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的喜悅,馬上制定了公司資訊化計劃和執行方案。緊接著,他向幾家ERP軟體廠家和實施顧問公司發出了“需求徵詢函”。“重視內部需求,重視實踐應用,精細勤奮”是王工的一貫風格。他逐一對備選軟體實施嚴謹細緻的功能與應用評測,軟體無懈可擊,似乎一切盡在掌握。接下來,自然是時候敲定軟體,簽訂合同,進入實施了。實施開始了,各種問題接踵而至,連他自己都不知道“預期與實際為什麼相差如此之大?”基於這樣的條件與狀況,他能成功嗎?
注意!在整個過程中,王工掉入了風險的陷阱。“接下來,自然是時候敲定軟體,簽訂合同,進入實施了。”如果你沒有看出來,正說明你應該仔細閱讀本書。如果你看出來了,那很好。但是你能說出陷阱的風險在哪嗎?在企業資訊化過程中,王工的經歷不斷地在企業間重演。持續被企業所忽視的是軟體的選擇風險,即只關注軟體,不關注軟體的提供者—— 供應商。
讓我們設想一下,出現如下情況,實施結果將會怎樣。
假如:選定的軟體供應商只負責軟體產品,不負責服務,也沒有與軟體一樣出色的實施服務商;
假如:供應商存在欺詐,為接訂單,前期銷售人員空許承諾,根據你的特殊要求提供完美的解決方案,而進入實施後方才發現,“二次開發”方案不過是張空頭支票,後續實施人員無法兌現,苦不堪言,專案進退維谷,陷入尷尬境地;
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第一節 忽視風險的代價—— 風險意識(4)
假如:供應商財務狀況惡劣,在專案實施期間被人收購;
假如:供應商進行戰略調整,準備賣掉軟體業務,版本完全終結,BUG先留著,不可能再完善改進;
假如:有數家使用者正因為後期服務糾紛起訴供應商。
從選型階段的規劃不準、時機不當、策略不清、選型不對、合同不實、組織不全到實施階段的培訓不夠、準備不足、過程不控、評驗不嚴,再到應用階段,在服務、維護、拓展和升級方面止步不前。風險貫穿在企業資訊化的全過程。勿庸質疑,在選型階段作出正確的選擇是企業資訊化專案成功的開始。
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第二節 無限風光在險峰—— 風險好處(1)
王石登上了海拔米的珠峰,站在世界屋脊之頂,相信那個瞬間的精神感受與自然景色一樣風光無限。
人類為什麼從未放棄對上天和宇宙的探索?當中國“神五”、“神六”載人太空梭成功返回,當楊利偉在太空揮動中華人民共和國以及聯合國國旗,世界為之震驚。人類始終在歷險、在冒險。冒險精神成為人類走向文明的精神氣質。
2003年2月1日,美國“哥倫比亞號”太空梭失事,7名宇航員不幸遇難。這是美國載人航天專案的第二起災難性事故。17年前,“挑戰者號”太空梭在發射升空時的爆炸情景,至今歷歷在目。但事故並沒有阻擋人類開發太空的腳步。
對於一個未知的世界,難免有風險。人類對於自然的探索,每一次勝利都包含一系列風險,甚至是生命的代價。可以說,沒有冒險,沒有承擔風險的意識和責任,就不可能有人類社會文明史。
遠古神農嚐盡百草才發現了“稻穀”;哥倫布發現新大陸之後,資本主義制度才開始建立;中國的改革開放在風險中披荊斬棘、開拓出令世人羨慕的康莊大道。不能把風險單純視為貶義,因為唯有經歷風險才能獲得步入人生頂峰和企業高峰的機會。跳出地球,走向宇宙,尋求新的發展機會,觸發潛在的能量,這正是風險對人類進步的貢獻。所有這一切,都讓我們看到了風險的另一面貌。
好處之一:風險創造機會
經過戰爭的洗禮有人成了英雄,也有人成了敗將。很多企業善於製造風險,在風險中捕捉機會,贏得傑出的發展。三星公司就是其中的出色代表。
1998年,東南亞各國陷入了“金融危機”。在其他企業慌亂無神之時,三星看到了“風險”的好處。在危機來臨的非常時期,採取了非常行動,召開 “生死對策大會”,團結一致,共度危機。強烈的危機感煥發了員工的鬥志,激發了員工的潛能。三星還孤注一擲,放棄既得利益,大膽走出模擬技術,全身心投向數字時代,在危機時機向數字戰略成功過渡。
這不得不使人想起三星每次歷經風險而發展進步的事件。1988年,在三星遭遇智慧財產權被訴之後,決心透過變化強化技術實力,在變化中尋求商