攀登:企業如何贏在風險

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險，必然導致整體能力下降利益受損。這種典型的“零和”思維只看到了問題的一個側面。就好像斷言，增加了廣告支出必然此消彼長，一定會使公司利潤大幅下降。其實，透過廣告支出刺激和吸引消費群體產生購買行動，以創造銷售收入的遞增效應才是廣告的真實用途。

由於不速之客——　風險的到來，影響企業在戰略、產品、營銷、服務、財務、法律等方面能力的變化。這種變化可能推動企業變革，產生突破性效果，使企業完成歷史上驚人的一躍；也可能驅使企業實現漸進式增長；還可能迫使企業原地踏步，維持現狀，甚至陷入困境，破產倒閉。箇中結果取決於企業潛能的激發與自我糾正和能力恢復的力度。

風險繩模式能夠證明，即使風險出現，一個具有良好風險哲學思維和機會實踐的企業，也能夠造就　“魚與熊掌，兼而得之”的效用。在成功化解風險保證生存的同時，提高風險負荷能力和企業綜合競爭能力，成為企業成長進步的階梯。

案例

某公司計劃參加四年一屆的大型國際展會，這是一次號稱：“行業奧運會”的品牌與實力的競爭。公司信誓旦旦，期望以卓越的表現走出國門跨入國際市場。可是，臨近展期，所有準備基本就緒，唯獨展會的主角——“新產品”不能按期完工，如期交付參展。一旦展品不能提前一週到達現場，也就意味著百萬元的展會支出掉入了大海，變為沉沒成本。更可怕的是失去一次拓展國際市場的機會，需再等四年。四年之後，勁敵誕生，對手叢生，再續競爭談何容易？

於是，一場營銷危機發生了。此時，距離最後運輸期限只有一個月時間，技術專家還在為技術難題犯難，而按照正常週期，完成採購、製造裝配的提交期最少也要60天。銷售告急，研發告急，工廠告急。在這緊要關頭，公司成立了由營銷、研發、採購、生產、後勤、法務人員共同參加的專項小組，制定緊急應對措施，以實現按期發貨解決危機的目標，其中包括如按時完成獎勵五萬元現金，未完成降級處理的獎懲措施。之後，幾大部門協同作業，將整個製造週期縮短了三十天，以高出常規一倍的效率完成了任務。展會新產品按期交付，展會如期舉行。連研發人員自己都伸出了大拇指誇獎自己的能耐與貢獻。

幾點啟發（6）

危機之下，正是潛能爆發之時，也是企業獲得成長機會的時刻。公司研發人員就是在利劍懸於頭頂的困境中，採取並行設計、同步工藝和先期採購等方式，大膽創新，改變作業流程，找到了縮短產品設計週期的新路子。當大家為能夠按時交付產品而歡欣喜悅時，更值得驕傲的是，他們的能力得到了釋放，潛能獲得到了激發。直到今天，研發人員才深刻體驗到，原來還有更好的方法能夠更有效地縮短開發週期。從那時起，一場圍繞研發設計流程的變革開始醞釀實施。變革的核心就是危機時刻的通用方法。一直隱藏於研發人員心中的工作潛能，就這樣在危機時刻被挖掘出來，又透過方法最佳化和程式制度固化成為研發人員的常規能力。

圍繞著展會目標，首先出現風險的營銷風險子繩，在協助研發部門期間，努力展開自我糾正和修復活動，營銷人員也在風險中提升了能力。比如：

①　重新檢討展會策劃案，發現對新品交期要求的時間太短，策劃人缺少與研發的溝通，缺乏預見能力；

②　制定應急預案，如果新品未能按時起運，起用新的宣傳展示策略；

③　協調運輸公司，預備可能的加急運輸方法等；

這使我們不由得重新回憶起前述遊戲的一幕。在第一組的試驗中，當負荷能力最小的風險繩出現斷裂跡象，無法承擔9公斤時，超額重量分散到了其他風險子繩，他們堅於職守，子繩繃得更緊了，原來未使用的可供伸縮的能力（激發潛能）派上了用場；問題繩展開自我糾正修復行動，他們更換了看來更粗負荷能力更大的繩（能力增長）；此時，水桶安然無恙，還可繼續加重（目標提高）。如果又引發另一根子繩成為問題時，又會按同樣的步驟上演同樣的風險應對大戲。只要每根風險子繩存在可伸縮的潛能，具有自我糾正和修復的能力，水桶的重量就可以一直加重下去。

蛇必須經數次蛻皮才能長大。只要不是致命危機，小的風險，小的區域性危機對企業就是一個考驗和進步的動力。為了贏取市場競爭的勝利，企業自覺迎接風險甚至尋找風險，在冒險中尋求機會，去偽存真，變革趨利，積累能量，鍛鍊成長。在困境、逆境中鍛煉出來的企業具有超強的毅力和堅定的信念，即使更惡劣的環