世說心語:劉墉處世秘笈

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禮貌絕對是一種習慣，可能有不少讀者讀過我在《　超越自己　》那本書裡寫的故事：

有一陣子我常帶著兒子去店裡打電動遊戲，店裡總擠滿看來像太保、太妹的青少年。妙的是，每次我和兒子進門，他們如果在前面進出，會主動為我們拉著門。當我和兒子在玩的時候，他們會先把硬幣排在機器上，再乖乖地站在旁邊等，當我和兒子打完，讓出位子，他們一定會說謝謝。

但是，我們可能才出店門，就看見幾個青少年在吵架打架。

再說個笑話給你聽，證明美國人的禮貌非但是習慣，而且已經成為反射動作。有一年春天，我參加紐約植物園的街坊日，就是賣各種小吃和手工藝品的節日。那天人很多，突然聽見一聲噴嚏，四周的老美立刻異口同聲地說God　bless　you，意思是上帝保佑你。接著注意看，才發現剛才打噴嚏的是一隻狗。

還有，早年我在家教美國學生畫國畫，我的教室在樓下，樓上是我母親的臥室。老人家八十多了，常咳嗽。幾乎每次咳嗽，洋學生們都會立刻問：老人家好嗎？

因為關心別人，或是作出對別人關心的樣子，已經成為美國文化的一部分，如果不問、不在別人打噴嚏的時候說一句God　bless　you，不合他們的習慣，也會顯示他沒有教養。

相對的，因為自己的每個行為，就算打個哈欠、打個飽嗝、打個噴嚏，都會被人注意，在西方社會，大家也就變得更自制。而在我們這兒，打哈欠、伸個懶腰，是個人自由。打個嗝，表示我吃飽了，多麼滿足。打個噴嚏，只要我捂著嘴，幹別人什麼事？那動不動就問你有什麼不舒服的人，反而會讓被問的人不安了。

但是今天，當中國的許多城市已經成為國際大都會，當奧運、世博，湧來數以千萬的觀光客，我們似乎不能不知道西方的禮俗。最起碼，我們可以表現出歡迎的意思，在街上對他們笑笑、打個招呼。更重要的是，當我們進出公共場所的時候，千萬注意，後面有沒有別人，而且無論中國人外國人，我們都該學著為他們拉著門，既表示了禮貌、表示了同情友好，也避免撞到後面人的鼻子。

請不要覺得我太誇張，要知道，我有不少美國朋友都說過，他們剛到中國的時候，好幾次被前面人冷不防鬆手的門，差點撞到臉。

那是因為他們在國外已經習慣前面的人拉著門，一下子不會想到換了地方，生活的習慣不一樣。

還有一點，是在不分男女的廁所，男生上廁所，千萬掀起座墊，因為如果你不這麼做，外國人看了，不但會說你不夠禮貌，而且可能因此推論：這是個不尊重女性的社會。

抱歉！連這上廁所的事都說了！

第十六章　禮多被人怪

如果你問外國觀光客到中國的印象，最常聽到的就是中國很有人情味，待客非常熱忱。

那當然了！中國人本來就好客，何況有朋自遠方來。他可能對你樹上的果子好奇，站在樹下多看幾眼，你就過去摘兩個送給他。他可能問你王府井大街怎麼走，你英語不好，又指手畫腳半天說不清楚，乾脆帶他走好幾條街，硬帶到王府井。他可能站在你門外往裡張望，你非但請他進去參觀，還倒茶拿點心給他吃。

您說，如果你是他，你是外國觀光客，能不受寵若驚嗎？

但是，您也要知道，受寵若驚如果過度，就可能真受驚，被嚇跑了。不信我說個真事兒給您聽：

早年我到美國的時候，常應邀去各城市開畫展，有一次我到了佛羅里達的一個小城。那裡的官員很熱情地接待，原來他們跟中國臺灣的某一個城市，不久之前結為了“姊妹市”。

我在那城市停留了一個多禮拜，跟市政府接待的人熟了，也就無話不談。有一天，他們對我說：“說實話，我們對結姊妹市這件事，很頭疼。”

我一驚，問他們：“為什麼？是臺灣那個城市不夠朋友嗎？”

他苦笑了一下，說：“正相反，因為他們對我們太好了！當我們市長去訪問的時候，他們用禮車、樂隊迎賓，還有摩托車隊開道，吃的更不用說了，一看就知道貴得要死。可是正因為這樣，當他們說今年秋天要來回訪，我們真是發愁，這麼小的一個旅遊城市，拿不出那樣的排場啊！”

再說個故事：

我有個美國學生，很久沒聯絡了，有一天突然打電話來，說她需要一支狼毫毛筆，外面找不到好的，想跟我買。我說沒問題，不但找了一支不錯的狼毫筆，還翻出一支很好的羊毫筆。