻孔看人”，忽而又輕言細語到幾不可聞這些外在行為故意表現得很有領袖氣質。他們的模仿精神雖然可嘉，但很遺憾，這些舉動並不能讓他們獲得領袖氣質。
領袖氣質通常只有在下屬“自發地認可並崇拜”上司時才有可能發揮其作用。不管你有何種“秘密武器（包括性格或外貌等）”，只要下屬不認可，你就仍然不過是一個“只會裝模作樣的上司”罷了。
除了使外貌和聲音顯得“另類”之外，上司還會運用自己在組織上下級結構中的權力發掘領袖氣質。不過試想一下，利用職位和許可權等手段會讓下屬自願地服從你，還是隻會把你自己變成一個不可接近的可怕存在？這些錯誤的領袖氣質觀念非常容易導致上司走上“獨斷專行”的道路。
獨斷型：
01：堅持“按我說的做”的上司
八字公司的營業企劃組正在討論新的營業點獎勵制度。新制度將重點聚焦於對新顧客的招攬上，但卻忽略同老顧客關係的維護。簡單地說，不管光顧各營業網點的老顧客是否減少，只要店主能招攬到新顧客，就能獲得獎勵。這一獎勵方案的提出者是擔任組長的趙我意經理。但組員們卻認為經理提出的新制度負面效果更大，認為應該慎重斟酌。
趙我意經理：大家都說得差不多了，現在決定——就按原來的方案辦。
組員1：等一下，經理。剛才我不是說了嗎？那樣做的話，營業點的店主們會不樂意的。只顧著招攬新顧客的話，老顧客很可能會減少，這樣會影響營業點收益的。
組員2：對啊。方案還沒有正式實施，就有人聽到風聲，現在就已經鬧得滿城風雨，大家都一肚子怨氣呢。
組員3：公司不也在倡導顧客滿意經營的理念嗎？我認為“撇下老顧客”式的制度行不通。
趙我意經理：（勃然大怒）喂！喂！我都說了就那麼辦了，你們哪兒來那麼多廢話？你們是組長還是我是組長啊？就按我說的做，出了問題我負責！老實跟你們說，就是讓我下課我也幹！
組員1：經理，如果不希望出現那種局面的話……
趙我意經理：你說什麼？我認為我已經說得夠多了，我的想法也表達得很清楚了，不是嗎？怎麼，不喜歡按我說的做啊？那就去別的組啊，要不然就離開公司。要想留在這兒，就得聽我的指揮，明白嗎？我有我的方式，接受不了的就走人。什麼話這麼嘮嘮叨叨說個沒完！
我們身邊隨處可見這種獨斷專行的上司。他們因為過於嚮往領袖氣質，所以要求下屬完全按照自己的方針行事。
02：打著溝通旗號說教的上司
上司獨斷專行的另外一個表現就是擅作主張，聽不進下屬的意見或不和下屬商量、認為只有自己才是對的。當然，某些上司的確擁有不用事事找下屬商量也能完
