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位置的限制下,觀眾太分散就等於完全沒有觀眾。
物理世界的另一個限制就是物理學本身。無線電頻譜只能容納有限的電臺,一根同軸電纜也只能傳輸有限的電影片道。而且,每天至多也只能播24個小時的節目。廣播技術的限制是出於資源太少而使用者太多。出於這個原因,廣播者們不得不在同一個地理區域吸引足夠多的觀眾——這又是一個足以將許多節目拒之門外的高門檻。
在過去的一個世紀裡,娛樂業用一種簡單的方法化解了這些限制:聚焦於大熱門。畢竟,大熱門能讓電影院座無虛席,能讓商店財源滾滾,能防止聽眾和觀眾們調換頻道。這種做法本身並沒有問題。社會學家會告訴你,大熱門現象與人類心理直接相關——它們是社會潮流和口頭傳播效應造成的共同結果。況且,有相當多的大熱門確實名不虛傳:那些動人心絃的歌曲、鼓舞人心的電影和發人深省的書籍,能夠贏得大眾消費者的喜愛。
但是,我們大多數人需要的都不僅僅是大熱門。每一個人的品位都與主流文化有些許不同之處。我們發現更多的其他選擇,我們就會更多地被它們吸引。遺憾的是,在最近幾十年中,這些選擇已經被那些急需鼓吹自己的行業,用花裡胡哨的營銷手段排擠到了邊緣地帶。
熱門經濟學(我將在以後的章節中更詳細地探討它)誕生於一個供給不足的時代,在這個時代,我們沒有足夠的空間為每一個人提供每一樣東西:沒有足夠的貨架可以擺下所有的CD、DVD和影片遊戲;沒有足夠的銀幕可以放映所有的電影;沒有足夠的頻道去播放所有的電視節目;沒有足夠的波段去播送所有的音樂;也遠沒有足夠多的時間將所有內容都濃縮到某一個載體上。
這樣的世界是一個匱乏的世界。現在,隨著網路傳播和零售的興起,我們正進入一個豐饒的世界。兩者的不同有深遠的意義。
無盡的市場
為了更好地認識這個豐饒的世界,讓我們回到線上音樂零售商Rhapsody的例子。作為RealNetworks公司旗下的流媒體服務商,Rhapsody現在提供超過150萬首的曲目。
將Rhapsody的月度統計資料繪製成圖,你便得到了一個看起來與任何唱片店都大同小異的需求曲線:名列前茅的曲目極受歡迎,隨後,流行度隨著排名的下降而急劇下滑。下圖反映的是2005年12月Rhapsody下載量排前25 000名的曲目。
第一章 長尾市場(3)
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曲目排名
第19頁插圖
圖1…1 Rhapsody音樂下載量(所示曲目總數相當於沃爾瑪曲目存量)
你最先注意到的也許就是最左端的高峰:似乎所有下載量都集中在了最前列的少數幾首曲目上。這沒什麼奇怪的,這些就是大熱門。如果你經營著一家音樂店,而且你的貨架空間是有限的,你自然會在離這個最高峰不遠的地方選擇取捨點。
正因如此,儘管各類歌曲的總數達百萬首之多,美國最大的音樂零售商沃爾瑪的取捨點卻非常靠近這個高峰。它經營著4 500種不同的CD。在Rhapsody,排名前4 500位的專輯收錄了25 000個曲目,這就是我的圖示截止於第25 000首的原因。
聚焦於大熱門當然是有意義的。畢竟,這是一個大市場。第5 000或第10 000名之後的曲目似乎已經無人眷顧。何必為這些不爭氣的失敗者費心呢?
本質上說,這就是過去的一個世紀中我們看待市場的方式。每一個零售商都有它的經濟極限,但他們都會在高峰之後的某個地方做出取捨。銷量有可能達到必要水平的將被留下,銷量達不到這個水平的將被拋棄。若想在我們的大熱門文化中勝人一籌,你必須緊盯著曲線的最左端,猜出什麼樣的東西能擠入這個高峰之列。
但現在,我們不妨做點不同的事情,看看會有什麼變化。在對曲線左端痴迷了一個世紀之後,讓我們把目光轉向右端。我知道,這有點讓人迷惑。右端似乎什麼也沒有,是嗎?錯了!——靠近點看,再靠近點。你會注意到兩件事。
第一,在右端,曲線並沒有降到零點。之所以看起來像是零點,是因為左端的大熱門下載量太大,壓縮了縱座標的刻度。為了更好地審視利基產品,讓我們把圖放大,從大熱門之後看起。下圖是上一個圖的延續,反映了排名第25 000~第100 000位的曲目。我已經調整了縱座標,以免曲線與橫軸太過貼近