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將心比心的想一想就明白了。”
我點點頭：“這應該是我從美國簽證學到的知識之一。但除此之外，我還有另外的體會，
想說出來與你討論。”
第四節課——瞭解你的競爭對手，是成功的競爭策略的第一要素。
我接著說：“事實上，簽證官不僅不是中國學生的敵人，甚至應該是中國學生的朋友。
而簽證之所以難，其實並不難在簽證本身，而是難在中國學生的交流能力的差。大多數中
國學生，整整大學四年，只知道埋頭苦讀，一點點社會交往的個人能力都不具備，甚至連基
的禮貌和常識都沒有，但壞習慣卻不少。這些人，在畢業後找工作時，也必然到處碰壁。但
是這些人飛彈從來不反思自身存在的問題，反而今天抱怨工資太低，明天抱怨公司沒有發展
前景。他們不會待人接物，也不懂得如何和周圍的人相處。事實上，要解決簽證的問題，只
要一個人找對了方向，專心培養自己的交流能力就足夠了！”
太傻笑著說：“Jim，你看，你已經把我要和你說的簽證的第三個基本點說出來了。我們
理解了簽證的難點，理解了簽證官，接下來就是要理解自己了，而這也是最難的一個步驟。
——我在《簽證的藝術》中已經說得很明確，簽證的藝術，就是交流的藝術，也可以說是
說服的藝術。但是，對於大多數準備簽證的人而言，他們是沒有機會上升要‘藝術’的層
面的，因為他們在簽證中能完成基本的交流已經很不錯了。其實，中國人應該感謝這些籤
證官，他們在簽證中會盡力的引導每一位簽證者，跨越語言的障礙，完成這種基本的交流。
但是實在有太多的中國人，連基本的交流的技巧都無法完成。你說，你要是簽證官，到底發
不發籤證呢？我肯定不會發的，因為即便放這種人到美國去，他們也不會創造什麼真正的價
值。”
我點點頭，說：“其實，就好像之前提到的，要在短時間說服一個對自己有偏見的人，
要完成這種基本的交流，首先一個要點，就是要主動，對嗎？時間本來就很短，要是自己又
不主動說，難道會有任何機會嗎？”
太傻笑了笑：“你知道，在以往，中國學生準備簽證，最常犯的一個錯誤是什麼嗎？就
是用什麼‘簽證
108問’去準備簽證。每個人都告訴自己，我連
108個問題都準備好了，
簽證官的任何提問，估計都難不倒我。可是，要是簽證官不問你問題呢，或者只問你最基
本的問題，怎麼辦呀？很多人遭到拒籤之後，回來抱怨——簽證官什麼都不問，我說什麼
呀？你看，中國學生的交流能力就差到這樣的地步，就好像一次談判結束了，談崩了，你的
員工回來告訴你——這不怪我，我準備好的問題，對方都沒有問，對方什麼都不說，我也不
知道說什麼了——你要是遇到這樣的員工，是不是氣死了？但是在美國簽證中，這樣的事情
經常發生。我們經常向我們的客戶陳述一個最基本的原則——簽證官沒有任何責任或者義務
問你任何問題，簽證的過程，就是你說服簽證官而不是去回答對方問題的過程。”
我感慨地嘆了口氣，說：“其實從考試到申請到簽證，
