凱西來了

第3部分 (第1/4頁)

你希望以電子表格的形式還是以便函表格的形式看到專案報告？

你是想看到與專案相關的信函，還是希望從我這兒得到一份整體摘要？這些事情可能看起來都不大，但花點時間瞭解上司的喜好是很有好處的。就像一個賓館，所有的小細節都做　得非常好——枕頭上放著巧克力，毛巾是鬆軟的——那麼它的整體感覺能得到很大提升。所以一定要盡你所能改善上司的工作和生活。

還有，記住瞭解上司不需要你做什麼。阿圖薩·魯本斯坦當上《時尚嬌點》編輯之後，就一躍進入了赫斯特的領導層。她在《時尚》時向編輯凱特·懷特報告，現在她直接向我報　告。由於年輕、沒有經驗，阿圖薩繼續用一種中層編輯而不是主編的方式工作。

她在凱特·懷特手下的時候，每次出門或約人見面都會給凱特發郵件。在她獲得升職之後的一個星期，她對我也採取同樣的方式，“我出去吃午飯了，一個小時後回來”，或者“　我去赴一個約會，有事打電話給我”。她沒有意識到，我根本不需要這些訊息——她的做法已經超出了與上司保持聯絡的限度。我只會掃一眼她的郵件，笑笑，然後刪掉，但我還　沒來得及告訴她不要再發郵件，她自己就意識到這是不必要的。於是我再也沒有收到這些訊息。

第一章　動力（10）

讓上司看起來有面子

電影《穿Prada的女魔頭》裡的一個鏡頭我一直記得，那就是米蘭達·普雷斯麗的助手安迪在一個聚會上跟在上司身後，一邊往前走一邊輕聲提醒她客人們的名字。米蘭達優雅順暢　地跟每個人打著招呼，看上去就像是一個周到而細心的女主人，而實際上她是一個冷漠而無趣的勢利小人。

讓上司表現出色最能讓你迅速地贏得上司的尊敬和感激。當你為別人工作的時候，記住他（她）也在為他（她）的上司工作，而他（她）跟你一樣，也想要給他（她）的上司留下　深刻印象。所以不管你能幫他（她）什麼忙，都將得到豐厚的回報。

我到《今日美國》工作近兩年之後，極度需要休一個假期。阿爾·紐哈斯對我請兩個星期假的事情很不開心，但我和丈夫終究在法國南部租了一個房子。我們剛到那兒，就發現自　己和外界完全失去了聯絡——沒有電話，沒有傳真，沒有電子郵件。我對自己能堅持休假感到很自豪，但我沒有考慮到，如果出了什麼問題，辦公室的人找不到我。

兩個星期之後我回去了，面板曬成了棕褐色，精神煥發，但稍微有些擔心，不知道我不在的時候事情進展如何。我得知在一次小危機中，我們的廣告主管瓦萊麗·薩朗比耶為我做　了擔保。紐哈斯想知道我在度假的時候是否還跟公司保持聯絡，瓦萊麗機靈地回答說：“我每兩天跟她聯絡一次。所有事情都在掌控之中。”我聽了大笑。

是的，她極力為了我撒謊。不過我沒有必要把撒謊鼓吹為一種辦公室策略。在這件事中，瓦萊麗做了權衡，她知道掩護我並不會導致任何嚴重後果。她知道她的決定對我有好處，　另外，對她自己也有好處。相信我，她是對的——我從未忘記她那次展現出來的忠實。

最後，不要讓你的上司吃驚。如果你有什麼壞訊息，告訴他（她）。如果你有好訊息，與他（她）分享。首先，沒有人喜歡被排除在外的感覺。其次，向一個有必要了解情況的人　隱瞞危機，事實上只會讓問題惡化。把你的上司想象成森林裡的一個小動物——不要對他（她）做出任何驚人的行為或是奇怪的舉動。

我在與阿爾·紐哈斯共事的過程中，有過一段不太光彩的小插曲，不過在此過程中我絕對沒有做出什麼奇怪的舉動。那是我在《今日美國》最尷尬的時刻之一——我犯了一個不該　犯的錯誤，故事涉及一架飛機、一盤烤排骨，還有某個人出了名的吹毛求疵的個性。聽我說說這個難堪的故事吧。

解決問題，或者承認錯誤

我到《今日美國》的第一年裡經常要坐飛機，我覺得自己都快長出翅膀來了。那時候報紙剛剛起步，而我的團隊的一部分工作就是在全國各地飛來飛去推銷報紙並設法拉廣告。我　們經常是和阿爾·紐哈斯一起出去。

我們的日程總是很緊張，不論是參加會議、招待會，還是宴會。我們會飛到一個城市，搭車直奔目的地，隨後花幾個小時爭取廣告商的支援。紐哈斯會做“軟銷售”，向廣告商解　釋《今日美國》為什麼是一份與眾不同的報紙，並把它的吸引力吹得天花亂墜，然後我會使出絕招，讓對方答應買我們的廣告。即便在宴會和招待會上，我們也幾乎